1) сотрудники: * не умеют общаться с клиентами (грубят, хамят, не слушают - прерывают) * не имеют квалификации для "сложных" операций - работают консультируясь со службой поддержки. 2) служба поддержки: * в отличии от сотрудников хотя бы вежливые и терпеливые (даже когда ты повышаешь тон и психуешь (иначе с этой компанией никак)) * по факту точно так же бесполезна, ибо просят подождать и консультируются с кем-то и выдают в ответ что-то шаблонное, не особо вникая в проблему по итогу - тоже нужно повторять и разъяснять одно и тоже по 10раз 3) другие мобильные операторы аналогичный запрос по ситуации решали за пару минут. общение с йотой ~ 6ч. толку 0.

Show business's response

Ева Дубасова

Level 4 Local Expert

*** компания, очень НЕ советую. И сервис хромает, и политика и обслуживание. Подключилась на пару месяцев и пожалела. Потратила не только деньги, но и нервы. Так как мне сначала не могли перенести номер целый месяц, так потом и выяснилось, что при подключении меня обманул оператор. Люди будьте благоразумнее, держитесь от Йоты подальше!!!

Show business's response

ГеннадийК

Level 17 Local Expert

Это дочерняя фирма Мегафона т.е. они не конкуренты, один хозяин. По качество связи одинаковое, но тарифная линейка разная. Беда у Yota с начала их появления на рынке - это отсутствие "живой" техподдержки-справочной. Это убивает у меня желание решать вопросы с роботом. Приходится лично ходить в Квант, к менеджеру за разъяснениями. Попробовал пробный льготный период - не понравилось.

Show business's response

Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews