Yota
Directions
Kotelniki
2.11 km
Парковка
235 m
Similar places nearby
31 reviews
November 9, 2023
Подключилась к ЙОТа 29 или 30 сентября. Пришло сообщение, что необходимо подтвердить данные по ссылке, либо в офис. Перешла по ссылке, ввела номер и сразу ошибка Превышен лимит отправки кода повторите отправкА (орфография сохранение, видимо, разработчики не в курсе, что правильно отправкУ) позже. Проходит час, ситуация не меняется, через 2 часа еще пробую. При этом общаясь с частом и поддержкой ВК. Кидают с одного на другого, заставляют то, перезагрузить телефон, то скачать обновленное приложение с одного ресурса, потом с другого, потом еще что-то сделать. А в конце говорят, это госуслуги виноваты. Когда надо найти крайнего. Написала в сообщество ВК, а они пишут, что я пишу однотипные комментарии и мне могут ограничить доступ к сообществу. По факту всем наплевать на своих клиентов. Сколько я слышала жалобы на Ростелеком, теперь я знаю, что они проблему точно решают. А не отфутболивают как ЙОТА. В Том сообществе ЙОТА ВК у кучи пользователей такая же проблема как у меня, почему не признать, что проблема массовая, а не морочить голову людям? Почему данные подтвердить требуется только абонентам ЙОТА? Билайн, МТС, Теле2, Ростелеком - никому из их абонентов не пришло такое требование. Задумайтесь, почему проверяют только абонентов ЙОТА. Наболело. Уже обрыдалась. Помощи 0. Один и тот же ответ - Вам надо приехать в офис. Я не имею такой возможности, мне чтобы приехать в офис и добраться обратно домой надо 6 часов. Мы в 21 веке живем, сейчас все проблемы решаются дистанционно, но ЙОТА, видимо, застряла в Средневековье... Печально.
9 ноября: вопрос не решен. Отзывы и комментарии в их сообществе удалены, я с 2ух страниц в ЧС...
2
August 24
Все предложение по скидке это обман от оператора йоты, врут со своей скидкой .Йота не только плохая связь по России но и плохое обслуживание клиентов. Постоянное враньё в чате пре переписке с оператором.. В переписке направляют в Контакт разобраться.
Там продолжается враньё .
1
January 9, 2023
Являюсь клиентом йоты 1.5 года ,пользуюсь связью мобильной и модемами для своего бизнеса.
Вчера ровно в 12 местного времени (Новосибирск) 6 из 14 модемов перестали давать связь. При попытке выяснить мне сказано что все хорошо сбоев нет, после моей настойчивой просьбы зарегистрировали обращение, по смс срок 2 суток ,после наезда ,клиеетский сервис якобы повысил приоритет и сократил до одного.
Напомнив о себе через сутки в ТП ,получил ответ что срок 7 дней и иначе быть не может.
Шесть модемов я заменил и сменил на них оператора связи. Йота совершенно не растроропна ,только охи и ахи от клиенского сервиса.
Я вынужден был тратить время и деньги на решение вопроса со связью, но мне отказано в переносе остатка средств на оставшиеся модемы ,ссылаясь на то что средства списаны на тариф , а то что связи нет это ещё разобраться надо .
Никого не рекомендую йоту,абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
Кстати в проблемных локациях помимо отсутствия 4g наблюдаются проблемы с мобильной связью , подозреваю что проблемных клиентов больше ,чем те ,что пишут отзывы
1