Со временем стал ужасно тормозить интернет при наличии вокруг базовых станций. В тех.поддержке корпоративных клиентов сказали, что нужно поменять сим-карту в модемах на новую для улучшения качества и скорости. Но в 7-ми салонах мегафона-йоты карт для корп. клиентов не оказалось. На горячей линии сказали продолжать кататься по всей Москве и искать где они есть самому. Жалоб не принимают.Доставки симок у них нет. В общем просто послали меня подальше. Просто свинское отношение к клиенту. Всё -перевожу компанию на другого провайдера.

Show business's response

Геннадий *****

Level 18 Local Expert

пытаемся перейти к другому оператору со своим номером от yota, 4 отказа по причине несоответствие номера у оператора донора, в чате просят сходить в салон и сверить информацию, сходили, сверили, даже распечатали договор, все корректно, и вновь отказ, вот мне кажется надо в фас написать, чтобы номер отпустили от себя. Ужасная чат поддержка, иногда сообщения не доходят, не сохраняется ветвь переписки с предыдущим оператором и как по мне общение на отвали. И в чате только банальные отписки типа: нам очень жаль, что вы столкнулись данной трудностью. В чате не могут ничего, у нет доступа ни к чему, мол идите в салон.

Show business's response

Alexandra S.

Level 8 Local Expert

Юр.лицо. Получили от уоты письмо о переходе YOTA в Мегафон и о том, что это к лучшему и ничего для нас не изменится. И началось: старый личный кабинет YOTA недоступен, перебрасывает в новый. А в новом л/к такая ситуация: взаиморасчеты неверные, счет на ежемесячный платеж стал в 2,2 раза больше чем должен быть по договору, платежи потеряны, отрицательный баланс. Все модемы висят в статусе "данные обновляются". Это уже более месяца продолжается. Написали два обращения, месяц в статусе "ждут рассмотрения". в точке продаж "обслуживание корп.клиентов" подтвердили, что да, есть проблема, но ничем помочь не может так как у них самих ничего не работает. Идите в центральный офис. в центральном офисе YOTA на оружейном переулке д.41, там песня. Сидит секретарь за стойкой, клеит марки на конверты и ковыряет козявы. Ничем помочь не может, кроме как "принять заявление". пишите.. Написали. Обращение осталось без ответа. вы спросите - а еще есть тех.поддержка "йота для бизнеса приветствует вас" - там 100% недозвон, 52 минуты робот рассказывал мне как важен мой звонок и что первый же свободный оператом мне ответит.

Show business's response

Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

86 reviews