Слушайте, ну это что-то. 6 лет была абонентом данного оператора. Полтора года назад пришла смс, что нужно подтвердить данные паспорта (меняла на новый по возрасту), сделать это можно только на точке!
Сразу поехали, подтвердили. Все ок. Проходит полтора года, кинули 3 смс (я их и не заметила даже!), что снова надо подтвердить данные паспорта. И заблокировали номер. Съездила, подтвердила. Номер не разблокировали. В поддержке отписки, типа едьте еще раз. Это нормально? Я живу за 45 км до ближайшего пункта, но! даже, если б я жила в 5-ти шагах, из принципа не пошла б. Это что, вообще??? У меня все операции проходят через этот номер, просто такую свинью подложили... Никогда никому не порекомендую данного оператора. Это худший из всех! Обязательно напишу претензию в соответствующие органы.
Миха В.
Level 2 Local Expert
May 28
Тех. поддержка не считает вас за людей, единственное преимущество цены, но и это уже не так.
2
Надежда С.
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Самая отвратительная точка Йоты. Продавца нет на месте! Продал мне бракованный роутер, приехала делать возврат, сначала ждала его 30 мин, дальше он сказал ждать ещё 30мин. Я сказала что меня уже ждут и можно ли как то ускорить процесс. Сказал, почти все сделано, но если я спешу, могу подъехать для окончания процедуры вечером. Я приехала через час, стояла в пробке, искала место для парковке и что!? Его опять нет на месте! Дождалась, говорю давайте заканчивать процедуру возврата. На что получила ответ «возврат будет через 7 дней, хорошо что вы приехали, нужен Ваш номер телефона»
Но мой телефон есть в базе!!!! Зачем я вернулась!??
На что ответ был «ну на всякий случай» и улыбка
Йота, вы с ума сошли???? Вот на речном вокзале мальчик быстро все оформляет, даёт хорошую консультацию, зачем Вы держите таких сотрудников???