Во первых
Пришёл в этот магазин с целью выбрать часы в подарок , в глаза бросились две пары часов и ждал пока консультантка договорит со своей подругой по телефону , чтобы уделила время мне . В итоге пришлось самому к ней обратится , так как её разговор длился без остановки ,чтобы она всё таки подошла и помогла с выбором.
Во вторых
Видимо консультантку задело то , что её разговор с подружкой прервали и консультация её прошла так скажем не очень, при примерке часов спросил можно ли подогнать ремешок под моё запястье , чтобы понимать как они выглядит при спущенной руке вниз, так как они были слишком широки и чуть ли не выпадали. На что мне говорят «если купите их, тогда я сделаю по короче». То есть по логике консультантки судить , я сначала должен приобрести часы , и только потом их подгонять под мою руку и чтобы я убедился в том , что они действительно хорошо смотрятся.
В третьих
После всех этих моментов я всё таки решил приобрести часы и спрашиваю о скидке , так как уже не в первый раз приобретаю часы и знаю что скидки всегда приветствуются , на что мне говорят что скидок никаких нет и не сделают. Здесь вопрос даже не в скидке, а в самом отношении к клиенту. Часы если что стоили 47.000р
В итоге это было последней каплей , после чего я решил не покупать их там и ушёл . Самое интересное то , что в соседнем магазине я нашёл те же самые часы и со скидкой они обошлись мне в 42.000р
И больше всего понравилось то , как меня про консультировали и подход ко мне как к клиенту и к продаже . Учитесь у своих конкурентов
2
Юлия В.
Level 20 Local Expert
November 7
Давно хотела купить хорошие часы, все никак не могла определиться с моделью. Проходила мимо магазина и решила ознакомиться с моделями. Консультант молодец,предложила мне несколько моделей, исходя из моих пожеланий. Выбор пал на часы с кожаным и металлическим ремешком. В итоге купила часы с металлическим браслетом. Мне понравился ассортимент, часами довольна, они стильные,удобные и я рада, что сбылась ещё одна мечта!
Вячеслав
Level 11 Local Expert
June 20
Отличный выбор. Приветливые и готовые помочь сотрудницы салона часов. Место, куда точно нужно заглядывать для выбора подарка. Спасибо. С уважением.