Yourroom.ru
67 reviews
July 25
Заказывали кухню. Заказ доставки не организованный. Привезли, у подъезда выгрузили и оставили. Ни подъёма ни чего. Я одна была, муж на костылях. В данной организации, нужно навести порядок. При оформлении любого заказа, должны предлагать и спрашивать о доставках и подъёмах. У них это должно всё быть включено, если они себя называют организацией. Дополню комментарий, когда кухня будет собрана и поставлена.
1
November 17
Ужасное отношение, мало ли задержали мебель аж на полтора месяца, ещё и недовезли столешницу, пообещали приаезти завтра, в итоге никто ничего не привез, и на ватсап не отвечали. Куча отделов, а толку никакого
January 23
Ужасная мебель за огромную цену. Очень долгая доставка. Ни кому не посоветую заказывать в этой фирме. Привезли мебель на кухню. Обещали сообщить о доставке за час. По факту сказали мы подъехали забирайте. Очень долго пересчитывать ящики доставщика были очень этим не довольны. В одной коробке не хватало двух досточек. При обращении в фирму. Нам сначала сказали что три недели будет доставка, а потом и во все 5 недель. Очень интересно фирма сама выращивает видимо деревья из зернышка , а потом уже демает из них мебель. Я только этим могу объяснить такую долгую доставку!!! Очень не качественная мебель!!! Просто дешманская! За Очень большие деньги!!!!
2
July 19, 2023
Добрый вечер.хочу сказать что магазин ваша комната.рф.не очень хороший магазин.точнее сказать наверно.некоторые работники этого магазина.Кухню ждали 2месяца.хотя девушка уверяла что будем только месяц ждать.ладно пол беды с горем пополам дождались кухню.привезли открыли на следующей день так как привезли вечером.Открыли обнаружили что нет фурнитуры.ждали фурнитуру ещё 10дней!!!!!всё-таки пришла.собрали договорились с мастером врезать раковину и вырезать в шкафу под трубы газ.вырезали под трубы не там где показывали.пришлось вешать ниже чем хотели!!!и вот спустя несколько дней раковина начела отклеиватся.фото прилогаю рекомендации по пользованию были соблюдены!!!вообщем не советую магазин потратите нервы и деньги.Может кому-то повезло больше я незнаю на с таким темпами я могла бызакащать в другом магазине.но одно могу сказать кухня по виду мне понравилась как хотела цвет фасада то что надо)))
2
August 29, 2022
хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы "Ваша комната", которые не остались равнодушны и помогли оперативно решить мой вопрос. В частности очень благодарна Дмитрию за чуткое, внимательное отношение ко мне. Он оказался настоящим профессионалом своего дела. Втечение двух дней им была разрушена проблема, возникшая в сборке мебели. Руководствуясь своим опытом, с уверенностью могу рекомендовать данную, надёжную фирму. А всему коллективу желаю дальнейшего процветания и благодарных клиентов. Ещё раз спасибо!
с уважением, Галина Николаевна.
2
February 6, 2022
Не первый раз заказываю мебель в этом магазине, первый раз на съёмную квартиру из бюджетного варианта, второй раз уже в свою, и это просто ужас. В первый раз одну прикроватных тумб привезли с разницей в месяц, пришлось чуть ли не выпрашивать отправить ее мне снова, во второй раз уже все интереснее. Решил купить стенку в гостиную, т.к не нашел нормальных настенных вариантов в проверенных магазинах. Цена конская, качество ужасное! Если покупать в Москве или СПб цена была 27к, в Мурманскую область 36! (Лайфхак, если есть знакомые в Москве или СПб, заказывать там, и отправлять в ваш регион другой ТК), доставщики просто сказали что будут после 16:00 и все, второй звонок что мы приехали выходите, естественно дома была только супруга и когда приехал, они уже выкидали все коробки перед подъездом, сунули бумажку чтобы расписаться, содрали ещё 1к за БЕРЕЖНУЮ ДОСТАВКУ ПО ГОРОДУ, и уехали, в бумажке написано что доставка шикарная, претензий у меня к ней нет. Естественно не все так хорошо, 2 стеклянные полочки разбиты, на что мне в отделе гарантии сказали, ну в бумаге же написано что вы претензий не имеете, так что сами заказывайте заново, плюс инструкции по сборке писал видимо недалёкий человек, да более развернуто, НО детали указаные в комплекте не соответствуют тому что есть, пришлось додумывать самому, плюс к одному из шкафчиков идёт подсветка, но указать ее в комплект, в каком порядке ее собирать, как подключать нет ни слова. В доставок перегородки на шкафчике ещё на производстве были изготовлены с браком, куча сколов на краях, и их просто замазали шпатлевкой по дереву и все)))) качество самих модулей вообще просто ужас, лучше 100 раз посмотрите в инструкцию прежде чем что-то собирать)) Итог, не заказывайте в этом магазине, лучше переплатить и заказать в хороших магазинах, чем у этой конторки!
5
June 22
Все доставили быстро, в полном порядке.
June 23, 2021
Добрый день ,заказывала 4 шкафа ,товар качественный, соответствует описанию,муж легко все собрал по инструкции,все детали и фурнитура хорошо упакованы,доставка ,как и обещали месяц,пришёл вовремя ,никаких нареканий на товар и доставку ,супер !Это то ,что я хотела и по доступной цене!Единственный минус ,но за это звезду не снимаю ,т.к не относится к товару ,менеджер попался не очень компетентный,когда звонила за неделю до доставки ,узнать вовремя ли приедет товар ,менеджер ответила ,что товар ещё не изготовлен и доставка задержится, но оказалось ,что все хорошо и все было готово ,и доставили вовремя ,почему же менеджер ввёл в заблуждение не понятно
1
December 26, 2021
Не рекомендуем, у них заказывать, отвратительный магазин.... кормят завтраком, заказывали давно диван (в ноябре, по моему) обещали в начале декабря привезти, не привезли, теперь до Нового года обещают, не привезли, сказали что 8 января привезут,позвонили и уточнили,сказали что опять не привезут, последний раз ждем 15 января, если не привезут, то отказываемся от них. Потом посмотрела отзывы на официальном сайте, там все пишут, кому то не привозили, кому то с поломкой,даже детали не достаются, и им говорят "ждать месяц" кому то вообще отказали, и не предупреждая.
Вообще НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!! в итоге получили в апреле.
3
November 13, 2021
Всю квартиру обставили через этот магазин. Пару раз были задержки по доставке, но за это предлагали скидку. Вся мебель приходила в целости, без брака. Фурнитура всегда была положена с излишком. Довольна этой фирмой, в нашем городе дешевле мебели не найти. Рекомендую!
1
July 15, 2023
Заказ никто не обрабатывает,на горячей линии никто не отвечает.такого сервиса я ещё не видел
1
1
November 6, 2021
Получила кухонный уголок весна мини. Распоковали коробку, а в ней все части просто накиданы, ничего не завернуто. В результате на одной ободран бок. Решила, что может не видно будет, но оказалось на видном месте.. Пусть специалисты придумают как исправить. При такой упаковке могло быть и больше недостатков. Отношение странное к упаковке.
1
December 5, 2022
Доставка хорошая, мебель бюджетная. Всё хорошо 👍
1
November 15, 2021
Заказала диван. Оператор, связавшись после оформления заказа на сайте, сообщил, что доставка в квартиру осуществится 11 ноября.
14 ноября-тишина. 16- тоже. Продолжаем ждать диван..
3
March 18, 2019
Хороший магазин. Из преимуществ - большой выбор на любой вкус, есть мебель разных классов и соответственно цен. Мебель не "воняет", даже эконом-класса, удобно заказывать, вежливое обслуживание в офисе и внимательный подход к клиентам. Из недостатков (скорее неудобств) - долгое время ожидания мебели в связи с ее изготовлением по заказу. Но это скорее зависит от планов. если спешить некуда - хороший магазин.
4
2
March 21, 2021
Не советую заказывать в данной компании. Заказывала два раза, первый раз привезли шкаф спустя 2 месяца с сильными сколами по бокам. Второй раз сделала заказ,по истечению срока товар таа и не доставили, операторы обещали перезвонить,но так звонка о местонахождении товара ко мне не поступило. 2 месяца прождала впустую, диван так и не привезли
3
April 27, 2019
Привлекательные цены, ассортимент большой. Сайт удобный. Доставка организована удобно. Мгновенно перезвонил менеджер, предлагал разные варианты, подробно и терпеливо проконсультировал. Заказ привезли в оговоренные сроки.
3
March 30, 2019
В подарок родителям приобретали диван. Модель понравилась своим современным стильным дизайном и большим вариантом тканей обивки. В наличии был именно тот цвет, который был нужен. Доставили в срок.
1
July 20, 2020
Не рекомендую. Заказала кухню и шкаф. Кухню привезли без стекла. В упаковке лежало одно, вместо двух. Шкаф заказала в апреле, до сих пор тишина. Кормят обещаниями, а по факту даже не понимают где он находится. Отвратительное отношение к клиентам
2
2
June 24, 2022
Очень долгая доставка, диван уже начал разваливатся!!!
1
1
May 20, 2019
Пепвый и последний раз обратилась в этот магазин! В начале апреля заказала диван, обещали привезти до конца месяца. Привезли только 5 мая, грязный, чем то залитый. Мы отказались его забирать. Сами звонили, предлагали пути решения проблемы, в итоге сошлись на том, чио они его сами почистят и сделают скидку. Прождали еще до 19 мая. Причем никто не позвонил, не сообщил, в какое время его доставят, пока мы сами не стали звонить, искать номер водителя. И как вы думаете? Нам привозят опять тот же грязный диван. Отношение к заказам ужасное! В итоге, куча потраченного времени и нервов! Больше туда никогда больше не обратимся и никому не посоветуем! Халатное отношение к работе и клиентам!
3
December 26, 2022
Большой выбор интернет заказов. Нет выставочных образцов.
January 31, 2019
Привлекли цены в этом интернет-магазине. Созвонился. Консультант все подробно объяснил про доставку и пр. Доставили без проблем. К тому же: удобный интерфейс сайта, стильный дизайн. А главное -- очень привлекательные цены.
3
1
December 16, 2018
Заказывал мебель в данном магазине и не пожалел! Весьма не плохой вариант для среднего кошелька и подороже. На официальном сайте есть точное описание продукции и их параметров. А также при сборке не возникает вопросов по несовпадению отверстий под крепёж. Товар для своего класса качественный и без нареканий.
3
1
October 18, 2019
Я не очень понимаю как заказывать в интернете, но слышала что в интернет-магазине можно купить дешевле. Попросила знакомого, более подкованного в интернете найти мне шкаф-купе. Он показал этот магазин и мы сделали заказ. Менеджер позвонил, подтвердил заказ, а курьеры привезли. Действительно, недорого и не страшно)
1
December 9, 2019
На фоне других магазинов YourRoom выделяется низкими ценами и отличным, организованным, вежливым обслуживанием, всё чётко по договоренности.
1
July 3, 2019
Советую обращаться в этот интернет-магазин... Даже если у них чуть дороже, зато Вас не подведут, настроение не испортят, и я думаю при возникновении проблемы - обязательно ее решат быстро и без лишних вопросов.
1
March 18, 2019
Умение работать с людьми, профессионализм сотрудников, достойные гарантии качества. А существенная скидка – приятно вдвойне.
1
1
June 8, 2020
Заказ везли 6 месяцев. Привезли не полный комплект:( Теперь переписка по гарантийным обязательства. Сколько всё продлится?)) Одному Богу известно.
За клиента не переживают.
Больше заказывать там не буду.
Не рекомендую, основываясь на своем опыте.
Как вариант смотреть мебель местного производителя.
2
March 10, 2021
Раз на раз не приходиться, заказы могут придти на следующий день или через месяц
April 10, 2019
Здесь все на лучшем уровне. Не раз сталкивался с ситуациями, когда цена на нужный товар в других инет-магазинах низкая, а качество обслуживания, сервис и т.д. отвратительные.
1
1
November 25, 2019
Мебель выглядит потрясающе. Покупала в спальню кровать и шкаф. Рассчитывала потратить намного больше, а вышло недорого.
April 25, 2019
Заказ исполнен в короткий срок, четко и профессионально! Приятно сотрудничать с такими магазинами
1
May 16, 2019
Выбор большой, все как в описании. Удобно, недорого. Доставка вовремя.
1
June 2, 2021
Большой выбор, есть из чего выбрать.
June 15, 2019
Быстрое реагирование на заказ,в течение часа отзвонились и организовали доставку в удобное для меня время.
1
October 22, 2019
Хорошие цены. Вежливый персонал, проконсультировали, помогли, дали советы. Быстро привезли.
2
August 16, 2019
И вот я снова сделал здесь покупку. Прошла гладко. Не перепутали цвет и модель дивана. Важно, чтобы в магазине работали внимательно.
June 9, 2019
В отличие от других магазинов ценник дешевле. Рекомендую магазин всем еще сомневающимся.
1
June 2, 2019
Недостатков не заметила. Все оперативно, вежливо, профессионально.
1
July 4, 2019
Купили в данном магазине отличную мебель. Оператор-консультант подробно объяснил как принимать товар, чтобы потом не было претензий к внешнему виду.
1
May 3, 2021
Стандартный интернет магазин мебели
November 15, 2019
Кресла отличные, всё как на картинке, хорошее качество, ничего не торчит и не скрипит. Приятно удивили.
2
December 14, 2017
Фирма неплохая, цены приемлемые. Сайт удобный. Доставка в срок. Рекомендую. Заказывала мебель уже несколько раз, все отлично
3
December 16, 2019
Склад работает один час в сутки. За помощь в погрузке купленного дивана в машину клиента просят денег
1
June 29, 2019
Заказывали в этом магазине шкаф и стол-книжку. Очень вежливые сотрудники, пошли навстречу, очень быстро доставили товар.
1
July 27, 2021
Состарился ждать когда привезут диван!
1
June 14, 2019
Низкие цены, хорошее качество, быстрая доставка, наличие скидок.
1
May 29, 2016
Фирма, в целом, хорошая. Девушка в магазине хорошо помогла была любезна и вдумчива. Мебель сделали в срок (даже немного раньше). Еще пока не знаю какого качества - не заглядывал в коробки...
Но, вот доставка!!! Испортит впечатление от любой мебели. Не в то время, не в тот день! Привезли коробки в час ночи! Пришлось помогать таскать - что-бы ускорить процесс. После этого еще и про сдачу пришлось напоминать. Врагу не пожелаю связываться!
2
3
September 27, 2019
Не обманули моих ожиданий – доставили аккуратно, хорошо упаковано, качество мебели отличное.