Отвратительно работает данная компания, заключила договор в начале мая, сейчас середина августа!!! До сих пор мой договор не зарегистрирован, не могу оплатить электроэнергию. По телефону хамят, сроков заключения не называют!
2
Анна К.
Level 2 Local Expert
February 28
Не знаю, откуда негатива столько. Сколько не обращалась, решаемо всё спокойно, не торопят, выясняют, уважительно, и мы не в Краснодаре живём. Да, дозвониться не легко, но реально, ведь при разговоре слышно загруженность, решаются вопросы с клиентами .Но ни разу не отказали даже с других отделов, связывали, давали номера, подсказывали. И по эл.почте на обращения и по смс отвечают. Всё хорошо решили. СПАСИБО!
2
1
Андрей Труфанов
Level 4 Local Expert
October 3
Каждый раз обращаюсь сюда по интересующим меня вопросам в плане электроэнергии, и всегда мне всё объяснят и разъяснят; сотрудники вежливы и корректны, какого-то негативного отношения не заметил.
Елена
Level 4 Local Expert
September 20
Совершенно невозможно дозвониться. Переписка по почте тоже не актуальна для них:
просто не отвечают.
А акт сверки требут, требуют.
Уважаемые, уважайте своих потребителей,
это мы вас кормим.
Всем добра
Анастасия Ч.
Level 12 Local Expert
March 19
Наверное это будет странно, но здесь все прошло отлично, очень быстро сдала документы, проконсультировали меня по телефону, очень вежливо, договор подготовили быстро, очередей нет. Спасибо за работу
1
Гиа Буянин
Level 9 Local Expert
July 12
Неудобное место для парковки. Его просто нет.
1
Инкогнито 0524
Level 2 Local Expert
July 18
До диспетчера не дозвониться НИКОГДА! Свет включите!
2
Элеонора Карпенко
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Положительные отзывы - это письма самих сотрудников про себя. Смешно!
На самом деле недоработанный, неинформативный сайт, не грамотные сотрудники, требуюшие документы, которые не предусмотрены действующим законодательством при заключении договора. С первого раза попасть в организацию невозможно, все заняты отчетами, еще чем-то. Посмотрм, как пройдет подключение, выдача техусловий. Напишу дополнительный отзыв.
9
ВВ
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Что бы расторгнуть договор им не хватает 30 дней даже! По факту 50 дней прошло, они оформили все задним числом и прислали на подписание спустя два месяца почти!
3
Михаил Иванов
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
из за якобы долга за Аванс!!!! в 10 ру. лей. отключено эьектричество, штраф 4000 р., оплатили заявау на переподключение, 1,5 месяца, пломбы там же, нет желающих заявление общее в прокуратуру и роспотребнадзор отправить???
10
1
Юлия К
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Постоянно приходят платежки с якобы долгом, хотя все оплачено. Отправляла чеки на все телефоны, которые давали, пересчёт так и не делают, зато каждый месяц приходят отрезать свет потому что долг! Устала бороться!
8
1
Андрей Головко
Level 3 Local Expert
January 10
Включите свет на аверкие время 22:30 у меня стрим оффнулся
2
Эдвин
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Если вас отключили, то даже если вы тысячу раз правы, вы все равно виноваты и заплатите штраф. А еще одно наблюдение; не первый раз слышу от работников этой сферы и работников УК, что если вы вовремя не заплатили, вы воруете. И не важна причина.
8
Лена Майяшкина
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Отвратительная кантона. Нужны только деньги. Полтинники в глазах. На контакт не идут. Потребителей считают что мы им должны ещё и на перед! Хамы, отношение как авну, а не как потребителям.
8
1
Анна Шугурова
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Очень удобное месторасположение, отличный дружный коллектив!!!
2
11
Нестер
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Коррумпированная организация , по возможности не имейте с ними дело
9
Эд
Level 9 Local Expert
April 20, 2022
Впечатление от работы компании положительное, спасибо им и желаю всем им хорошего здоровья и благополучия!
4
12
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
May 7, 2021
Я бы и одну звезду не ставила этой организации, которая позиционирует себя как клиентоориентированная и т. д и т. п. Где ваша та самая клиентоориентированность, если я битый час не могу дозвониться по единственному вашему номеру телефона? Звоню в рабочее время, правда 7 мая, но дежурный должен быть на месте? Вы ж не булочки продаёте, а услуги оказываете по энергоснабжению.
11
1
Виктория Тулинова
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
В компании полный бардак. Уже около года начисления от фонаря, свериться нельзя, трубки не поднимают неделями. С такой работой лишить лицензии и закрыть контору. тел менеджера как бы есть но в рабочее время он не отвечает, а после 17 пишет, что рабочий день закончен. Общий телефон так же не отвечает или занят.
10
1
Юлия Балыцкая
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Ужасная ,полный беспредел.
Трубки не берут
Ничего не узнаешь.
Хуже конторы Я не знаю
9
1
сергей д.
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
5 месяцев просим выслать акт сверки и платежку за ноябрь месяц и полная тишина, итог пришли отключили.пытались звонить перекидывают с отдела в отдел,попросили руководство сказали оно на больничном.Дали совет нам -из Ростова приехать в Краснодар
11
1
Мария Зейдер
Level 22 Local Expert
January 24, 2022
Очередь подошла быстро, девушка помогла с заполнением документов. Но сама необходимость ехать сюда угнетает и бесит.
5
Павел М.
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Постоянно присылают в платёжках долги, дозвониться и решить проблему не возможно
9
1
Злое Добро
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Живу на электро отоплении, стабильность в отключении света постойная, в морозы регулярная, дозвониться не реально
5
Надежда Ю.
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
В век интернета заставляют ездить к ним через весь город, возомнили себя центром вселенной
7
Ника Ефимова
Level 10 Local Expert
July 21, 2021
Уже третий день без нормального энергоснабжения весь ЖК Суворовский!! На звонки не отвечают! Если есть возможность, не связывайтесь с этим ресурсником!!!!
8
Олег Афанасенко
Level 13 Local Expert
November 10, 2021
На удивление нет очередей как в других организациях этого направления. Одна большая проблема что нет парковки!
2
5
493571 Я
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Очень долго делают (договор) документы, не понятно почему...
6
2
Анатолий Травин
Level 13 Local Expert
January 2, 2022
Очень приятные и отзывчивые люди здесь работают...
3
5
33242583drt
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
Да, не дозвониться, не добиться, не решить. А потому что монополисты
2
1
Svetlana Mazanka
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Спасибо, все объяснили и помогли!!
3
5
Экспертные исследования
Level 25 Local Expert
January 1, 2022
Очень оперативно работают, даже если с сетевиками затягивается то с ними возможно заключить срочный договор и в этот же день уже будет результат.
1
5
xxx xxx
Level 7 Local Expert
October 10, 2019
бардак,написал заявление,приняли на заключение договора,через два !!!!месяца звонок-мы вас отключим,у вас не заключен договор с нами,вы не написали заявление! они его просто потеряли)) хорошо хоть предупредили ,что отключат!! в мае месяце купил помещение,тогда же подал им первые документы на оформление, сейчас октябрь!!! до сих пор договора нет!!
9
1
Игорь Романченко
Level 17 Local Expert
June 24, 2022
Нормально работают.
Пока сбоя не было.
2
5
Сергеевна
Level 7 Local Expert
April 11, 2020
На мое удивление во время моего визита с неоднозначным вопросом нашли пути решения. Сейчас стадия подготовки документов.
4
5
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
April 14, 2020
Отвратительная и халатная работа сотрудников. Неоднократно просили выставлять счета за обслуживание, писали, звонили. Но счета не выставляются.
14
1
rub2342897
Level 2 Local Expert
May 23, 2018
Вовремя подаю документы на заключение договора. Контора затягивает с решением. Врут, что приходил мастер и ничего не сделал, потому, мто счётчик якобы расположен внутри помещения. Приходят два гаврика, отключают свет в офисе не предъявляя никаких документов. Уходят, хотя знают, что через 20 минут придёт мастер из лаборатории. Никто ничего не хочет делать. Бардак! Телефоны не отвечают.