Отвратительнейшее обслуживание в отделе для малого и среднего бизнеса. У меня в голове не укладывается, как в современном мире может существовать банк с настолько наплевательским отношением к своим клиентам и невероятно некомпетентными сотрудниками. Решил я как-то закрыть счёт в этом банке. Заполнил бланки заранее, приехал к открытию. Думаю, делов-то минут на 10-15. Наивный... Сначала меня отправляют в отдел корпоративных клиентов, который открывается на полчаса позже. Ладно, думаю, куда деваться. Получасом больше, получасом меньше. Приехал же уже. Дожидаясь открытия и выясняю, что зря ждал - мне нужно обратно в отдел, с которого я начинал. Думаю, отлично, мы хотя бы выяснили, куда мне надо. Замечательно же, правда? Но не тут-то было. Я слишком рано расслабился. Просидев ещё немного на диванчике, я получаю прекрасную новость. Мне говорят прийти на 3 часа позже. Сотрудник, который занимается средним бизнесом на встрече, и будет только к 13:00... Понятное дело, с кем не бывает. Я же тоже теперь доберусь до офиса часам к 12, не раньше. Радует только одно. Я закрываю счёт в этом "великолепнейшем" банке и даже не представляю, что может заставит меня обратиться сюда снова, даже в качестве частного лица. Терпения всем. И мне. Мне ведь нужно придумать себе день, который я проведу в этом банке в попытке закрыть счёт. Надеюсь, одного дня хватит.

Show business's response

Алексей А.

Level 9 Local Expert

Банк полоное дно. Он не клиентоориентированность, от слова совсем. Поехал в офис за получением банковской карты (навязали на работе, зарплатный проект). По приезду оказалась, моя ката в другом офисе, спросил адрес, адрес сказали не точный, потратил кучу времени. В отделении банка, я был второй, операторов 2-е прождал минут 10 пока меня заметят. Также мобильное приложение , работает через раз. Часто нет возможности зайти, часто скидывает цифровой пароль, требует заново вводить логин пароль. Как обычно в самый не подходящий момент...... Полное разочерование....

Show business's response

Александр Потапов

Level 7 Local Expert

Не банк, а недоразумение. Как в 21 веке можно оставаться на плаву с таким подходом к своей работе. Приложение- полное дно, работа колцента еще хуже. В офис не поспасть благодаря отличному графику работы, как у госучереждений, хотя в они сделали гигантский шаг в сторону обращающихся к ним лиц . Кто выбирает работу с этим банком, вот же загадка.

Show business's response

UniCredit Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

98 reviews