Самокат просто не видит своей геолокации и не даёт возможности завершить поездку. Деньги соответственно щёлкает в этот момент. Если вдруг не будет ни одного другого самоката и только Юрент, то советую сразу открыть чат в телеграмме с поддержкой (эти 2 звезды только в пользу оператора поддержки, тк смог ответить быстро, тут спасибо). А так сами самокаты очень уже убитые, тормоза слабые, не стоит поездка в 6 минут = 200р)))

Елена Супиталёва

Level 7 Local Expert

Полное разочарование!!! Лояльности ноль! Брала первый раз и еще не совсем разобралась как это все работает (приложение непонятное). Заранее положила 600 руб на счет в ЛК. Когда брала предложили взять пакет на 20 мин., который действует один день. Мне как раз столько и нужно было, взяла. Итог: 1. Самокат сел через 10 мин, довезла его до парковки, где стояло 4 самоката юрент и попыталась взять другой, все были недоступны. Мне пришлось взять самокат другой фирмы. Услуга оказана не была. 2. Также уже придя домой я обнаружила что с меня списали 49 рублей за страховку, которую я не подключала!!! Оказывается ее можно было отключить, но она стояла по умолчанию, а это навязывание услуг! 3. Деньги за пакет минут списали с карты!!! А не из ЛК куда я заранее положила деньги. В поддержке сказали что деньги, которые я положила на счет превратились в бонусы, а за бонусы нельзя купить пакеты минут! Вы серьезно???? Итог переговоров с поддержкой: вы сами виноваты, взяли севший самокат и ехали на нем, не отключили страховку. Мне вернули сначала 24 потом 35 бонусов (а заплатила я 208 руб.) . На карту деньги вернуть нельзя. Т. о. я за 10 мин.поездку на самокате я заплатила 150 р и обрела кучу нервотрёпки по поводу поиска другого самоката и переговоров с юрентом. Также у меня на счету 600 р, но я не хочу больше пользоваться услугами этой компании в принципе и никому не рекомендую! (Номер моего обращения-1035125)

Мария Дубровская

Level 8 Local Expert

Отвратительная контора! Столкнулись на вднх, у всех самокатов стоят сотрудники, которые якобы помогают арендовать или завершить аренду! Ничего сами не знают, хамски общаются! Припарковаться решили где стоит сотрудник и куча самокатов, какое-то колхозное завершение аренды через человека в телеграмме, пока он завершает вам капают минуты аренды и всем плевать на это! Никогда больше не возьмем

Юрент

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

150 reviews