Жаль, что невозможно поставить 0 звёзд! Эта компания не заслуживает ни одной! Хуже в жизни не встретишь. Вылет рейсом ют-270 должен был состояться в 17:25 из Сочи в Москву. Из-за погодных условий рейс перенесли сначала на 19:40, далее на 20:00. Погодные условия - с кем не бывает. Вот, настало время регистрации и происходят невероятные метаморфозы. Оказывается рейс изменился на рейс ют-1250 с вылетом в 23:50. Представители компании в аэропорту ничем помочь не могут, но рассказывают удивительные вещи. Оказываются, моим рейсом, на моем месте улетают пассажиры, которые ждут свой «опаздывающий» рейс примерно часов 8!! И известно это было заблаговременно. Но компания не удосужилась предупредить своих пассажиров заранее, чтобы исключить ожидание длинною в 6 часов в аэропорту. Горячая линия «недоступна». Видимо шквал разгневанных звонков утомил... работают только чат-боты. Которые могут лишь ответить на сообщения тем, что не владеют информацией и ничем помочь не могут. Единственный совет - вынужденный возврат билета. Вот только купить бы билет, когда их уже нигде нет?

Ирина Юскова

Level 9 Local Expert

Летала в октябре стыковочным рейсом Красноярск-Москва-Минеральные воды. Билеты покупала на сайте. Стыковка короткая, 1.5 часа. Были опасения по поводу задержки. Но всё прошло успешно. Билет покупала на сайте, так как живу за городом. Электронный билет пришел почти сразу, о регистрации предупредили за сутки. Был багаж, волновалась, что при пересадке будут проблемы с ним. Консультировалась на сайте. Слабое звено - уровень комфорта. Но он вполне соответствует низкой цене. Тогда как обратно пришлось лететь дорогущим Аэрофлотом (так как только у него есть прямой рейс к нам), при этом рейс был задержан на полчаса, но информировать никто не торопился.

Eduard Tsoy

Level 3 Local Expert

При онлайн регистрации выкупил место за 1499₽, повышенной комфортности, а на стойке регистрации напутали и дали простое место. Внимание обратили только на борту, имелись все квитанции об оплате, но все равно не хотели пересадить на законное оплаченное место, так же имелся электронный посадочный билет с указанием места. После долгих споров справедливость восторжествовала, пересадили, но осадок от такого безответственного отношения остался очень не приятный. На момент написания отзыва, жена находится еще в полете, на своем законном месте.

ЮТэйр

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

262 reviews