Yuzer

4.9

41 rating

Rate this place

Александр Савин

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом обращения в компьютерный салон «Юзер» в Екатеринбурге — и сразу скажу: это тот редкий случай, когда сервис действительно на высоте. Обращался к ним уже не в первый раз — более 10 лет периодически решаю здесь разные вопросы, связанные с компьютерной техникой. Но в этот раз ситуация была серьезнее обычного: мой ноутбук GIGABYTE полностью вышел из строя после сбоя при смене разрешения — перестал включаться и начал издавать странные звуки. Стало понятно, что самостоятельно не справиться. В салоне меня встретил специалист Вячеслав, который сразу очень грамотно подошел к делу. Первое, что он сделал — уточнил про гарантию, объяснив, что вскрытие устройства может лишить меня возможности возврата. Это уже показало честный и профессиональный подход. После моего согласия на работу началась диагностика: вскрытие, первичный осмотр, чистка, попытка запуска без батареи — и всё это бесплатно. Когда стало понятно, что проблема глубже, ноутбук передали инженеру, оформили акт о приемке, и уже через пару дней мне подробно объяснили причину поломки. Оказалось, произошло короткое замыкание по цепи питания, сгорели элементы платы (включая Dr.MOS), и была высокая вероятность повреждения процессора. Мне предоставили фотографии платы — всё максимально прозрачно и без «воды». Сразу честно предупредили: ремонт будет дорогим, если после замены сгоревших элиментов платы выясниться, что процессор тоже вышел из строя. После этого, задали главный вопрос - продолжаем ли работу или нет? Я решил продолжать — ноутбук был нужен, а покупка нового обошлась бы ещё дороже. К сожалению, процессор действительно оказался поврежден и требовал замены. Перед началом работы над ним у меня также уточнили, соглашаюсь ли я на его замену. После моего согласия начался самый сложный этап — его поиск. И вот здесь ребята показали настоящий уровень: на протяжении нескольких месяцев Вячеслав был со мной на связи, помогал искать варианты, консультировал и в итоге помог найти подходящий процессор по адекватной цене. После его получения ремонт занял всего несколько дней — и я получил полностью рабочий ноутбук. Более того, в процессе выявили и устранили дополнительные проблемы: выгорание цепи зарядки и заводской дефект аккумулятора. Отдельно хочу отметить Вячеслава — за профессионализм, честность и вовлеченность. На протяжении всех 6 месяцев он не просто «вел заказ», а реально был заинтересован в результате и всегда оставался на связи. Это тот случай, когда на тебе не пытаются нажиться, а действительно хотят искренне помочь. Однозначно рекомендую компьютерный салон «Юзер» — здесь берутся даже за самые сложные случаи и доводят дело до конца, оставаясь всегда на связи. Такой подход сейчас большая редкость.

Андрей Хмельницкий

Level 4 Local Expert

Изначально хотел брать макбук, меня отговорили и показали, что за мой же бюджет можно собрать компьютер с производительностью лучше на 400%+, чем ноутбук Вячеслав про все рассказал, подобрал и собрал компьютер в сроки. Все предпочтения учёл и сделал все отлично, рекомендую!

николай Брусенков

Level 4 Local Expert

Всем привет мой самый лудший отзыв.я принёс комп по причине глюгов вечеслав 5 часов искал причину нашол 3 причины не хватает место для охлаждение подобрал водянку качественую и самое интересное на 5 час токо обнаружел вирус майнера и за это го я чуть комп не жок почти за пол ляма почти. Вечеслав подобрал очень хорошие вентиляторы качественые не китай.водянку термо тейк на 3 вентелятора.корпус подобрал большой и вентилируем .так как мой под игоровой не подходит.И ОТМЕЧЮ ЖИРЕЫМ ШРИВТОМ вечеслав и анатолий не когда не станун вас на больше деньги разводить за рабатывать на вас что то дороже продать и развести на деньги.нет мой друзья таких честных людей не встречал честные вежливые на 3 раза согласуют разходы.подберут качественые не дорогие детали для компа.на пример блок питание за 40 т.р а вечеслав за лудше качество за 27 т.р дак он наши деньги эканомит сучётам что комп чтоит почти 400 т.р ремонт мне обошолся все 38 т.р дак 25% комп измениться в лудшую сторону.рябетя вам спасиба и буду рекомендовать вас. Я николай я сам лично пишу отзыв и что сказал моё мнение честное рекомендую. В другом месте вас обманут Команда юзер зделает вам комп лудше и качественей Дополнение комаьютер пробыл в ремоньте ровно ниделю ждали комплектующие. Результат В ключение за 27 секунд до полного рабочего в ключение Комп на самой сложной игружке да же теплый воздух еле еле выдаёт так как 10 вентиляторов и воздушное охлаждение запасом Водянка на 3 вентелятора площадь охлаждения просто запасом. Лицизионная винду установили 11 просто летает за доли секунд. Я скажу так комп очень здорово изменился стал лудше нового и ещё быстрее. Правда 10 вентеляторов.чуть шумят.чем 5 рание. Цена ремонта 38 т.р это просто не дорого так как Менялся корпус где 6 т.р Водянка термо телк 8 т.р Вентеояторы 10 штук по 1700 каждый того 17 т.р Смазка видео карты процесера. Сам процесор Переборка Чистка Диагностика Установка винды лицензия За всё 8 т.р Скидка от юзера примерно 5 т.р И это адекватная цена Хотя токо один системник под 400.000 стоит Спасиба команде юзер токо к ним буду обращаться всё самое не обходимое нужно есть чтоб комп летал.комп заставят не бегать а летать . Удачи в работе и удачи в жизни

Сергей А.

Level 15 Local Expert

Отличный магазин всегда выручает, ребята грамотные быстро помогут и новое собрать и составить тарым поправиться.

Дмитрий Дементьев

Level 6 Local Expert

Сломался или глючит компьютер - вам сюда. Отремонтируют старый или соберут новый. Быстро, качественно, профессионально. Рекомендую.

Артём

Level 16 Local Expert

Обзвонил несколько сервисных центров, везде отвечали что струйные принтеры не ремонтируют, хотя нужно было сбросить счетчик впитывающей прокладки. В Юзер сказали- привозите. Сделали оперативно. Всё объяснили подробно. Рекомендую.

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Приезжал с проблемой по системнику. Разобрались быстро, дополнительно почистили и немного обновили ПО. Цены за работу и детали приятно радуют. Приезжаю сюда уже не первый год, всем рекомендую!

полина ю.

Level 2 Local Expert

Все супер! Спасибо ребятам ! Все быстро, чётко, работают честно, сейчас это главное!

Кирилл Смоленцев

Level 5 Local Expert

Давно пообещал ребятам написать отзыв. Ребята очень профессиональные, честные, работу делают качественно и недорого. Таких спецов сейчас редко где найдёшь)

Михаил Шишкин

Level 4 Local Expert

Честно, недорого,интересные ребята. Вячеслав фанат своего дела, мои девайсы которые я приношу в ремонт вызывают у него неподдельный восторг и желание искреннеее их починить. Может он фиксик?

Михаил Шишкин

Level 17 Local Expert

это как к друзьям приехать, компы и принтеры только тут чиню. Парковка отсутствует как класс. увы. В остальном великолепно

Сергей Шарин

Level 12 Local Expert

Если нужно заправить картридж, починить компьютер или принтер, вам сюда. Клиентоориентированные ребята

Елена Ковалева

Level 8 Local Expert

Чинила принтер, все сделали хорошо, быстрее чем обещали!

Алексей П.

Level 2 Local Expert

Быстро,качественно, не дорого.

настя столбова

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно

Сергей Авдеев

Level 21 Local Expert

Молодцы ребята. Знают в теме. Делали удачные сборки.

Наталья Б.

Level 14 Local Expert

Помогли отремонтировать ноут, и не дорого. Понятно объяснили проблему, без обмана.

екатерина резванова

Level 3 Local Expert

Молодцы ребята, всегда помогут😎

Лэйли С.

Level 4 Local Expert

Бысто и качествено все делают.

Роман Мальцев

Level 5 Local Expert

Супер ребята, очень рекомендую👌👌😄

Yuzer

20 reviews