Хочу выразить огромную благодарность парикмахерской и мастеру Марина! Посетила парикмахерскую впервые и осталась в полном восторге! Персонал приветливый и профессиональный. Мастер, которая работала со мной, просто волшебница! Я пришла с идеей, а ушла с шикарной стрижкой и укладкой. Теперь точно знаю, куда буду ходить за красотой! Спасибо большое за ваш труд и внимание к клиентам!
Show business's response
Катерина Черникова
Level 4 Local Expert
February 7
Очень удивляет,как людей "разворачивает" после собственных ошибок и как не умеют за них отвечать и возмещать.Была клиентом полтора года,никаких жалоб,все устраивало. Пока не ситуация с испорченной вещью при окрашивании (потребовала возмещения,Марина,скажем по Русски, "поставила меня на место", грубо тяфкая,что вины не признает и возмещать ничего не будет. Видимо понятия,что клиент прав! А я и правда права! Нет.) и не том оттенке волос. Мастер Марина прекрасно знает,в каком оттенке я ходила и что я хотела.Я теплый мелированный блонд, смешанный со своим естественным русым тоном.На месте было все обговорено, тем более так уже делали.По итогу из блонда в брюнетку,видимо, Марина решила на свое усмотрение взять слишком темный цвет и почему-то он в преимуществе,чем пряди блонд. Да ещё и с фиолетовым отливом,откуда?!! Корни светлее,чем концы, очень темные,прилагаю фото.Ответ салона-никакого возмещения, никакой вины ни про вещь обесцвеченную,ни про колхозный цвет волос они не чувствуют.Вы уходили довольная,ну да,когда Марина "проехала по ушам",что как хорошо и что вы смоетесь и будет то, что нужно.Это, кстати, стандартный ответ мега-мастеров,у которых на выходе не получилось,то,что нужно было- смоется!
Анна Ветрова
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Хорошая парикмахерская, стригу сына там постоянно, ходим к разным мастерам и всегда делают всё на отлично! Приятный бонус-6-я стрижка бесплатно! Спасибо вам!