Живу напротив этой аптеки и с августа 2024 года покупаю здесь Золофт по рецепту формы 107‑1/у, выданному клиникой Open Mind. Рецепт годовой, рассчитан на 360 таблеток (по одной 100 мг в день) и позволяет брать сразу несколько упаковок, пока не превышается общий лимит. 1. Первый инцидент Несколько месяцев назад я без проблем купил три пачки — на обороте рецепта стоит их же печать и подпись. В марте 2025 года пришёл снова и попросил две пачки. Фармацевт категорически отказала, заявив, что «по закону» можно продать только одну, хотя тот же документ три месяца назад их вполне устраивал. Позже проверил нормативную базу вместе с юристом: отказ был неправомерным. 2. Второй инцидент В апреле попал к другому провизору. Она пять минут грубо обсуждала «ошибку» врача, потому что в годовом рецепте в строке срока действия указано 360 дней, а не 365. До конца рецепта оставалось ещё более трёх месяцев, но сотрудница едва не отказала в отпуске. В итоге препарат всё‑таки «с барского плеча» отдала, велела «передать врачу, что он неправ». Почему претензии беспочвенны Рецепт составлен корректно: форму 107‑1/у разрешено выписывать до года, а 360‑дневный курс отражает точное количество таблеток. Это подтвердили в нескольких других аптеках, где рецепт принимают без вопросов. Коротко о враче Документ выдал Антон Сергеевич Костин — психиатр, со‑основатель клиники Open Mind, член президиума Ассоциации КБТ, номинант премии «Новые имена в медицине 2022». Его компетентность сомнений не вызывает. Итог Два визита подряд мне безосновательно испортили настроение: сначала отказали в положенном количестве лекарства, затем устроили лекцию о «неправильности» рецепта. Прошу руководство аптеки: • провести инструктаж по правилам отпуска годовых рецептов формы 107‑1/у; • напомнить сотрудникам о вежливом общении с клиентами. Из‑за этих эпизодов, несмотря на близость, я теперь хожу за лекарством в другие сети. Очень надеюсь, что «Забота» оправдает своё название и примет меры.

Светлана

Level 11 Local Expert

11.06 пришла купить лекарство, его нет, предложили заказать на завтра(12.06). Ок. Вам позвонят, как придет. Лекарство так и не пишло. В 21.30 лекарства нет!. Объяснение - сегодня выходной. А вы ранее не знали, что выходной у поставщиков? Ладно, говорят, точно привезем 13.06. Иииии? И ничего не привезли и конечно не позвонили, сама зворила, а всем пофиг. ЕСЛИ ВАША АПТЕКА НЕ МОЖЕТ СОБЛЮДАТЬ ДОГОВОРЕННОСТИ, НЕ ОБЕЩАЙТЕ НИЧЕГО. 3 дня лечения прошли мимо(

Александр х.

Level 5 Local Expert

Вежливые фармацевты, хороший ассортимент. Нашёл лекарство,которого не было в других аптеках.

Zabota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

123 reviews