Выражаю глубокую благодарность и уважение коллективу отделения ,, Микрореабилитационный центр,. за самоотверженный труд по реабилитации детей с особенностями развития. Коллектив действует, как единый слаженный механизм, в котором каждый сотрудник занимает свое место по праву, и, делая свою работу, приближает достижение общего результата. Отдельео хотим поблагодарить Логинову Валентину Ивановну (заведующий отделением) , Затирко Светлану Александровну (логопед) , Хикматову Марину Леонидовну (методист), Богинскую Любовь Николаевну(дефектолог) , с которыми я контактировала на протяжении 2022 года. Хочется подчеркнуть их тепло, отзывчивость и профессионализм. И пожелать им успехов в новом 2023 году.
Искренне Ваши. Семья Воробьевых.
1
2
Светлана Архипова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Спасибо большое Шараповой Марине Андреевне за то, что быстро отозвалась на просьбу поздравить сына инвалида1гр. с Новым годом. Сын весь год ждал этот праздник. Всем понравилось поздравление.Семья Архиповых.
виктория малмалаева
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
***!!!!! Обещали с ИЮЛЯ! оформить меня официально по уходу за лежачей мамой! Не сделали, прошло уже пол года. Теперь сказали, что в апреле!!!!! Сказали, что за нашими родственниками будет ухаживать их социальный работник. Вопросы :
1.Зачем врали, что будет родственный уход?
2.Моей маме нужно менять памперсы 6 раз в день, в том числе ночью. Это ваш "левый" работник делать сто процентов не будет!!!
3. Мама лежачая, но в своём уме, когда я про это ей рассказала, ответила, что не позволит её менять посторонней тётке.
В общем, как всегда один развод!!!
7
Надежда Ш.
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Очень понравилось обслуживание.
Специалист отдела по работе с населением Ирина Паскевич, сделала за максимально короткое время документ. Не было паспортов студентов, она предложила распечатать с фото в воцапе, отправленных на почту «Заботы».
Благодарю за такую внимательность и отзывчивость!!! Экономию времени!!!
Побольше бы таких сотрудников!!!!
6
Андрей Кончиков
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Я не могу понять куда смотрит руководство этого "заведения" Или руководство вкурсе что организация не принемает телефонных звонков тем самым нарушая законные права граждан. Тогда о какой социальной помощи населению можно говорить если там и руководство закрывает на это глаза!!!!дали номер телефона в МФЦ 424969 на соц помощь. И всё я нашёл камень преткновения))) звонил 11 раз с 9 до 11и глухо. Мне кажеться что "ЗАБОТА" Была ещё во времена "ХРИСТА" ТОГДА СТОНОВИТЬСЯ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ МОИСЕЙ ВОДИЛ ЕВРЕЕВ 40 ЛЕТ ПО ПУСТЫНИ!!! видимо обкатывали пробную версию соц. Защиты🤣🤣
23
1
Ольга Шамина
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Приехала сегодня получить путёвки в лагерь на детей, а мне сказали мест нет. Хотя в апреле при подаче документов все было. Не позвонили, не предупредили, не предложили другой лагерь. Наши места оказывается просто продали спортивным организациям. Одни мошенники кругом! Это что за организация такая ужасная. Если мои дети не ходят в спортивные секции, они что не имеют право на оздоровительный лагерь??? А сотрудникам все равно, говорят, от них ничего не зависит, несогласованность полная! Вот вам и"Забота"!
14
Елена
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Не дозвониться. Если через 10-20 минут прослушивания музыки всё-таки ответит оператор, то ни на один вопрос он не ответит (было неоднократно).
Я приехала. Лучше бы не ехала - ничего не объяснили. Впечатление, что с улицы девиц набрали.
Потратила время - результат нулевой.
10
Надежда Конкина
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Ужас. Оформила выплаты на ребёнка с трёх до семи лет. Платили полгода, потом решили не платить. Хотя по пришедшие мне бумаге обязаны платить ещё полгода,а потом я должна снова подавать документы.
7
Дина Макаревич
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Прочитала, что субсидии на оплату жилья и в этот раз продлевают автоматически. Понадеялась. Но увы! Субсидию не продлили. Почему- непонятно. По телефону дозвониться невозможно- трубку не берут, попасть на приём невозможно- дверь закрыта!
9
1
Наталия Бучнева
Level 5 Local Expert
October 20, 2020
В первую очередь переселить в другое здание. Насчёт очередей, они есть в любом гос. учреждении. Пенсионный фонд, МФЦ, мы тоже сидим и ждём своей очереди, только в просторном помещении и сидя. А насчёт хамского обращения я хочу сказать так, в первую очередь надо убрать охрану которая распускает руки. Во-вторых специалисты тоже люди, им как и нам дай бог терпения. За день сколько они выслушивают оскарблений и хамства. Здесь действует закон бумеранга.
6
14
Екатерина Якунина
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Как можно дозвониться до этого учреждения ,это единственное в Тамбове учреждения которое нельзя дозвониться .
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Дозвониться просто не возможено, трубку или не берут или включают пищащий звук, женщины на приёме злые и раздраженные.Ходят в основном или пенсионеры или инвалиды, а в ответ один негатив.
15
Санек Тамбовский.
Level 8 Local Expert
January 21, 2020
Вчера поехали по вопросам льгот для инвалидов и мы очень пожалели( раньше не оформляли) Приехали в 11:00 очередь была 100 человек. После 50 человек отправили домой. Скажу честно стало не так тесно сидеть в узком длинном коридоре сидеть грубо сказано...Из 50 человек сидели только 10 остальные переминаясь с ноги на ногу.... ждали своей очереди... в 15:40 только вошли. Персонал хороший, внимательный, добрый. Оформили быстро в течении часа. Но само место вызывает у нас не очень хорошие воспоминания. С ЖЕНОЙ стало плохо .... Ей стало лучше после того, как она покинула этот зловещий, узкий,длинный коридор! И это мы называем центр соз-защиты, где люди падают в оборок видя такие очереди...
Не говоря про меня, всё это время сидел( в машине)ходил , прогревал, чтобы не замерзнуть. Но всё таки по приезду домой у меня поднялась температура,появился насморк и болит горло. Конечно всё описать в словах НЕЛЬЗЯ! Это было что-то...
25
2
Марина
Level 9 Local Expert
July 4, 2019
Обращалась несколько раз в центр Забота. Всегда все получалось на отлично. Заеписывалась на прием по телефону. В день обращения в живую очередь, но все более менее (не долго). Работают работники центра очень хорошо. Вежливые, внимательные . Обращалась от имени свекрови, всегда шли на встречу все обьясняли подсказывали что и как сделать быстрее и лучше..
Всегда была довольна как работают там специалисты. Сегодня вновь обратилась по телефону. Все объяснили рассказали. Вежливо доходчиво.
Конечно помещение бы им попросторнее.
4
17
Светлана Александровна
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Дозвониться невозможно , через Инстаграм списалась . Ответили ищите заявление на сайте , заполняйте и отправляйте электронной почтой или распечатайте заполните и принесите опустив в ящик. Я понимаю карантин но рассматривать заявление с июня месяца это уже слишком.
Про здание - очень неудобное , бывший детский сад, коридоры узкие , когда много народа душно .
16
1
Bik
Level 11 Local Expert
April 2, 2021
Во первых не возможно дозвониться в отдел пособий, можно пол дня потратить на это занятие. Во вторых сотрудницы отдела пособий разговаривают с вами так, как будто вы пришли милостыню просить, а не оформлять по закону положенные вам выплаты. Объяснить толком ничего не могут, на вопросы ответить не могут и как итог просто бросают трубку. Одним словом отвратительный сервис, даже сервисом это язык не поворачивается назвать. Судя по всему руководству наплевать на ход дел в данной "шараге" и качество предоставляемых услуг населению, так как отзывов огромное количество за длительный промежуток времени, а мер никаких не предпринимается.
51
ольга а.
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Нужное дело. Сама несколько раз отвозила вещи. Вот только места у них маловато, часто склад не позволяет привезти побольше. Было бы здорово подыскать помещение где-нибудь еще и в каждом районе, желательно. А то пропадает много хороших вещей, вернее, залеживается. Пока наберешь вещи- сезон прошел. Вот бы курьера на машине- позвонил и всем хорошо.
4
1
Юлия К.
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Самое ужасное «заведение»
В детские пособия не возможно дозвониться вообще ни когда!посадите человека непосредственно на телефон!!!трубка вечно лежит или просто скидывают!какого фига люди должны из-за одного вопроса ехать через пол города,стоять непонятно сколько в очереди,терять время и ещё и услышать отвратительное общение!
33
1
Роман Д.
Level 3 Local Expert
September 30, 2019
Ужасное,отвратительное место!очереди громадные,"специалисты" хамоватые,половина из них работать вообще отказываются,как будто делают одолжение и субсидии с пособиями они будут платить из своего кармана!2недели назад принесли все необходимые документы и справки для оформления бесплатного питания в школе,сегодня попросил справку в дет.поликлиннику педиатру для детского питания,а мне опять суют тот же перечень документов собирать!это идиотизм полнейший!будто за 2 недели статус семьи изменился и она стала не малоимущей!в ответ на мое изумление последовал ответ:мы не Владимир Владимирович чтобы такие дебильные указы писать!!!работают очень медленно и с огромной неохотой!с этим давно пора что то делать!о половине льгот и пособий которые предоставляет государство они не говорят и делают вид что не слышали никогда!!!такое чувство что я им что то должен!все делается для того чтобы люди не обращались за тем что им положено по закону!!!
42
2
Ольга К.
Level 3 Local Expert
November 6, 2020
Ужасное место, специалисты очень плохо работают. По телефону это вообще ужас невозможно дозвониться, то занято, то не отвечают, или вообще отвечают и кладут трубку, это вообще нормально, невозможно ничего узнать, когда уже закончится этот беспредел, надоело, сил нет уже на них. Куда смотрит администрация?
24
1
Марина А.
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Сделайте на конец-то уже что-то с доступностью дозвона! Видимо номер доступен «избранным» …Чтобы записаться на приём -нужно лично приехать! Честно это злит! Можно же организовать запись на сайте, или дополнительные номера телефонов сделать ?!
19
Елена Горская
Level 6 Local Expert
April 18, 2021
через госуслуги нет возможности направить заявление на получение путевки в оздоровительный лагерь ребенку, а по телефону сказали заполняйте.
7
1
Светлана П.
Level 7 Local Expert
November 1, 2019
Сотрудники соц.защиты ,, Забота" грубят, специалист в жилищных субсидиях отказалась принимать документы, отправила к руководителю, та нагрубила в наглой форме. Сказала что ходят тут с липовыи справками( до этого получала субсидии десяток лет), сказала что устроит по ним прокурорскую проверку. Я в свою очередь сказала , что тоже обращусь в прокуратуру с проверкой на провомерность отказа в предостаалении субсидии, после этого документы приняли, но субсидии не выплачивают. Ведут себя нагло, переходят на личности.
29
Anonymous review
October 10, 2019
Что за такая забота о многодетных в "Заботе", специалист по работе с населением Тамбовского района по хамски отвечает по телефону. На просьбу об уточнении льгот многодетной моей дочери, т.к. ей некогда с двойняшками названивать по инстанциям , хамит мне : "Лучше бы вы сидели с детьми, а она пусть сама звонит" . Что это за переход на личности? Заботливые вы наши, научитесь сначала отвечать как грамотные специалисты! Не зря столько отзывов о хамском поведении ваших спецов. ВЫ ЖЕ СИДИТЕ, ЧТОБЫ ПОМОГАТЬ НАСЕЛЕНИЮ, А НЕ ГРУБИТЬ!
22
1
Нина Яковлева
Level 13 Local Expert
May 10, 2020
Здание конечно в ужасном состоянии, постоянно большие очереди. Хотелось бы чтобы руководство правильно как то организовало работу персонала, чтоб не было больших очередей, чтоб людям не приходилось часами сидеть и ждать пока их примут.
7
Гуськова Светлана
Level 9 Local Expert
August 2, 2020
В целом благо, что есть такой центр в г городе. Но: дозвониться всегда проблема. С началом карантина личный приём не ведут. С послаблением мер все равно центр не открыли для личного приёма граждан. Нужно подать документы - опусти в ящик перед входом. Нужно заполнить бланк заявления и проч. - найди себе место в окрестностях здания и, стоя на своих двоих, напиши. Претензии не к самим работникам, конечно, но как-то бестолково все организовано.
4
2
Anonymous review
September 29, 2022
Номер по которому можно дозвониться 78-60-60
валерий толмачев
Level 10 Local Expert
July 16, 2020
Обращался сюда много раз. Вопросы были разные. Всегда ко мне внимательно относились, и соответственно положительно решались мои проблемы.
2
8
Надежда Аверина
Level 2 Local Expert
October 22, 2020
Подала на детское пособие ещё в августе, нет не писем о решении, не дозвониться, а про личный приём и речи нет. Ужасно. Сколько пыталась дозвониться, занято.
6
1
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
December 11, 2020
С 14.10.2020 жду решение соц. защиты по поводу признания малообеспеченной. На сегодняшний день (11.12.2020) никаких новостей и прогресса.
4
1
Кудияр Абрамович
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Всех на нары! За саботаж ,в трудное для государства время!
3
денис ш.
Level 2 Local Expert
June 15, 2021
В данную организацию не дозвониться вообще!!! В Инстаграм не отвечают. Добиться ответа не могу уже какой день. УЖАС!!!
8
света попова
Level 2 Local Expert
May 5, 2021
Долго рассматривают заявления по пособию на детей от 3 до 7 лет , подавала еще 30 марта и до всех пор тишина
3
Надежда Ь
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Дозвониться нереально
Зачем я это смотрел
Level 12 Local Expert
March 23, 2020
Длинные очереди. Невозможность решения большинства вопросов дистанционно, через интернет, хотя все сводится к предоставлению различных бумажек с других организаций, которые можно запросить через базы данных.
8
1
Людмила Смирнова
Level 10 Local Expert
February 16, 2021
На звонки не отвечают, гоняют по всему городу, а в итоге возвращаешься к ним и со скандалом всё оформление происходит у них
5
1
Мария Иванова
Level 14 Local Expert
February 22, 2021
Хорошие специалисты, помогут с решением любого вопроса. Всё объяснят.
3
7
олег иванов
Level 9 Local Expert
September 19, 2019
Не знаю с чем это связано, но иногда нет очереди, а иногда можно реально простоять с утра и до вечера. Большинство сотрудников относятся к тебе как к надоедливой мухе, от которой нужно избавиться и плевать им на твои проблемы. Но не все такие, есть и нормальные люди им СПАСИБО за реальное желание помочь тебе.
11
Беладонна
Level 11 Local Expert
March 3, 2020
жутчайшее место. наверное при приеме на работу, там проводят кастиг , берут только самых хамоватых,грубых и бездушных людей. отказали предоставить ссылки на законодательные основания. просто не знали их.
17
2
юлия щ.
Level 3 Local Expert
May 16, 2018
Моя мама инвалид II группы, получает льготы по ЖКХ уже несколько лет. Но после вступления в силу постановления 372 от 25.04.2017 г. ей с сентября 2017 года и по настоящее время льготы возмещают не 50%, как по закону, а меньше. Почему - не понятно. Она по телефону обращалась в ЦСОН, и ей обьяснили, что можно написать заявление в произвольной форме и приложить копии квитанций, и передать на рассмотрение в центр через третье лицо. Однако все оказалось не так просто. Заявление и копии просто никто не принял, и слушать не стал. Всем этим занималась я. Специалист из кабинета # 8-10 отправила к начальнику отдела по предоставлению мер соцподдержки Поповой Ирине Юрьевне. А она в свою очередь "отфутболила" меня обратно в кабинет # 8-10. Попова И.Ю. не компетентна, как специалист, в данном вопросе. Вела себя нагло и вызывающе. Более того, отправила коллегу проверить, действительно ли я была в кабинете # 8-10, где ей сказали, что я якобы не заходила. Это полный беспредел!!! Как можно так работать с людьми??? Куда теперь идти, кому верить???
10
2
Natalya Goryunova
Level 4 Local Expert
December 25, 2019
Оформляла субсидии на жилье, отправили к заведущей, та сказала что если я не напишу что у меня есть еще доходы( а у меня их нет, ребенку еще года нет) откажет и чтобы я туда не приходила, это вообще законно, ужас!!!!!
15
Igor Mitrofanov
Level 14 Local Expert
July 1, 2021
Пробывал звонить, постоянно занято(свои вопросы решают.), а если дозвонился не берут трубку... 👎
5
fortunatambov
Level 3 Local Expert
June 30, 2019
Старое, неухоженное здание, бюрократия, не смотря на компьютеризацию - работают с архивами, по старинке, что усложняет и замедляет процесс. Часто - большие очереди, при обширном рабочем персонале. Низкая эффективность и производительность труда работников. Впрочем, как и везде, в бюджетной сфере...
18
GazTambov
Level 11 Local Expert
March 23, 2020
Ворос по детскому лагерю (компенсация)решил за пять минут. Думал полдня там проведу, но нет - все быстро.
Из минусов - стоянка занята. Может попал так.
3
5
Даша Попова
Level 11 Local Expert
November 21, 2020
Дозвониться конечно не возможно . Девушки на приеме документов очень хорошие ,объясняют все внятно и понятно
1
3
Люба Абубакирова
Level 12 Local Expert
August 28, 2019
Обращалась в данную организацию за справкой о многодетности. Мало того что вопрос не решили, так ещё и нахамили. Начальник отдела разговаривала таким тоном, словно это я ей что-то должна. Язык не поворачивается, назвать работников этой организации, специалистами.
19
ЛРН
Level 7 Local Expert
August 9, 2020
Старое тесное здание постоянно очередь безразличьное отношение сотрудников за редким исключением проще говоря заботы как то нет.
3
1
Anchigur
Level 9 Local Expert
March 16, 2020
Принимают очень долго. Могут пропускать кого то без очереди. Некомпетентные в своей работе. Сначала дают один список документов, потом он меняется итд.
6
1
Евгения
Level 9 Local Expert
March 14, 2021
На самом деле все не плохо работники очень отзывчивые и понимающие женщины.
3
Андрей Н
Level 11 Local Expert
December 7, 2019
Хорошие люди делают хорошую и нужную работу, путевку детям в летний лагерь два года не получается оформить, большая конкуренция)