Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Недавно обращалась сюда по ремонту. Мне незамедлительно оказали нужную помощь. Отличный сервисный центр: грамотные специалисты, обслуживание профессиональное на высоком уровне. Рекомендую.
Любовь Кузнецова
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Если можно было бы поставить ноль звёзд я бы поставила! НИКОГДА не покупайте технику, если указан сервис Дуэт. Четыре месяца я ждала дверь на духовой шкаф по гарантии! Через четыре месяца мне сообщили что организация закрыта и они знать ничего не знают про мою заявку! Самое интересное что почта та же, по телефону отвечает тот же голос, а обращаться отправляют в закрытое ИП! Причём в самой компании, которая занимается поставками техники в Москве сказали что двери в наличии, а "прекрасная" женщина в Дуэте говорила что ждать не меньше двух месяцев! В общем очень желаю всем сотрудникам этого днища, которые со мной "мило" общались такого же отношения к ним везде, куда бы они не обратились!
1
Дмитрий С.
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Обращался несколько раз с разными товарами. Первый раз с варочной панелью - поменяли плату по гарантии, срок адекватный с учетом ожидания запчастей - пару недель (работает третий год), второй раз - с кофемашиной. Выдали акт о неремонтопригодности, т.к. запчасти неизвестно сколько ждать (при сдаче в ремонт об этом и предупредили). Приёмщица и мастер абсолютно адекватные, общаются как по телефону, так и при обращении. По гарантийному ремонту на мой взгляд сервис очень зависит от политики бренда, у всех разные условия работы. По своему опыту обращений сервис рекомендую.