Zags

4.7

591 rating

Rate this place

Ирина

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам этого Загса! Вы дарите людям счастье 🥲 Расписывались с мужем 28 августа и если бы не Вы, так бы хорошо нам не было в этот день. Сбылась мечта, расписаться в тихом уютном месте на природе !) С какой любовью нам говорили теплые слова , нам искренне желали счастья❤️ На все мои звонки в загс, мне отвечали вежливо , не один раз объяснили что и как происходит, какие документы потребуются . Грубого слова я ни разу не услышала, а только понимание к нашему важному событию в жизни. Наша роспись даже сняли на тел, так как у нас на было гостей. Спасибо, ведь она останется теперь с нами на память 💖 Спасибо 💖💖💖

Мария Ж.

Level 9 Local Expert

Очень красивое место! Приезжали на роспись из другого города! Очень понравился парк, все ухожено, место проведения регистрации тоже красиво оформлено ( стеклянный купол посреди парка), есть раздевалка и стульчики чтоб присесть, место достаточно, звуковое сопровождение тоже в порядке! Спасибо, было приятно ♥️🙏🏼✨

Инкогнито 4119

Level 5 Local Expert

сказали, что нужно связаться, чтобы подтвердить запись на госуслугах. нам ехать два часа до вашего города, почему нельзя сделать нормальный телефон для связи, чтобы не ехать два часа ради 10 минут?! ни один номер на всех сайтах серпуховского загса просто недоступен либо просто не обслуживается. номер, указанный в яндексе вообще отношения в загсам не имеет, не то чтобы к этому. в комментариях вообще номер горячей линии всех организаций. что за бред?! живем в 21 веке и позвонить узнать нельзя?! почему надо тратить 4 часа на дорогу туда обратно?! исправьте ситуацию!!!!! очень будет неприятно, если приедем с гостями на торжество, а по итогу мы в пролете. потраченные деньги за аренду автомобилей и на подготовку к свадьбе кто вернет тогда?!

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Если вдруг кому понадобиться взять архивные справки из ЗАГС, или еще какие либо документы, связанные с ЗАГС,на Луначарского их не выдают. Об этом Вам скажет сотрудница охраны. Объявление на двери тоже содержит эту информацию.Идите в МФЦ на Борисовское шоссе. Там окна 29 и 30. Только сначала у входа у девочек скажите, что Вам нужен ЗАГС, они выдадут Вам таллон. Принимают только 2 сотрудника, пришлось просидеть целый час. За справку надо будет заплатить в терминале (стоит в зале). Он принимает либо наличку, либо оплата по QR коду.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Отличная работа девочек . Все слелали быстро, документ получила в этот же день . Спасибо огромное за грамотных сотрудников , все по документам разьяснили.

Нинель Веснина

Level 10 Local Expert

Прошу принять меры!!!!!!! Доброго времени суток.17.07.2024 Снимала свадьбу ребятам.Работаю фотографом уже 13 лет.Такого отношения к гостям и всем фотографам я еще не встречала по Москве и области от работницы,которая встречает гостей и говорит куда проходить,что делать.Жалобы на неё слышу не первый раз и не только от фотографов,но и гостей.Мы все люди и давайте уважать и лояльно всё делать. Сегодня нельзя было приоткрыть двери на 10 секунд,чтобы сказать гостям как им вставать на улице.Говорит работает кондиционер,что вы воздух нагреваете.Я открыла на 10 секунд.Когда стала снимать выход молодых их забросали монетками.Я с ними это не обсуждала за ранее т.к снимала только роспись и прогулку.В процессе съемки не могла остановить их.т.к пришлось бы снова открыть двери,а этого лучше не делать,а то опять выскажут.Да и хотелось уйти скорее подальше от этого жуткого места где тебя за ранее уже ненавидят. Я хотела как лучше и пошла за веником и совком,чтобы убрать монетки и не увидела,что там идет регистрация,потому что все были одеты в пеструю одежду и даже жених с невестой.Я подумала,что это гости ожидают пару.В итоге вышла эта женщина и опять мне высказала.Потом нашла меня,когда я не далеко от ЗАГСА снимала пару на улице и опять сделала замечание,что нельзя во время регистрации что либо говорить паре.Но во время регистрации я и не говорила,а лишь сказала им когда они ставили подписи,чтобы жених встал ближе к невесте.Ну далеко стоял это не моя ты вина,что их там так поставили.Сегодня еще в помещении загса были сдвинули флаги,сдвинула не я их и даже не говорила об этом,а наоборот сказала тут двигать ничего нельзя.А обвинят и подумают,что это я дала указания.Нет!!!Это уже не первый случай,когда она кому либо высказывает и делает замечание.Кто она вообще такая,чтобы портить людям настроение?!?!?!Долой таких людей, если ей,что либо не нравится в своей работе и её это напрягает!!!!!Прошу принять меры по тому,чтобы она прикрыла рот на замок и меньше высказывала людям,а лучше,чтобы сидела дома.Каждый должен выполнять свою работу я понимаю,но перебарщивать и перегибать палку не нужно.Когда пара нанимает меня на работу я несу ответственность перед ними за результат.Поэтому да,могу шепотом сказать свою рекомендацию. Свой права и обязанности я знаю и лишнего не делаю от себя и стараюсь всегда,чтобы всем было хорошо и все были довольны и с хорошим настроением.К остальным работникам загса и регистраторам претензий нет!!!

Show business's response

prozerpina

Level 6 Local Expert

В загсе очень приятные сотрудники и ни раз внимательно отнеслись ко всем нюансам, подсказывали, помогали, заботились на время подачи заявления о браке и во время торжественной росписи! Но, стоит в табличках указать более подробную информацию о фотосъёмке в здании с ценами, чтобы супруги могли заранее решить как они хотят это сделать. Потому что вышла очень неприятная ситуация в конечном итоге. Расскажу подробнее: Проходила торжественная роспись в здании музея. Очень хамское отношение охранников, которые потребовали денег за вход у жениха. Все находятся в нервном напряжении и волнении перед таким событием, которое у человека может быть раз в жизни, что мы сразу не поняли что происходит. Это совершенно неприемлемо и хамски выглядело, нам закрыли вход! Далее уже в музее выяснилось, что оплата фотосъёмки в зале торжества за 15 мин будет стоить 1500₽, за 40 мин неизвестно. Без проблем, но заранее нужно предупреждать о всех условиях. Мы были предупреждены лишь о том, что её нужно приобретать, но на каких условиях узнали на месте. Но беда в том, что торжество с подготовкой к нему длилось максимум 5-6 минут!!! И нас грубо попросили на выход. В моменте опять же не удалось разобраться. Всё было слишком быстро! Мы даже не сделали совместное фото с гостями и нас просто выставили, по сути содрав денег и мы не получили полную услугу. Это неприятно и несправедливо. Мы только из-за музея решили делать торжественную роспись. На такого свинского отношения и неуважения к подобному празднику молодых не должно быть! Поэтому хочу предупредить тех, кто будет брать регистрацию брака в музее.

Show business's response

Екатерина Быкова

Level 4 Local Expert

Попросили позвонить за месяц перед регистрацией брака, к сожалению, звоню уже неделю… и не могу дозвониться…. Ни один номер не отвечает и не переводит на оператора… Исправьте эту ситуацию, пожалуйста!

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

23 июня вместе со своей невестой ходили подавать заявление, начальница ЗАГСАа очень добрая, вежливая женщина, отнеслась с пониманием и поддержкой! Услуга подачи заявления прошла на высшем уровне! Помогли, всё объяснили, как, да что! Рассказали все нюансы, решили все возникшие вопросы! Что то сверхъестественное для нынешнего мира. Отнеслись к нам, как к собственным детям, с любовью и заботой!

Show business's response

Марго

Level 11 Local Expert

Ужасное отношение к людям, вчера был дождь, приехали люди, им сказали подождите на улице. Расписывалась женщина, к ней даже сына не пропустили. Это что за охраняемый объект? А сын между прочим с СВО приехал мать поздравить. А там ВОТ ТАКОЕ. Плохой ЗАГС.

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Работают медленно. Пришла получить справку о смене фамилии. Просидела 1,5 часа, так и ушла ни с чем. Даже не смогла подойти к представителю ЗАГС. На замечание мне ответили, что обслуживают одного клиента от 40 минут до 1,5 часа. Так это обслуживают, а чтобы подать заявку надо суметь ещё попасть на прием. Бюрократия процветает.

Show business's response

елен

Level 16 Local Expert

Здание прошлого века в светло бежевом цвете имеет два этажа. Вход арка и колонны. Небольшие окна, но внутри достаточно светло. Минимализм и внутри. Много свободного пространства. При входе зал где проводятся мероприятия -театральные, городские ,мастер классы

Анна К.

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное, необыкновенно чуткие и грамотные сотрудницы, не только помогли восстановить документ , но и проконсультировали по ряду вопросов и дали полезные советы технического характера. Это не первый раз, когда меня спасают в этом отделе 1, так что пишу отзыв как опытный человек. Еще раз спасибо коллективу и успехов Вам в работе.

Show business's response

Елена Забабурина

Level 2 Local Expert

Девочки работают быстро и качественно. Заменили фамилию за 1 день! Без лишних платежей и волокиты. Огромное спасибо сотрудницам!

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Какой-то ужас. В МФЦ всего 2 сотрудника, никакой электронной очереди, "живая", как в старые добрые времена. За час приняли 2 человека, тетеньки не стесняясь сидят в телефоне и пьют чай, глядя на ожидающих.

Ольга Иванова

Level 3 Local Expert

Моих родителей поздравили с золотой свадьбойв ЗАГСе г. Серпухова. Подарили сервиз, в коробке не хватало двух позиций: молочника и сахарницы. Информацию на коробке о комплектации набора заклеили белой бумажкой. Заведующая ЗАГСом прокомментировала: это подарок главы района. Отвратительные остались ощущения.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Прежде чем идти в ЗАГС читала неоднозначные отзывы, понимала что у меня вопрос к сотрудникам сложный, нужен большой объем документов. На приеме у меня просмотрели все документы, пояснили чем могут помочь и какие документы могут мне предоставить, а за какими я должна обратиться в другие органы и объяснили с чего мне лучше начать. Все объяснили доходчиво, понятно, терпеливо ☺️. Отдельное спасибо Ольге Сергеевне и девушке, которая на входе работает и помогала мне победить аппарат по оплате гос.пошлины.

Show business's response

Сергей Х.

Level 5 Local Expert

Обращался недавно на счёт получения дубликата свидетельства о рождении сына. Очень внимательные, компетентные сотрудники. Встретили улыбкой, объяснили что необходимо для получения. Остался доволен визитом. Вскоре вернусь для женитьбы))) Удобный подъезд, большая парковка...вход со стороны парка (заодно и в парке погулял), около входа небольшая чистая площадь с лавочками.

Show business's response

Татьяна Карпова

Level 8 Local Expert

В таком большом городе как Серпухов давно назрела потребность в строительстве нового Дворца Бракосочетания! Чтобы можно было добраться общественным транспортом. Чтобы всё было в одном здании: и сотрудники, оформляющие регистрацию брака, и зал для торжественной регистрации. А то невеста с женихом сначала сходили в офис, а потом им пришлось идти в зал для регистрации через весь парк. Хорошо когда погода хорошая. А если дождь или мороз? Необходимо строительство нового здания для ЗАГСа!

Show business's response

Максим Мокрушев

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за помощь в решении моих вопросов. Неформальное, неравнодушное отношение к своей работе и проблемам посетителей отличает стиль работы этого учреждения. Особенно хочу отметить высокий профессионализм и знание дела Суворову Юлию Владимировну. Так же мне очень помогла представитель охраны Марамыгина Марина Леонидовна, оказывая содействие гражданам даже сверх своих служебных обязанностей. Спасибо большое!

Show business's response

Светлана Н.

Level 12 Local Expert

Приходила в ЗАГС восстановить утерянное при переезде свидетельство о рождении. Нужно было оплатить пошлину 400 руб. Наличными на 1-м этаже через терминал ткб банка.Было 500.Заложила 500р.в терминал,выбрала опцию перечислить сдачу на телефон Выдаёт ошибку,я позвонила в службу поддержки.Мне ответили,что на мою Эл.почту придёт бланк заявления для получения сдачи.Уже дома я из сообщения Ольги Кошкаревой узнала,что его надо распечатать,заполнить,приложить к нему копии чеков,копию паспорта,указать номер терминала(!!!),а потом отслеживать в группе его статус,перейдя по ссылке в описании.У меня была сдача 100 руб.,но могло быть и больше.Банк берет комиссию около 17% и при этом пытается ещё урвать.Совесть есть?? Будьте бдительны,НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НАЛИЧНЫМИ УСЛУГИ ЗАГСА!!!

Show business's response

Y S

Level 2 Local Expert

Обращение в Серпуховский ЗАГС оставило у меня самые тёплые и приятные впечатления. Мой вопрос по смене фамилии был решён оперативно и безболезненно. Особенную благодарность хочется выразить Балкиной Ольге Сергеевне! Она неравнодушный специалист своего дела с большим сердцем. Благодаря её профессионализму и дружелюбию процесс получения необходимого документа был для меня не только лёгким, но и приятным событием. Спасибо Вам за Ваш труд!!!

Show business's response

София Муляр

Level 8 Local Expert

Не понятно, когда работающим людям подавать заявление на регистрацию брака. Приехали в субботу, встретила "приветливая" женщина и сказала звонить по номеру. Позвони, сказали только со вторника по пятницу приезжать, все регистрировать через гос.услуги, а там вообще невозможно выбрать ЗАГС(тех.проблемы) и вот вопрос, как работает ЗАГС и как вообще можно так работать? Отвечать на отвали и посылать. Вроде суббота рабочее время, но не работаем.

Show business's response

Александра Никитская

Level 3 Local Expert

Обращалась в МФЦ в Протвино по вопросам выдачи документов из органов ЗАГС в отдельное окно. Сотрудница сама позвонила в архив и сделала все возможное для внесения всех необходимых сведений. Общение вежливое, качество на высоте. Обращалась 20.09.2023.

Show business's response

попова людмила

Level 8 Local Expert

Была свадьба дочери, очень понравилось, светло чисто красиво. Сами только переволновалась. Молодожёны довольны.

Светлана

Level 6 Local Expert

Не первый раз обрашаюсь в наш ЗАГС и всегда все чётко по времени, сотрудники очень вежливы и профессиональны. Был сложный вопрос, помогли очень, все разложили по полочкам

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Звоню 2 дня и ни один из номеров не отвечает и не идут гудки! Каким образом люди должны связываться с отделом?

Show business's response

Алексей Евсиков

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал! Всё подскажут и разъяснят! По телефону запишут и окажут нужную услугу! Помогут в уплате госпошлины через терминал! Спасибо!

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Несколько раз обращался в ЗАГС по разным вопросам. К сожалению удовольствия от общения ни разу не получил. Сотрудникам и руководителю безусловно следует более внимательно и благожелательно относиться к посетителям. Юридическими вопросами в полной мере не владеют, подход формальный…

Show business's response

роман терехов

Level 11 Local Expert

Великодушный персонал к посетителям с уважением относятся, без лишних заморочек))

Лидия Овсянкина

Level 2 Local Expert

Была в Загсе 19апреля, обращаюсь второй раз и каждый раз встречаюсь с доброжелательным отношением, профессионализм ом, внимательные сотрудники, бланодарю за прекрасное отношениние!!!!!!!

Show business's response

Людмила Подшивалина

Level 10 Local Expert

Чтобы попасть на прием, надо заранее записаться, не всегда удобно. При входе вас встречает "цербер", бабуля, грудью стоящая, чтобы не пустить вас наверх к специалистам!!! Так что сначала звоните и записывайтесь.

Show business's response

Андрей Семенов

Level 17 Local Expert

Отвратительный загс, запись или консультация только по телефону чтобы получить консультацию нужно предварительно записаться за месяц это ужас. В этом загсе работает один человек, он и расписывать новобрачных, выписывает и оформляет новорождённых, выдаёт свидетельство о смерти, это все со слов к кому я смог дозвониться и это государственная орган. Надеюсь что весь негатив будет устранены.

Дарья Коваленко

Level 10 Local Expert

Обращалась в ЗАГС по смене фамилии, добрые отзывчивые сотрудники, отдельно хочу выделить Ольгу Сергеевну, всё грамотно рассказала, объяснила в дальнейшем куда обращаться, какие документы нужны! Спасибо Вам огромное за Вашу работу!

Show business's response

Людмила Майборода

Level 2 Local Expert

6 мая 2023 года посетила ЗАГС по сложному вопросу: необходимо было получить 4 повторных свидетельства для наследственного дела. Очень довольна приемом. Сотрудники вежливые, работают очень быстро. За 30 минут я получила все документы. Огромное спасибо за такую ответственную работу!

Show business's response

николай ш.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники! сначала вежливо и понятно по телефону пояснили,куда и в какое время подойти,какие документы иметь при себе. При посещении ЗАГС помогли оперативно решить мой вопрос,за что сотрудникам большое спасибо!

Show business's response

oksana platonova

Level 13 Local Expert

Здание загса стеклянное современное в зоне парка. Историческое здание не используется для росписи, что стало неприятной новостью для нас. Работники доброжелательны.

Show business's response

Михаил Мишин

Level 21 Local Expert

Работают быстро, вежливо. Всегда всё подскажут, разъяснят.

Show business's response

Тамара Пашкова

Level 4 Local Expert

Обратилась за выдачей повторных документов, очень приятные и грамотные специалисты. Всё сделали быстро. Я очень довольна!

Show business's response

Tanya Ghazaryan

Level 8 Local Expert

Неудобно в холодное время года, так как документы нужно подавать в самом здании, а место для росписи в парке - шли до него в декабре по дорожке из льда. Не самые приветливые сотрудники. Место для росписи симпатичное.

Show business's response

Михаил Ш.

Level 5 Local Expert

Замечательные сотрудники, человеческое отношение. Жена меняла отчество ребенку, все быстро , отношение девушки было замечательное! Наверно только в этой организации остались по-настоящему замечательные специалисты!

Show business's response

Лариса

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам, создали уютную спокойную атмосферу на бракосочетании дочери, все прошло как по нотам

Show business's response

Марина Марина

Level 2 Local Expert

Были в новом помещении Серпуховского ЗАГСа на регистрации брака. Помещение новое и светлое, красивая церемония, очень остались довольны!

Show business's response

евгения д.

Level 3 Local Expert

Выражаем особую благодарность Чепелинской Жанне Николаевне и Юлии Владимировне (архивариуса) за высокий профессионализм в работе с людьми. Нам нужно было получить копию свидетельства о рождении - сделали за 15 минут, чего мы не ожидали. Большое спасибо за ваше отношение!

Галина К.

Level 7 Local Expert

Очень приветливые и компетентные сотрудники. Огромное спасибо Елене Александровне, за оперативную и компетентную помощь в решении моего вопроса. Несмотря на расстояние между городами, практически 1100 км, вопрос решили ровно за три минуты. Огромное Вам спасибо.

Сергей Астахов

Level 10 Local Expert

ЗАГС в парке, расписывалась дочь. Все красиво и здорово! Даже если кто то из молодоженов убежит, можно просто погулять))))

Show business's response

Дима Старый

Level 24 Local Expert

Хорошо, что регистрация проходит в отдельном здании в парке, потому что от ЗАГС пахнет СССР. Регистраторы отдельная история. Более каменных лиц я не видел. Добрее надо быть вы же семьи новые регистрируете.

Show business's response

Павел Ночвин

Level 2 Local Expert

Обратились к специалисту Феоктистова Кристина Валериевна, в МФЦ Протвино, очень дружелюбно, и детально объяснили все что нужно сделать, Наш случай неординарный, тем не менее специалист все сделала быстро и в лучшем виде!!!! Спасибо!

Show business's response

Максим Арзамасцев

Level 24 Local Expert

расписали быстро, музыку включили. церемония прошла на "отлично"

Show business's response

Aleksandr P.

Level 7 Local Expert

Из плюсов( сомнительных)- перевели в мфц. Из минусов: жду час! За это время приняты два клиента! Скорость работы , ниже плинтуса!!! Очередь не электронная, через крик"следующий"! Судя по всему, цифровизация этого ведомства не коснулась. Так что "готовте, побольше свободного времени"! Удачи!

Show business's response

Zags

177 reviews