ZakazBuketov
23 reviews
September 20, 2023
Заказывали бенто, потрясающе вкусный медовик, красивая надпись. Особенно порадовала круглосуточная работа, можно забрать заказ в любое удобное время! Самый вкусный бенто, спасибо!
1
September 1
They work around the clock, prices are slightly higher than the market, but the quality is good
See original · Русский
March 8
I ordered bouquets in advance, one of the bouquets was not prepared, I had to choose on the spot, thanks to a girl named Alina, she helped, because on March 8 there was a rush
See original · Русский
1
February 1
They brought the wrong thing, they can't solve anything, terrible service, one thing is in the photo and another was brought, there are no flowers!!! When asked why not what is in the photo, they answer that not all flowers were counted! Ruined the mood 😡
See original · Русский
1
August 1, 2023
Ужасный букет! Ужасное обслуживание! Не заказывайте у них! Деньги на ветер, наглое общение и ноль лояльности и клиентоориентированности! Я показываю им их букет, а в ответ скажут что это не увядшие цветы, а раскрывшийся бутон.
2
September 22, 2023
Работаю там. Клубника вкусная, торты прекрасные, букеты долго стоят, добрый персонал. Зарплата хорошая…
1
December 18, 2021
Самый лучший цветочный салон в городе! Невероятное разнообразие цветов! Очень компетентный персонал. Флористы на высшем уровне))))) Спасибо за прекрасный букет! Удачи Вам и процветания))))
1
March 8, 2023
Ужастно. Никогда НЕ заказывайте букеты в этой фирме, особенно в праздничные дни. Обязательно подведут и не доставят вовремя. Ответственность и надежность не их кредо.
1
February 26, 2022
Спасибо большое за возможность поздравить своих родных прекрасным букетом. За тысячи километров и с разницей по времени ваши менеджеры ( сегодня была Лиана) всегда оперативно работают. Успехов вам!
1
1
September 3, 2021
Решили заказать букет на день рождения, с сюрпризом для мамы. Сами доставить не могли, так как в другом городе, но доверились службе и очень сильно пожалели. Букет приехал меньше и визуально очень заметно(фото ниже), пока пытались разобраться с менеджером, который стал игнорировать (как позже выяснилось, менеджер ждал, когда курьер привезет и сфотает букет, доставка завершилась и претензии не принимаются). Все что было сказано: «извините, но уже поздно, ваши проблемы»
2
1
April 14, 2022
Прекрасный сервис доставки цветов😍
Очень отзывчивая и вежливая менеджерка Ксения!Все понравилось,спасибо))
2
February 21, 2022
Отличный цветочный салон.
Самое главное оперативный.
Бывало другие через неделю отвечают🙄
Тут через 2 минуты.
Спасибо!)))
И Спасибо менеджеру Асемгуль!💐
1
November 22, 2020
Прочител отзыв на фейсбуке: Здравствуйте!подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
Мои родители живут в Актау, а мы в Алматы. Соответственно, по праздникам папа присылает нам подарки и букеты цветов. Что было и в день рождения моей дочки 18.11.2020.
Оформив заказ по телефону у сотрудников магазина zakazbuketov.kz, общей стоимостью 61000, за два букета, 5 шариков и куклы лол.
Мое негодование: папа, постоянный клиент, в последний раз кукла лол стоила 12500тг, это было 8 марта. Папе 70 лет, но он увидев на фото(мой отчет папе) куклу, был удивлен, так как показывали ему совершенно другую модель, а положили, как всегда, стоимость в этот раз куклы была 31000. Я позвонив в магазин, попросила предоставить мне чек, фискальный и обычный товарный, с наименованием и стоимостью товаров, на что администратор Алена, сначала сказала, что сейчас отправим, на следующий мой звонок, сказала что мы ранее не просили, на третий звонок, что она поговорила с их юристом, и в ответ мне сказала, что будет разговаривать только с заказчиком...ок, сказала я, и попросила папу перезаонить к ним и предоставить чеки, на что Алена, попросила отца, поговорить со своей дочкой, и не поднимать шум.
После, 20.11.2020, я лично связалась с юристом Динара, которя сказала, что предоставят мне чек от 18.11.2020, я упорно ждала до 21.11.2020 и в 13:00 позвонила и напомнила о себе. Вскоре нам выслали фискальный чек на 61000 от 20.11.2020, будучи недовольной, я позвонила вновь, и попросила чек от 18.11.2020, и товарный чек, на что мне ответили больше мы вам ничего не можем предоставить....
Скажите пожалуйста, как быть, почему пользуются и обманывают стариков, что за безнаказанность, я то понимают что этот лол стоит 12000 тенге, но никак не 31000, подскажите, как быть?!
4
1
March 8, 2021
Никому не советую эту компанию! Пишу отзыв о сервисе в Алма-Ате! Мной был заказан букет с мимозой с доставкой до 16:00. После 16:00 заказ не был доставлен. Менеджер мне отвечала только после нескольких моих напоминаний о себе. В итоге в 22:00 стало ясно, что букет не будет доставлен. Менеджер меня игнорировала, не принося извинений даже. Только после того, как на личные номера мы дозвонились до директора, стал решаться вопрос, я отказалась от букета. Но директор решила, что она доставит заказ! И они доставили! В полночь! О сервисе в этой компании ничего не знают. И еще букет был без мимозы, ради которой был весь заказ. Завтра жду, чтобы мне сделали возврат. Отвратительное впечатление от работы компании.
1
1
April 14, 2022
Спасибо Ксении за вежливое обслуживание и оперативность. Спасибо вам за свежие и красивые цветы!
1
April 14, 2022
Заказывал букет. Очень оперативно! Спасибо большое! Сервис на высоком уровне!
Советую!
1
July 4, 2020
Моя дочь из Астаны заказала на день рождения маме букет за 20.000, номер заказа 86179. Привезли этой ночью (на 4 июля) в 23.45. Сделал менеджер фото, все ОК. А утром глянули - букет умер полностью, оказывается был несвежий. Хотя мы поставили в вазу через три часа с момента получения. Дочь расстроилась, расплакалась - и это мягко сказано!
в компании ответили конечно капец: гортензия не любит солнце (какое солнце ночью??). а гвоздика как может засохнуть?
я человек воспитанный, и поэтому не использовал матерных слов - а очень хочется! неприятно, когда тебя обманывают...
3
February 24, 2022
Не первый раз обращаюсь в эту компанию и каждый раз удивляют по новому. Спасибо огромное за создание праздника
1
August 23, 2019
Большой выбор цветов, стильно модно! Одним словом профессионалы!!!!!
2
1
March 1, 2022
Очень здорово!
2
October 3, 2019
Молодцы ребята! Держите марку
June 2, 2019
Персонал конечно не очень
1
December 24, 2019
Шикарные цветы