Отличный отель, по интерьеру, по цене. Чистый и красивый, в интересном стиле. Были в люксе. Далековато от основных мест и ресторанов, парковочных снаружи. Сервис практически нулевой. Девочки на ресепшене любят спорить по поводу и без. Что-то рассказать из них без клещей не вытянешь, кое как добились где можно поесть, там в номерах есть заказ шаурмы - отвратительной с костями, лучше съездите в норм кафе. Ещё и напутали в заказе подписали не так. Ладно, с обедом понятно. Сбоку дома в том же стиле указано баня: но толи хозяева разные, толи конкуренты, про баню ничего не добились кроме как: «ой, это не наше, это за отдельную плату». Никаких полезных дополнительных опций не добились. Завтрак отвратительный по выбору шведский стол, и конечно, не было кружек, и нам нужно было на экскурсии, но когда кое-как отловили сотрудника, она сказала что-то типо: «ой, ну чуть позже минут через 5 принесу»… прям сервис 0…
8
2
Show business's response
Марина Андрейчик
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Снимали семейный номер, чисто, светло, имеется все необходимое. Чисто и уютно не только в номере, но и во всем помещении отеля и на прилегающей территории с открытыми летними беседками где можно отдохнуть компанией. В стоимость номера включен был шведский стол, который был накрыт в помещении ресторана при отеле, состав завтрака удовлетворяет разные вкусы - по 2 супа и салата на выбор, , несколько горячих блюд овощи/мясо, сухие завтраки, йогурты, блины с дополнениями, кофе зерновой. Вообщем мы не пожалели что остановились здесь, однозначно рекомендую! И до центра города не далеко, будет возможность посмотреть Воронеж при не длительном прибывании в нем.
2
2
Игорь Жуков
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
Праздновали свадьбу друзей, все очень понравилось, еда, ведущий, официанты, диджей, украшение зала и прочее было на наивысшем уровне. Еда шикарная, зал чистый и ухоженный. Подготовка вызывает восторг, так же как и подача блюд. Вообщем от этого места один положительные эмоции, так же как и от всего персонала от которых веет любовью к своей работе и ответственностью. Еще раз огромное спасибо всему заведению
3
1
Show business's response
Дмитрий Бахтинов
Level 14 Local Expert
August 22, 2024
Нормальный отель. Фоток куча в других отзывах, номер соответствует фоткам, чисто, достаточно уютно.
Из минусов - кровати как то близко друг к другу все равно. В подвале здания баня, всю ночь там кто-то гулял, а звукоизоляция в номерах не очень.
Завтрак - шведский стол, не богатый. Вареные яйца, пицца, сосиски, картошка с рыбой, суп-лапша, каша, хлопья, бутерброды, сырники.
В целом обычный отель, впечатление нейтральное.
2
1
Show business's response
Виктория Яничевская
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
Играли свадьбу 09.08.2024. От лица молодоженов, хочется поблагодарить персонал отеля и ресторана за добродушное отношение. Наша свадьба была продуманала до мелочей. Девочки помогли все организовать, подсказывали всегда, когда мы не могли определиться. Четко и понятно отвечали на все интересующие нас вопросы. Спасибо огромное за подарки которые вы для нас сделали. Спасибо поварам за вкуснейшую еду, и особенно за шашлык 😊
Благодарим администрацию отеля, номер для молодых был чистым, украшен лепестками роз, свечами, даже набрали джакузи с пеной.
Мы остались очень довольны. Еще раз огромное спасибо всем за наш прекрасный праздник 🥰
3
2
Show business's response
Алексей Торгашев
Level 30 Local Expert
August 5, 2024
Гостинично-банный комплекс. И вроде бы всё неплохо. Улица не шумная. Горячая вода есть. Заселение быстрое. Завтрак включен. Есть ресторан, где когда мы заселялись, как раз шло какое-то шумное мероприятие, и нас предупредили, что шум в 21 час закончится. Карточный доступ в номера. Запах на ресепшене и в номерах приятный, свежий. Кондиционер, ЖК телевизор, сейф в номере есть. На финальную оценку повлияло два фактора. 1. Нестабильно работающий Wi-fi, и просьба доплатить 200 рублей за более поздний выезд, нам было нужно дополнительные 60 минут, и как правило во всех гостиницах шли навстречу, и никаких дополнительных плат не взимали. А тут 200 рублей. Понятно, что копейки, понятно, что не обеднели, но ощущение от гостиницы складывается из мелочей.
В остальном нормально. Персонал вежливый. Чисто.
7
2
Лена Силаева
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Ну ,что ж... начну с плюсов
Приветливый персонал ,на завтрак есть выбор,удобный матрас,есть тапочки ,полотенца, гель,шампунь.
Из минусов
Не очень чисто в отеле ,в ресторане ( возможно это не убрано ещё после свадьбы)
В номере в стене дырка, сотрудники не торопятся ,сначала мы ждали администратора, с дороги ,когда хочется помыться скорее и прилечь, не приятный момент. Про чистоту выше сказала. Не соответствует этот отель заявокнным звёздам. Буду в этом городе ,остановлюсь в другом месте
7
1
Наталья Ермакова
Level 23 Local Expert
November 10, 2024
Хорошее место: чисто, тихо, приветливые люди, помогли с автопарковкой. Удобно заказывать комплексный ужин. Есть спец. комната- столовая. Завтрак неплохой, но могло быть и разнообразней. В общем, на твёрдую 4+
1
Shane Shojaei
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
идеальная гостиница , кондиционеры работают отлично , взяли номер с джакузи , работает джакузи отлично , очень чистый номер , завтрак очень вкусно и большой выбор , единственный минус что не вытирали воду из холодильника который выключают , приходится гост должен убрать и вытирать води предыдущего гостя !
3
2
Show business's response
Денис Устинов
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Очень понравилось. Антураж гостиницы впечатляет. Номера чистые, уютные. Большая ванна. Завтрак включён в стоимость. Перед гостиницей своя большая парковка.
UPD: приехал повторно основываясь на прошлом положительном впечатлении и сильно разочаровался. Выделили номер 104, он соседствует с баней, расположенной при гостинице. До часу ночи слушал как орут караоке, обратился к ресепшен, получил ответ - ничего не можем поделать, извините. Баня работает 24 ч. Короче за свои деньги вы как минимум в этом номере отдохнуть не сможете. И администрацию гостиницы это мало заботит.
10
Ольга Дмитриева
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Предупредительные отзывчивые администраторы. В номере чисто. Есть набор для личной гигиены, полотенца, халаты. В стоимость входит завтрак. Меню для завтрака очень разнообразное, на любой вкус. Дизайн, конечно, на специфический вкус, но это заявлено и в названии гостиницы.
1
1
Show business's response
Наталия Клименко
Level 23 Local Expert
July 24, 2024
Впечатление не однозначное. У отеля профиль - празднования, там свадьбы, юбилеи. Два или три банкетных зала и вся инфраструктура для этого. Один из "залов" - крыша. Очень антуражно и красиво. Но и очень громко до поздней ночи. Поэтому заезжать сюда отдыхать или просто поспать несколько ночей в командировке - не по профилю. Слишком громко, ну, может быть, только на выходных.
Номер стандарт удобный, все есть, кондиционер работает. Верхний душ странный, заливает всю ванную комнату, если включить.
Огорчил завтрак, бедный, не вкусный.
Зато персонал заботливый.
3
1
Show business's response
Ольга Зверева
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Проводили в данном заведении свадьбу, и ни о чем ниразу не пожалели. Вкусная еда, отличная организация, красивый интерьер, и сама организация праздника от администраторов позволяют действительно насладится самым важным днем и не переживать по всем пустякам! Подарки от ресторана также были приятным сюрпризом. Очень советуем данное место, удобно когда все в одном месте еще и практически в центре города❤️
3
Show business's response
Эдуард Соболевский
Level 12 Local Expert
June 22, 2024
Отель прекрасный, номера хорошие частенько все есть для проживания , девочки администраторы добрые отзывчивые вежливые молодцы , минус звезда за завтраки не большой шведский стол но все есть позавтракать можно но вовремя не следят что закончилось , приходишь на завтрак то этого нет то того не приятно, а в целом если исправить завтраки вернее обслуживание то гостиница 🔥 можно остановиться.
3
6
Анна Ткачева
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Не плохой отель. Остановились на одно ночь. В номере чисто, аккуратно ,есть все принадлежности для душа, тапочки. Постельное белье чистое,матрас добротный. Единственное в номере кровать узковатая, нам с мужем было тесно. Брали с завтраком. Голодными не останетесь, но и с выбором не шикарно.
1
Евгений Арефьев
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
В целом хорошая гостиница: чистый номер, кондиционер, тапочки, полотенца)
На завтрак выбор нормальный, покушать можно: сосиски, яйца, каша, хлопья с молоком, сыр, чай, кофе и тд.
Единственный минус - из-за свадьбы закрыли ресторан на вечер, а были планы там поужинать)
3
Show business's response
Светлана Бандалетова
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Ночевали в этом отеле. Оформление с наружу класс.
Завтрак скромный , без свежих овощей и изысков, но наесться можно. Номер нам попался весь( все стены буквально сплошником) расписан котом Леопольд и мышами"давайте жить дружно" но ночь поспать -нормально
А так куда не глянешь кот и мыши, жутко..
Ванна хорошая была большая и душ тропический. Есть тапочки , щётки зубные, шампуньки
2
1
Show business's response
stels1028
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Спасибо большое! Всё очень понравилось! Приветливый персонал, чистота, порядок, уютные номера. Приезжали навестить сына в госпитале, который находится, буквально, в пяти минутах от отеля. А ещё очень хороший завтрак, спасибо всему персоналу отеля!
3
Артем Саркисов
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Были с друзьями в этом прекрасном отеле, где есть все для хорошего отдыха.
Все достаточно на высоком уровне. Первое это архитектура в стиле замка с рыцарями в полный человеческой рост!!! Второе, это очень удобные и чистые номера. Третье это хороший ресторан, где можно очень вкусно поесть и провести спокойно вечер. На парковке всегда есть места. Персонал очень отзывчивый и внимательный! Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть и получить от этого удовольствие!!!
8
10
Kris M
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Отдыхали с мужем в номере люкс для молодожёнов. Изначально бронировали другой, но по просьбе отеля согласились на апгрейд. В целом приятное место, есть закрытый небольшой дворик с беседками и ресторан. Когда въехали, нас предупредили, что в ресторане свадьба и будет шумно до 23:00, почти вовремя всё стихло. Номер неплохой, довольно чисто, но есть недочёты, как например облупленный столик, порванный пододеяльник и всякие такие мелочи. Но классная ванна джакузи, банный набор, в том числе зубные щётки. Завтрак был шведский стол, не шикарно, но вполне разнообразно и вкусно, персонал ресторана молодцы. Ещё не очень понравилось, что слышно всё, что происходит в коридоре. По итогу, думаю, соотношение цена/качество в Замке короля очень даже хорошее.
1
1
Show business's response
Александр Гапоненко
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Ехали из другого города,здесь отдыхали после долгой дороги.Встретили хорошо администратор приветливый всё показали рассказали,номер уютный чистый и тёплый,большая ванна.Утром позавтракал поехали дальше,всё отлично
3
Камила Кузьменко
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Останавливались с двумя детьми на одну ночь, по дороге с моря. Нам дали два соседних номера на первом этаже.
Из плюсов:
1. Внешнее оформление фасада
2. Парковка
Из минусов:
1. Отель + ресторан для проведения мероприятий + баня.
Мы попали на празднование свадьбы:
- в ресторане поужинать было нельзя, так как он закрыт для мероприятия
- во дворе нетрезвые гости весь вечер
- под окнами номера детей, свадьба закончилась дракой с нецензурной руганью.
2. Звукоизоляции никакой, пол ночи в коридоре хлопали дверьми.
3. Сама улица на которой расположена гостиница депрессивная, хорошего ресторана, чтобы поужинать после долгой дороги в шаговой доступности нет.
4. Мебель и сан.узел уставшие.
5. Чая, кофе в номерах нет.
Пишу, так как мы остановились, прочитав последние восторженные отзывы + понравилась идея со средневековым замком для детей.
По дороге на море останавливались в COSMOS-е - разница в качестве намного больше, чем разница в деньгах.
3
Надежда Плюснина
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Небольшой, но уютный номер. Чистое постельное белье и удобная кровать. Тапочки, зубные щетки и разные умывалки - всё есть. Вполне приличный завтрак. Достойное место для остановки)
3
1
Show business's response
Вадим
Level 18 Local Expert
August 16, 2024
Решил забронировать номер в этом ,,прекрасном,, Замке короля при возвращении с женой и двумя детьми с юга в Санкт-Петербург. Предложение показалось заманчивым и недорогим. После того, как забронировал с предоплатой, со мной связались и скинули фотографии, что якобы у них произошел сбой и они могут предложить только такой вариант бабушкиного дома, единственно только туалет с душем не во дворе и если хочу,то могу с доплатой ( равной стоимости бронирования) получить номер, который я забронировал. На мое возмущение они сказали что не настаивают я могу отказаться. При всем при том у меня не был предусмотрен отказ от брони и я вынужден к ним приехать, чтобы не потерять заплаченное. Осмотрев, мы с семьёй все были в шоке и отказались. Действительность оказалась хуже фотографий. Сарай, мерзкий снаружи и сырой и вонючий внутри... Понятно, что нормальный человек в такой конуре жить не будет. И руководство данного отеля, видимо, впаривают эту мерзость несведущим людям. Хорошо, если как мы на машине имеем возможность для маневра. Позор для такого казалось бы солидного заведения. За 10 верст его обходить буду и всем друзьям и знакомым настоятельно не рекомендовать его буду. Высылаю фото ожидания и действительности.
6
Наталья Смотрова
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Доброго времени суток! Отель очень интересный по своему дизайну! Номера чистые, бельё чистое персонал очень вежливый. Завтраки которые включены в проживание очень сытные и вкусные 😋
3
2
Show business's response
Ирина Ложкина
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Самый лучший ресторан!
Замечательное обслуживание!
Были на свадьбе у друзей, у меня случился казус с платьем, на нём разошлась молния
Я очень благодарна администратору Виктории и официанту Елизавете, которые моментально среагировали, зашили это несчастное платье. Девочки заслуживает премию точно!!! И спасибо всей команде кто обслуживал свадьбу 19.07.24😊❤
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Обычно, я расписываю плюсы и минусы в каждом месте, где я бываю, но здесь ни одного плюса я не выявила. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, наверное, владелец и его сотрудник. СРАЗУ СКАЖУ - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ.
МИНУСЫ:
1. Местоположение. Если вы едете проездом через Воронеж и вам необходимо переспать 1 ночь, то никогда не выбирайте этот отель. Из-за того, что навигатор не работает, найти эту гостиницу очень сложно, даже местные жители не понимают, где находится этот отель.
2. Сотрудники. Давно мне не попадались такие безответственные и невежливые люди. Первое впечатление это конечно ресепшен - менеджер с недовольным видом чуть ли не кинул мне карточку на стол. На вопрос «Где у вас можно поесть?», менеджер, рассмеявшись, ответил: «Вокруг вам поесть негде, езжайте в центр, если надо. Зато у нас вы можете заказать еду в номер - шаурму.» Какая к черту шаурма??? У меня на рука 2х летний ребенок, я так понимаю кормить мне его тоже надо было шаурмой.
3. Номера. Помимо отвратительного интерьера из 90х (не осуждаю, но уже устарело), в номерах было жутко грязно. Грязное постельное белье, грязные подоконники, грязная ванная. Так же в номере, в ванной вместо нормального душа, стоит непонятное угловое джакузи (которое ужасно мешает и не позволяет нормально развернуться) . Так что, когда захотите принять душ, готовьтесь, что везде будет вода.
4. Еда. Это отдельный ужас. Если взяли номер с завтракам, то готовьтесь доедать еду со вчерашнего банкета в ресторане. Нам попались куриные ножки, соленья, запеченная картошка и заветренный сыр))))) Завтрак, который мы заслужили, за свои деньги))))))) благо хотя бы сосиски отварные были.
5. Шум. Если кратко, то это полнейшая жесть. Когда заселяешься в отель для однодневной ночевки, то единственное желание это поспать. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Шум после 23:00 это нормальная практика, так как рядом идет банкет))))))))
В общем и целом, это треш. Словами не описать, как было плохо.
7
Qw19811
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Отличное место. Очень антуражно. Особенное понравились тематические номера. Жили в номере с котом Леопольдом. Большая ванна. Добродушный, отзывчивый и услужливый персонал.
1
Степан
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Бронировали в сентябре на ночь по дороге в Краснодар.
Были с ребёнком. Приехали в субботу вечером уставшие. Оказалось в ресторане банкет до 23ч00, а в бане тусовка под музыку, которую слышно через окно. Спать очень хотели, поэтому в 23ч00 уснули несмотря на шум. Однако в 6 утра уже ждал незапланировпнный подъем, так как двери соседних номеров хлопают с таким шумом, что не услышать невозможно. Шумоизоляция неочень или отсутсвует совсем. Завтраки, как пишут, так и есть: мы пришли, когда закончилось почти все. Но и выбор небольшой. В целом, нам много и не надо, но когда из скудного набора ничего нет, то неприятно. Минут 20 надо ждать когда обновят.
Ставлю 4* так как не грязно, к персоналу претензий нет, в номере почти все работало ( кроме тропического душа, который лил во все стороны, но только не в ванну:))
3
Светлана Ивановна
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Отмечали свадьбу, все было красиво, но так же есть минусы блюда подавали картошка сырая , и когда вышли к ним об этом сказать, ответ прошёл что они об этом знают но настол подали. Так же по поводу алкоголя все подробно обсуждали и в итоге настол нам поставили жениху и невести со всем другой , подали 2 блюда когда люди танцевали и выходили, не чего даже не объявили, а шашлык подача красивая начали кушать а он холодный. На следующий день когда упаковали продукты открыли салат он снизу был заморожен.
2
Наталья Тюмченкова
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Отличный отель !!! Чисто, уютно. Администратор Юлия просто душка. Завтраки вкусные, все свежее. Да, выбор не большой но голодными мы не остались.
3
3
Show business's response
Елена Трусова
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Были в этой гостинице 3 дня. Очень хорошо отдохнули. Номера большие, все работает. Очень красивое оформление рецепшена, фасада. Завтрак приятный, в красивом зеркально зале. Советую.
1
1
Show business's response
Анастасия Лаптева
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Останавливались на одну ночь в номере Венеция. Всё на высшем уровне, чисто, вся сантехника работает. Завтрак был включён- приятно) Простой и вкусный. Рекомендую 👍🏻
1
2
Show business's response
Aleksandr Sadovnikov
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Приезжал в гости и оказался в этом отеле. Приятно удивили уютные и чистые номера с набором туалетных принадлежностей. Сытный и вкусный завтрак. Приветливый обслуживающий персонал. При случае обязательно воспользуюсь ещё раз услугами этого отеля
1
3
Show business's response
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Рекомендую. При заселении номер был чистый, персонал общался вежливо. Завтрак (шведский стол) включен в стоимость. Есть возможность пообедать (обговаривается отдельно). На территории есть крытый бассейн.
3
Евгений
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Если хотите выспаться здесь НЕ останавливайтесь!
В отеле расположена баня, музыка орет всю ночь.
Все остальное не имеет смысла, т.к. отели обычно нужны для отдыха, вы его не получите.
Еда отвратительная. Персонал отвратительный. Номера отвратительные. Атмосфера отвратительная. Завтрак отвратительный. Обслуживание отвратительное. Интерьер отвратительный.
6
1
Анна Папушникова
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Прекрасное уютное место , застилизованное под средневековье . Сытный завтрак в банкетном зале, Римская баня с хамамом и джакузи подарили ощущение праздника.
5
Show business's response
Мария Г.
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Останавливались дважды по пути в Анапу и обратно в семейном номере. Чисто, удобный матрас и подушки, интересный интерьер, нормальный завтрак. Минусы- в санузле плесень, отсутствует кран в ванной- джакузи, только душ, не набрать толком ребенку воды. Остальное все очень хорошо.
1
Упадышев А.
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Хороший отель, чистое белье.
Номера средней пошарпоности , есть проблемы с черным герметиком в ванной ( лечиться белизной и сухой протиркой). По соотношению цена/качество пожалуй лучший отель в Воронеже. Номер за 5000 на семью из 4х человек с завтраком, что может быть лучше?) персоналу + за приветливость.
3
2
Владислав Г.
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
Чисто, уютно, дорого-богато)). В номере все в наличии (хотя добавил бы пару пакетиков чая). Завтрак достойный, шведский стол. Парковка, беседки на улице (приятно отдохнуть). В общем вполне достойно. Во всяком случае в данной части Воронежа достойней вариантов точно нет
3
4
Роман Бабынин
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Номера хорошие, чисто. не понравилось то что во дворе ещё сауна, и ресторан в котором был банкет, а не для клиентов гостиницы он. Очень шумно из за этого. Завтрак типа Шведский стол очень слабый, выбора практически нет. Персонал вежливый.
2
Show business's response
Тихон К.
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Стильно, прикольно, номера хорошие, хоть и вообще не в тему отеля. Даже есть некое подобие бара. Но всë неистово меркнет на фоне дикого количества ЧËРНОЙ ПЛЕСЕНИ на границе ванной и стены, по углам стен и даже внутри провода фена!!!
3
1
Светлана
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Красивый отель. Были в нём проездом с юга. Номер заказывали по детской тематике (кот Леопольд), дети в восторге. Чисто, завтрак входит в стоимость номера, остались довольны
3
1
Сергей Пономарев
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Отличный отель, удачное месторасположение, приветливый и отзывчивый персонал, приятная обстановка. Комнаты уютные, комфортные, своевременно убирают и предоставляют необходимые гигиенические принадлежности. Завтрак включен в стоимость проживания, также можно дооформить обед и ужин.
6
7
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Шведский стол- огромный плюс. Всё вкусно и достаточно для завтрака. Небольшой минус- ночью слышны звуки, если рядом кто-то отдыхает активно.
3
Marina D.
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Ну во первых, это никак не 4 *!
Твёрдая тройка.
Плюсы:
Парковка ( не охраняемая)
Завтрак
Минусы:
Очень неудобное размещение самого номера: везде очень острые углы, - столы, кровать. Постоянно проходя мимо бьешься коленями...
Про диван я вообще молчу, это плач какой то.... Там одному человеку надо найти положение, чтобы было удобно спать, уже не говорю про двух.
Итог: ночевали ночь, не выспались от слова совсем!
1
Игорь Л.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Удобное местоположение. По части еды на завтрак, обслуживания и уборки, персонала, состоянию номера и интерьера, удобства кровати, чистоты в номере - замечаний нет, все на высоком уровне. Но есть нюанс. В цокольном этаже есть банкетный зал, и если "повезет" ночевать, когда в нем идет торжество, то до полуночи уснуть сложно - шумно очень. Еще есть особенность, что между номерами потоки воздуха переносят запахи. Когда в полпятого утра где-то по соседству кто-то стал курить в своем номере, у меня опять стало невозможно спать от запаха дыма. С учетом нюансов - твердая четверка
4
5
Мария Демченко
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Отель красивый и на этом ВСЕ
1 При заселении было обнаружено 1 грязное одеяло в номере на 4х человек. Все в желтых пятнах и с чьими то волосами.
Спустилась на рецепшн,попросилп два чистых одеяла. Поменяли.
2. Номера очень грязные. Фото приложу,даже паучок завелся на фото видно.
3. Ванная с плесенью.
4. Тарелки грязные. На 4 человека оставили в номере всего два набора посуды. Даже чай в пакетеках не положили. И это за такую сумму
5. Полотенце грязное и рваное
6. Финал,заказали еду по баннеру в номере,нам сказали самим забрать.
Спускаемся в ресторан при отеле а они нас отправляют на рецепшн.
Девушка на рецепшене ничего не знает. Ни на один вопрос ответить не может.
В итоге как оказалось за едой нужно было идти в какой то ресторан. При чем прилично идти
Где здесь 4 звезды?
Когда сотрудники не обученные,не зная своих обязаностей
Номера жутко грязные
Не советую этот отель!!!
Добавлю еще один минус (оказывается он есть в сравнении с другим отелем )
Приехали мы за час в отель и нас заставили ждать до 14:00 ровно! Что бы заселится.
Мы были сутки в пути на машине с ребенком. Все уставшие,но сидели ждали
4
Наталия
Level 11 Local Expert
September 14, 2024
Отметили свадьбу в замке, все было очень круто. Кухня очень вкусная, красивая обстановка. Администратор Юлия все четко скоординировала. Подготовка прошла легко и быстро. Услуга свадьба под ключ это просто спасение👍. Выездная регистрация, большое количество подарков от ресторана и скидка на услуги, ТК проводили в будний день. Спасибо всему персоналу отеля! Наш праздник прошел отлично. Будем рекомендовать знакомым и друзьям! Гости очень довольны! Спасибо!
3
Дмитрий
Level 16 Local Expert
November 2, 2023
Действительно достойное место!!!! Часто бываю в разных городах нашей страны, в Воронеже первый раз. Выбор пал на эту гостиницу, по отзывам, и не прогадал!!!! Вся гостиница оформлена в стиле замка, с рыцарями. Хорошие номера, всё чисто и аккуратно. Хорошие удобные кровати. Любезный и очень вежливый персонал. Завтрак, шведский стол, вполне на уровне, нет ничего лишнего, оляпистого и зачастую просто не нужного.Ассортимент удовлетворит потребность и взрослого и ребëнка. Правда если бы появилась кофемашина было бы здорово. Само кафе, в подвале( оформление) великолепно!!!!!!!! Однозначно рекомендую!!!!!! И если будет поездка в Воронеж, обязательно остановлюсь здесь. Спасибо!!!!!