ZapCar's Vag
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Strogino
1.81 km
Торговый центр
187 m
Similar places nearby
45 reviews
March 4
Заказывал решетку радиатора на Audi TTS, по фото была идеальная, по словам менеджера, снята с нового авто. Когда приехала на склад в Мск, оказалось, что лейбл Audi отсутствует (якобы является отдельной позицией), но заверили, что вместо изначальной решетки приехала вообще новая. Оплатил, оформили доставку, по итогу, когда получил, оказалось, что поломано одно из креплений, а сама решетка зацарапана полностью. По фото отследил, что на складе в Мск она уже была без крепления, то есть намеренно отправили уже поломанную.
Менеджер заверил, что это их вина, после чего я отправил обратно. Далее магазин пытался скинуть вину на ТК (СДЭК), без преувеличения, десятки звонков в обе стороны, спустя две недели после отправки обратно все-таки заполнили заявление на возврат. Спустя еще три недели и еще пары десятков звонков деньги вернули.
По итогу: сервис обслуживания ужасный на каждом из этапов, деньги были заморожены сильно больше месяца чистого времени. Сам никогда больше не обращусь и никому не советую, поберегите свое время и деньги.
Жаль, что минимальная оценка - это одна звезда, так как даже этого магазин не заслуживает.
Не знаю, как тут будут оправдываться в комментарии менеджеры, скорее всего просто проигнорируют или напишут что-то типа: «извините, но в последний год мы никому не поставляли подобную решетку, это все происки конкурентов», прошу не верить в эти отговорки.
Для руководства: номер заказа 7008/213112.
December 13, 2023
Все устроило. Хорошо отработали. Весь список заказанных запчастей пришло, качество отличное. Отношение к деталям хорошее, нужно было производить отправку в другой регион, все подготовили и упаковали. Большое спасибо.
Следующий раз обращусь с удовольствием
1
October 30, 2023
Все замечательно и удобно, не успевал по времени , но администраторы очень приветливы и вежливы, смогли подстроиться под меня. Товар отличный, беру не в первый раз.👍🏼👍🏼