ZapCar's Vag
45 reviews
March 4
Заказывал решетку радиатора на Audi TTS, по фото была идеальная, по словам менеджера, снята с нового авто. Когда приехала на склад в Мск, оказалось, что лейбл Audi отсутствует (якобы является отдельной позицией), но заверили, что вместо изначальной решетки приехала вообще новая. Оплатил, оформили доставку, по итогу, когда получил, оказалось, что поломано одно из креплений, а сама решетка зацарапана полностью. По фото отследил, что на складе в Мск она уже была без крепления, то есть намеренно отправили уже поломанную.
Менеджер заверил, что это их вина, после чего я отправил обратно. Далее магазин пытался скинуть вину на ТК (СДЭК), без преувеличения, десятки звонков в обе стороны, спустя две недели после отправки обратно все-таки заполнили заявление на возврат. Спустя еще три недели и еще пары десятков звонков деньги вернули.
По итогу: сервис обслуживания ужасный на каждом из этапов, деньги были заморожены сильно больше месяца чистого времени. Сам никогда больше не обращусь и никому не советую, поберегите свое время и деньги.
Жаль, что минимальная оценка - это одна звезда, так как даже этого магазин не заслуживает.
Не знаю, как тут будут оправдываться в комментарии менеджеры, скорее всего просто проигнорируют или напишут что-то типа: «извините, но в последний год мы никому не поставляли подобную решетку, это все происки конкурентов», прошу не верить в эти отговорки.
Для руководства: номер заказа 7008/213112.
December 13, 2023
Все устроило. Хорошо отработали. Весь список заказанных запчастей пришло, качество отличное. Отношение к деталям хорошее, нужно было производить отправку в другой регион, все подготовили и упаковали. Большое спасибо.
Следующий раз обращусь с удовольствием
1
October 30, 2023
Все замечательно и удобно, не успевал по времени , но администраторы очень приветливы и вежливы, смогли подстроиться под меня. Товар отличный, беру не в первый раз.👍🏼👍🏼
January 16
Отличная Компания! Всё нашли по списку , помогли с подбором, быстро всё привезли что не было в наличии! Отдельное спасибо Татьяне, просто умничка не смотря что девушка, но дело своё знает!
December 2, 2022
Много чего в наличии, если что-то отсутствует готовы привезти ту или иную деталь которая вам непосредственно нужна , если чего-то нет по тем или иным причинам - всегда помогут подобрать его аналог.Фото того что представлено-соответствует увиденному в живую. Персонал отзывчивый и приятный .Рекомендую
1
1
November 29
Какая-то мошенническая схема, не советую.
September 9, 2023
Привезли запчасть, договаривались о 20.000, по факту сказали, что ниже 28 не отдадут, просто трата времени, никому не советую ничего у них брать!
March 14
Хорошая разборка, много чего есть в наличии
October 1, 2020
Заказал с этой организации бампера, оставил предоплату в треть стоимости. Продавец обещал привезти товар в течении двух недель. Время ожидания было превышено в 2 раза, говорят карантин все закрыто не можем ввезти. Последнюю неделю кормили завтраками мол не можем узнать статус заказа. В итоге привезли бампера на другую модель автомобиля. Все что предлагает руководство, это заказать детали на порядок дороже либо вернуть предоплату ссылаясь на то что в договоре прописан пункт о том что они могут расторгнуть его. В данном магазине нет ни уголка потребителя ни книги отзывов.
Крайне не рекомендую здесь что либо заказывать! 1 После предоплаты вы можете ждать бесконечно 2 нет ни какой обратной связи, после того как вышел срок поставки мне ни кто не сообщил о увеличении сроков 3 им плевать что прийдет посути за ваши деньги всеравно этот товар позже реализуют, а менеджер с улыбкой вернет вам деньги
5
May 22, 2021
Продают запчасти с дефектами, не предупреждая об этом. Будьте внимательны предельно , если что то покупаете у них, особенно если вам что то подсовывают подписать. Сначала прочитайте. На эту бумажку они будут ссылатся отказывая вам в возврате бракованного товара и возврате денег. Тут они о себе позаботились. Не советую с ними иметь дело.
2
2
April 9, 2021
Купил бампер на мерседес AMG GT покупкой доволен, состояние отличное, можно торговаться! мне сделали скидку! спасибо менеджеру!
2
2
August 10, 2023
Отвратительно , никому не советую
January 12, 2021
Позвонил в компанию, искал редкую делать на vag, нашли меньше чем за сутки и сделали приятную цену. Мужики очень вежливые и отзывчивые. Спасибо
2
2
July 14, 2022
Купил бампер на бмв, 100% предоплата, обещали отправить в тот же день. Прошло 4 дня - бампер до сих пор не выехал из Москвы. Попросил возврат - просто игнорируют, читают сообщения и не отвечают.
2
1
December 1, 2020
Приятное впечатление от работы компании. После оговоренного заказа по телефону на следующий день товар был отправлен транспортной компанией а через 2дня уже был на руках. Всё пришло целое, хорошо упакованное. Спасибо!!!!
2
2
December 3, 2019
Друг заказал тут запчасти на свою ТТ (3-го поколения).
Список был из 18 позиций.
После звонка "всё приехало", поехали принимать товар.
Из 18 позиций в наличии оказалось только 15, а из 15 4 позиции оказались пригодными только к выбросу на помойку: крыло мятое, на капоте возили моторы, пластиковый порог кривой, задний фонарь в трещинах.
Благо навязывать покупку не стали, но самая феерия нас ждала позже - оказалось, что правая дверь, которую они привезли и продали под видом нужной нам (для ТТ 3-го поколения), оказалась дверью от машины ТТ, но 2-го поколения. Так как это обнаружилось через два месяца, то принимать её обратно они отказались. То есть, впарили дверь не от той машины и очень дорого.
Советую не оставлять им предоплат и оооочень тщательно проверять товар на состояние и совместимость.
5
1
February 11, 2020
Заказал запчасти (фары,капот,бмпер ауди S5) 09.01.20, менеджер сказал все привезут через 5-7 дней, по итогу через 10 дней менеджер не берет телефон, начинаю вызванивать через другие номера, выясняется приехал только бампер(прислали фото по фото все ок-дальше интереснее) сказали фарами занимается другой человек,прошла неделя, приехали фары(по фото все ок), капот сказали не приедет, но если хочешь,чтоб приехал,доплати 6000р, пришлось доплатить. по итогу все запчасти приехали через месяц, забрал, начинаю осмотр, бампер биты-перебиты, видно криворукий ремонт, наломан край,заглушка под буксировочный трос отломана.
фары приехали голы, просто стекло и пластик,чтобы это были фары нало вложить ещё 20000р, капот заявлен был новый, но мне повезло, приехал б.у с вмятиной и под покраску.
Надеюсь скоро загнуться!
Не повторяйте моих ошибок
7
1
November 13, 2021
Только 5 звёзд. Подобрали запчасти на авто. Доверился полностью им и остался доволен. Так держать!
1
2
January 25, 2020
Обратился в компанию за помощью в подборе и покупкой запасных частей к Ауди а4. Менеджер Станислав оперативно помог в этом вопросе. Запасти приехали через пару дней, все было отличного качества.
1
3
May 22, 2020
Заказал запчасти 2 месяца назад, после заказа сотрудник уволился и магазин отказывается возвращать деньги, заказ не был отправлен. Номер руководства продавцы давать отказываются. Не рекомендую заказывать товар в этом магазине. Просьба руководству связаться со мной.у сотрудников есть мой номер телефона.8987...777
3
1
July 18, 2020
Отвратительное отношение к клиентам !! Обманывают продавая запчасти непригодные для эксплуатации ! На разборках продают запчасти с дефектами , а здесь просто детали не подлежащщие какому то востановлению и применению ! Будьте внимательны и не связывайтесь с данным магазином !!!!!!!!!
3
1
September 4, 2019
Ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой, если не хотите потерять деньги и потрепать себе нервы. Покупали запчасти на Ауди. С момента предоплаты до отправки - 27 дней, что не соответствует договору. Запчасти по «забывчивости» отправляются ТК частями, что увеличивает ваши транспортные расходы. Кузовное железо не просто бу, а восстановленное после дтп. Конечно на фото, что вам вышлют, вы ни чего не увидете. Механическим путём затёрт производитель, что наталкивает на мысль о не оригинальности деталей. После обнаружения проблем перестали выходить на связь
5
1
July 27, 2019
Отличный магазин автозапчастей.Даже не назвав vin авто мне всё подобрали и не смотря на то что детали б/у,состояние близко к новым.Качеством подбора,обслуживанием и ценами,остался очень доволен!!!
3
4
March 18, 2020
Приобрёл бампер на свою А5 , привезли быстро! Сразу предложили окрасить в цвет моей машины , был приятно удивлён цене и качеству. Спасибо!
1
2
May 31, 2022
Цены не соответствуют указанным на сайте. По факту дороже на 40%.
1
1
August 23, 2019
Отличный офис, отличные сотрудники. Запчасти подбираются отличные, был заказ всё пришло вовремя в течении обещанных мне пяти дней, хорошие доступные цены. Советую всем эту компанию.
2
3
October 16, 2019
Спасибо большое за терпение))
Мне, как девушке, было все ясно и понятно. Учитывая, что я вообще ничего не понимаю в автомобилях. Разъяснили и подобрали все детали, и привезли в срок.
Рада, что остались ещё такие честные и порядочные люди.
3
November 29, 2022
Запчасти не оригинальные! Менеджеры .балаболы!хотите потратить нервы деньги- тогда вам сюда!
1
1
October 27, 2021
Отличная компания!вежливый персонал
2
2
June 28, 2021
Красавчики! В наличии и под заказ и по нормальным ценам
1
1
November 25, 2021
Отличные цены, близко от дома.
1
1
August 10, 2019
Супер магазин!!! Спасибо вам большое!) Только у Вас нашёл запчасти на S5. Все пришло целое и не вредимое. Буду советовать вас!!!
1
4
June 1, 2019
Невздумайте заказывать у этой конторы, заказал, позвлнил, все красиво рассказали типо а-ля сейчас закажем из европы придет идеал, заказывал ноускат на ауди 2018, оплатил, пришло, мрак что пришло! Просто мрак! Все переломано, везде маркером на каждой детали написано что с разбора, дырявый гнутый радиатор, все куплено с разбора и укомплектовано! если вы из региона, не верьте каждому слову, принимайте сначала потом оплачивайте!
7
3
November 8, 2019
Удобный поиск детали , вежливый персонал , деталь и в правду в идеальном состоянии.
3
October 10, 2019
Толковые ребята. Заказывал на свою машину запчасти на приличную сумму. Все честно, без развода и впаривания...
СОВЕТУЮ!!!
2
2
October 2, 2019
Заказывал фонарь на ауди а7, пришел в хорошем состоянии, очень хороший магазин, всем рекомендую!!
1
4
August 22, 2019
Отличная контора, ребята вежливые и приветливые! Рекомендую!
1
5
October 18, 2018
Отличный магазин оригинальных БУ запчастей. Почти все можно найти. Хоть и не всегда в наличии.
2
8
September 11, 2019
Отличный сервис большой выбор запчастей доступные цены
1
5
August 6, 2022
Дорогова-то.
1
September 11, 2019
Хорошая запчасть,сделали скидку,рекомендую,доступная цена!
2
4
November 19, 2019
Увидел нужные запчасти, что то заказал что то зарезервировал, приехал, поторговался, забрал!
2
July 23, 2019
Заказывал стекло А8 D5, пришло в краткайшие сроки, и состояние оправдало ожидание,. Крутой магазин
3
5
April 1, 2021
Стараются.
1
1
March 21, 2019
Есть выбор
3
6