Zapchaster
157 reviews
September 21
Добрый день . Отличный сервис быстро , качественно все сделали. Цены на услуги приятно удивили своей доступностью . Мастера профессионалы своего дела. Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Не пожалела , что обратилась. Есть комната ожидания !
May 6
Спасибо автосервису за отличное обслуживание моего автомобиля! Профессиональные механики оперативно и качественно выполнили работы по замене рулевой рейки. Цены на услуги приятно удивили своей доступностью, а обстановка в сервисе была комфортной и уютной. Мастера — профессионалы своего дела, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Очень доволен результатом.
February 4
04.02. 2024.менял подшипник компрессора кондиционера на Хонде Фрид. Всё отлично сделали, шум от старого подшипника пропал. Делали недолго. Качественно, смазывали сопутствующие детали без всяких просьб и тут же объясняли зачем. На вопросы отвечали вежливо. Особенно мне понравилось как сами сотрудники между собой общаются без злости и ненависти и всегда помогут если нужна помощь, например поддержать что нибудь. И знаете на это приятно смотреть! Сейчас всё чаще встречаются озлобленные работники, у которых спрашивать даже не хочется ничего... В общем сдесь ещё есть человечность! Есть комната для клиентов с видео наблюдением. Когда заканчивают ремонт приходит смс. Об окончании. По цене дороговато, но есть гарантия за работу и на их запчасти. Мне понравился сервис. Пожелаю сотрудникам держать "марку". Спасибо за работу.
October 26
Обратились в сервис и были очень довольны работой мастеров. Все сделали в срок. Цены доступные и менеджер на приеме очень вежливый.Всё сделали во время и качественно .Спасибо вам ребята большое. Советую всем,не пожалеете.
November 8
Обслуживаю автомобиль несколько лет, все устраивает, обслуживание хорошее
Хочу выразить благодарность Михаилу Валерьевичу за добросовестный и качественный ремонт автомобиля Вольво
P.s. Прошу руководство выплатить премию в двойном размере за отзывчивость и качественные ремонты!
November 9
Добрый день! Очень хороший сервис, замечательный мастер по развал вхождению. Обращаюсь периодически и не изменяю им. Мне всё нравится. В мастерах уже прошла большой курс по нахождению хороших. Которые знают своё дело. Рекомендую!
July 7
Уже много лет обслуживаю свои автомобили в Запчастере, ни разу меня данная компания не подвела. Качественный ремонт, вежливый персонал, приемлемые цены. Рекомендую однозначно.
July 6
Все прошло отлично,любящий персонал
Обслуживания на высшем уровни
Ожидал я 3 дня и все прошло успешно
Качество работы-топ,стоит своих денег.
Персонал топ
1
November 1
Ждал неделю, в итоге только форкоп установили, цены космос чтобы поставить фаркоп отдал 9000 ,и сказали надо подождать 2 недели, электрик на больничном, так почему я должен иза фаркопа ждать месяц ещё за электрику 5500 нужно будет отдать, ещё к тому же сламали пистон на пластике колёсной арки не прилигает плотно ладно увидел, а так молчат, короче сказал им чтобы устранили ,поменяли пистон а пластиковая накладка все равно не прилигает, короче я понял что могут зделать только хуже, не рекомендую.
1
April 2
Побывал Я в данном тех.центре.
Плюсы:
- Отличное помещение, несколько Мастеров приемщиков, замечательная комната ожидания. Сразу понимаешь что франшиза и ожидаешь соответствующий сервис. Его в целом получаешь, не много странные скрипты, вроде попытки дозвониться с нового номера, голос настойчиво (каждые 5 секунд) уверяет что положите трубку вам перезвонят в течении 20 минут а в перерыве между этой фразой играет музыка секунд 5, ну дождаться ответа прям не хочется, ложишь трубку. Но действительно перезванивают, даже укладываясь в 20 минут. Но, все меняется, когда Ваш телефон есть в базе, сразу направляет на Мастера.
По ценам как у соседей в принципе, не дороже по крайней мере. Но есть понятные бумаги, с рекомендацией. Гарантия. Сервис.
- Минусы:
Отмечу не достаточный опыт менеджеров, не всегда понятно о чем договариваешься. Допускают ошибки по бумагам. Но есть опытное руководство, умеющие решать вопросы. Кто ставил 1, видимо не смогли с руководителем связаться. Иначе бы, все решилось. Убедился на собственном опыте.
В целом, приеду еще.
June 4
Хороший автосервис, выполняют работу качественно, объясняют что не так и в чём конкретно проблема подробно, обязательно обращусь ещё, если потребуется
November 18, 2023
Добрый день очень хорошая станция тех обслуживания все быстро и качественно запчасти всегда в наличии по записьи все своевременно ,опытный и вежливый персонал,очень много лет авто обслуживаю только здесь.
1
July 8
Записывался на промывку системы охлаждения. Промыли плохо, потом перемывал в другом сервисе. Раньше этим сервисом был доволен. Больше не поеду. Насчёт других работ не скажу за качество. Но мыть систему охлаждения не советую точно.
July 20
Ранее обращался. Диагностика и заправка кондиционера. Делают своё дело, не грубят, поставлена обратная связь.
НО: заказ-наряд ZRN1039581 от 04.06.24 - сказали заехать позже на проверку, не приняли - загружены специалисты.
1
December 11, 2023
Отличный автосервис, всё чётко, по делу, без воды! Хорошие мастера и приёмники! Быстро, удобно и с комфортом проверяют на вибростенде, быстрый и приемлемый ремонт)
September 12
Очень доволен ремонтом АКПП в этом автосервисе. Специалисты всерьез работают с клиентами и оъясняют каждую деталь. Теперь теперь у меня нет никаких сомнений в надёжности машины!»
May 11, 2023
Позвонила за 3 часа до приезда на сервис, замена свечей на фольксвагене обошлась в 700 р, замену катушек произвели бесплатно. Сервис отличный, быстро и качественно решили и устранили доп.проблемму,
Очень комфортная комната ожидания, можно попить ароматный кофе и посмотреть телевизор.
Персонал вежливый, обслуживание хорошее, качество работы отличное. Время ожидания зависит от колличества работ, с приемкой и выдачей авто я ожидала не больше часа. Советую сервис гостям и жителям г.Нижневартовска.
Р.s.
Не заезжайте в непроверенные СТО, влетите на деньги и на не качественную работу. Что влечет за собой еще много проблем.
1
September 15, 2023
Не опытные работники. При том сложилось впечатление что мастер их вообще говорит то чего нет. Люди оставляют машины, а там уже играет фантазия. Лично мне распаяли заводскую пайку, при том что этого не нужно было делать. Также из-за не опытности работников их был не один, время заняло 7 часов на съем и установку генератора. При том что было известно им заранее марка авто. Понадеялась на отзывы, а они не соответствуют действительности. Всё делается с роликами с интернета. Однозначно не рекомендую.
Читала комментарии этого сто на мой отзыв. Марку и год авто я сказала корректно, зачем врёте? Далее запись была по назначеному ВАМИ времени! Далее то что вы не взяли за работу генератора ₽ смешно как минимум, а в суд на вас нужно было подать за то что вы не профессионалы. Вы распаяли пайку заводскую!!! Почему вы не купили мне новый генератор? И поменяли бы на нём как положено подшипники без распайки. На своей авто целой распаяйте и заварите! Вас устраивает такой вариант?? Вы испортили машину! При том что спаял в вашем сервисе мой муж приехавший, так как ваши не специалисты уже наделали делов!!
January 28
Пользуюсь этим автосервисом уже 7 лет и за это время нет серьёзных претензий. Персонал доброжелательный и вежливый, авто ремонтируют в срок. Большим плюсом данного сервиса считаю гарантию на приобретённые у них запчасти.
1
October 4, 2023
Нужен был диагност, не включалась АКПП без участия ШИФТЛОГ. (1-е посещение) "Диагност" сказал нужна замена ингибитора. Через ЗАПЧАСТЕР я купил его б/у. Тогда же на подъёмнике я увидел, что сопливит раздатка. Попросил мастера, чтоб механик посмотрел какой именно сальник надо заказать получил ответ что все заняты. (2-е посещение) Заменили ингибитор коробка как не работала так и не работает (дело было не в ингибиторе). При замене вытекла часть масла из АКПП, сказали дольют своё но в ёитоге пришлось покупать самому. "Специалист" в итоге сказал, что надо прозванивать электрику, а электрик опять занят и механика чтоб определить какой же сальник течёт на раздатке тоже занят. Короче тут царствует поточная индустрия, час времени на всё и про всё а если сложное и не понятное то давай досвидания. Не уверен вернут ли деньги за ингибитор 16000р. Короче делайте выводы сами...
2
April 9, 2023
Отличный сервис ! Обратился в первый раз , и не пожалел ! Устранили все косяки других , мастеров . Быстро ,качественно , все подробно объяснили . Вообще советую данный сервис . Удобная комната ожидания , и есть магазин , где можно заказать запчасти , если данные запчастей нет в наличии
1
May 20
Все очень понравилось персанал приветливый. Делал диогностику хадовой проверили все и даже жидкости не чего лишнего не накручивали по запчастям советую обращаться!!!
1
November 14, 2023
Должны были поменять ремень грм записался на субботу в этоге перенесли на воскресенье поменяли ремень но не поменяли сальники хотя Должны были запчасти куплены были, когда пришёл забирать машину менеджер уверял что они диагностику сделали сам ходил проверял в итоге в понедельник загнал заново диагностику не провели, шестерни не выставили по метком опять на 2 суток остался без машины пока устранили все не дочеты, не советую обращаться к ним там много было сказано словами не напишешь
1
September 21
Встрели хорошо отремонтировпли дали гарантии на 10тыс километров и после началось проблемы заменил не все детал просто обманули
August 3, 2023
Добрый день! Отличный сервис ! . Быстро ,качественно , все подробно объяснили . Вообще советую данный сервис . Удобная комната ожидания , и есть магазин
1
September 25
Обслуживаю свой автомобиль,около 3-х лет. Все устраивает, обслуживание хорошее.
May 18
Отличный сервис! Не только устранят проблему, но и проконсультируют по интересующим вопросам! Цена соответствует качеству работы
July 6, 2023
История № 2 моего общения с данным СТО. Второй авто. Диагностика ходовой – рекомендация по замене передних пружин (просели ниже нормы, какая норма не знаем, но просели точно), замена сайлентблоков на нижних рычагах, ну и по гарантии замена стоек стабилизатора, в 3-й раз за полгода!!!(8тыс.км пробега). Итог: 1.Новые пружины нисколько не приподняли авто, на мой вопрос зачем же меняли шило на мыло, развели руками. 2. Через пару недель (1,5тыс км.) лопнул новый установленный сайлентблок, поменяли, на вопрос по поводу того, что если один сразу лопнул, значит остальные тоже недолго походят – ответ: когда лопнут, будем менять, если гарантия еще не кончится. 3. Появился посторонний хруст при повороте руля – 2 раза заезды для поисков неисправности безрезультатны, на третий раз что то нашли, хруст изчез. 4. При замене сайлентблоков сорвали резьбу на «развальном» болту, накрутили сверху еще одну гайку (и так сойдет).
Продолжение истории... Пробег 4000км после ремонта, пружины просели ниже нижнего, машину начало "вести" в сторону. Заезд на другое СТО, диагностика, результат-еще один лопнувший сайлентблок. Итог: замена всего ранее замененного и точная уверенность обходить "Запчастер" стороной, да, якобы есть гарантия, но по факту потом каждую неделю ездить к ним для устранения наделанных "косяков"
"
4
November 25, 2023
Неоднократно обращаюсь в запчастер, зап.частей много в наличии, либо на удалённом складе, которые можно забрать через пару часов уже. Цена ниже чем в среднем по городу, разные акции, скидки на монтаж либо в подарок. Однозначно рекомендую!
1
December 6, 2023
Отличное место. Работники высокой квалификации. Сколько раз приезжал, всегда в назначенное время свободно и делают в Ровно обозначенное время, если уже конечно известна проблема и приезжаешь с ЗЧ. Советую.
January 19
Меняла масло в коробке передач по предварительной записи, персонал компетентный, внимательный, работу выполнили в назначенное время. Надеюсь, что качественно, сама не очень разбираюсь.
November 26, 2023
Добрый день хороший сто чуть дорого но своих денег стоит профессиональная работа отзывчивый персонал рекомендую лучшее один раз делать и успокоиться чем по сто ходить дважды заплатить
2
July 30, 2023
Обратился в данный сервис сделать сход, развал на камри т.к.подьедало переднее правое колесо(руль не тянуло). Сделали, износ колеса непрекратился на моё повторное обращение сказали что развал в идеале а виновата подвеска, (шаровый или втулки). До этого менял ступичные подшибники подвеска в идеале! По факту ничаго несделали Деньги взяли, неисправность неустранили!
Прикладываю фото т.о из таеты по подвеске всё норм,! (как я и говорил) а вы мне бесплатную диагностику не предлогали))) не обманывайте
3
December 7, 2023
Нормальное СТО, по заказу запчастей меня приятно удивили, но есть и минус!
Все поставлено на поток, мастера сильно зажаты в сроки.
А в остальном рекомендую.
April 30
Вибро стэнд такое, в чем его смысл. Причину не выявили, если говоришь в чем проблема акцентируют внимание на эту часть, другое не смотрели толком, вообщем всё понятно.
June 2, 2023
Наконец нашел отличный сервис,
Сегодня загнали митцубиси и сегодня уехал,всем доволен.Не мало важно колектив вежлив ,все покажут обьясняют .Парни молодцы.Всем советую обращаться профессионалам
Лично я только суда.
Еще раз большое им спасибо.
1
June 21, 2023
Все вроде хорошо. Отзывчивые менеджеры. Сервис. Но поставлено на поток. Ремонт топливной Мерседеса пришлось заплатить дважды. Делали две недели. В итоге забрал машину доехал до Екатеринбурга. На СТО е Екате сказали неездийте к этим парням подсос воздуха надроссельной заслонки (РЕЗИНКУ ПРЕДАВИЛИ) провода какието еперепутаны. Я же заплатил дважды за разбор. Очень обидно.
4
May 15
15. 05.24 записался на услугу. Быстрая работа мастеров, качественная работа, беру только у вас, рекомендую !
1
October 16, 2023
Производили замену ступичного подшипника, сломали датчик ABS. Даже не предупредили когда выдавали автомобиль. Контора так себе, одно название. На многих сервисах был, такое встречаю впервые. Потом ещё предложили за отдельную плату купить и поменять датчик. Будьте аккуратнее и бдительны когда имеете дело с ними.
2
October 29, 2022
Отличный центр! Профессионально, доброжелательно, четко, быстро! Респект! Особенно главному ме хз анику Илье за разъяснения и понимание! Только к Вам! Спасибо!
3
September 19, 2023
Обращаюсь в данный сервисный центр более трех лет, знают свое дело! Работают быстро и качественно. Всегда подскажут и помогут.
1
December 26, 2022
В течении пары лет в случае возникновения проблем с машиной с которыми не мог справится самостоятельно всегда обращался в этот сервис. В плане качества работ и сервиса вопросов никогда не возникало. Знакомым так же рекомендовал этот сервис.
Но в последний раз появилась необходимость заменить антифриз и попутно поменять термостат. Какзалось бы элементарные работы. Качество антифриза который предлагает сервис меня не устроило, поэтому решил приобрести его самостоятельно, термостат же был куплен задолго до этого. Однако при попытке записаться мне было отказано, по причине того что сервис работает только со своими запчастями/расходниками. При этом при консультации за день до этого - никто про это не сказал. Вынужден изменить своё мнение о сервисе, а так же напомнить что существует закон о защите прав потребителей, а именно ст. 16.3.
4
2
December 6, 2023
Приехал сделать диагностику, сделали и вот уже пять дней обещают выдать результаты диагностики. Пуху накидывают, а по факту не очень хороший автосервис. Лично я больше в него не приеду и вам не советую
3
September 8, 2023
Удобно быстро решаются любые вопросы по поводу ремонта автомобиля в это здание купил запчасть и там же установили с горанти и скидкой на устоновку
November 19, 2022
Отличный автосервис, отзывчивый персонал, всегда согласовывают необходимый ремонт, свой склад автозапчастей, при необходимости закажу недостающие в кратчайшие сроки, ремонт качественный и в установленные сроки.
2
June 8, 2023
Езжу к ним постоянно! Цены приемлемые в принце любую проблему решают. Запчасти подбирают без проблем. Даже былы проблемы с деталью после ремонта, без проблем заменили и сделали ремонт бесплатно! Так держать! Рекомендую!
July 19, 2023
Слишком дорого, навязывают лишние услуги, главное что нибудь сделать и взять денег, а исправит это причину или нет другой вопрос. Если причина неисправности не ушла то сразу найдётся ещё что поменять, при этом то что было навязано и не требовала ремонта компенсации не подлежит. При этом хорошее оборудование и возможность заказать запчасти.
2
August 29
Приехал по записи, в итоге заставили ждать полтора часа, нет подхода к клиентам
August 6, 2023
Чистое СТО с 10 подъемниками и квалифицированными сотрудниками. Сделали мелочь быстро и очень недорого.
3
October 24, 2023
Ремонт делают хорошо, дополнительных работ как в Континенте не ищут. Единственный на мой взгляд минус, долго оформляют автомобиль, как при приёмке, так и после выполнения ремонта.
3