Покупаю запчасти, масла в ZapMagazine уже более 4-х лет. Цены всегда демократичные, имеется бонусная система. Лояльность к клиенту. Официальные дистрибьюторы многих брендов, что дает уверенность купить запчасть оригинальную. Заказываю всё для обслуживания своих автомобилей, также для капитального ремонта как легковой, так и для грузовой заказывал через сайт. Также заказываю друзьям и советую покупать именно тут. Летом заказывал масло для ДСГ (Германия), пришло через Беларуссию. Всем доволен. Особенно ценой. Катаюсь с наклейкой на заднем стекле, что дает право на бесплатное масло и его замену, а также 2 раза в год шиномонтаж. Магазин однозначно рекомендую. Номер заказа 175529226 от 21.06.2024 г.
1
Маркет-Брэнд
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Отличный магазин автозапчастей обычно здесь закупаюсь перед ТО или внеплановых ремонтах, быстро оперативно доставляют все необходимые запчасти, персонал отлично ориентируется в подборе запчастей для любого автомобиля. Благодарю вас и рекомендую всем. Так держать.
Я Ч.
Level 2 Local Expert
April 17
Позвонил забронировал масло. Приехал через весь город, а бородатое чмо говорит масла нет, хотя оно было на брони. И уже не перввй раз такое.
Является официальным диллером масла, но сертификаты все просрочены.
Персонал не расторопный постоянно тратишь много времени в магазине. На покупателей им вообще плевать, ведут себя как короли.
Николай Петров
Level 6 Local Expert
January 2
Хороший магазин. Большой выбор автомасел и фильтров в наличии. Приемлемые цены, есть возврат товаров. Рекомендую.
Евген
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
На мой, сугубо личный взгляд, отличный магазин автозапчастей. Можно из дома по вин-коду автомобиля, на сайте найти нужную деталь, выбрать производителя, так-же есть информация кто производит деталь,где производят, а так-же сразу увидеть цену и срок поставки. Можно оформить доставку курьером. Если не получается найти нужную деталь-есть "вин запрос". Указываете ваш вин-код и наименование запчасти. Менеджеры с вами свяжутся и помогут. Проконсультируют по системе "цена-качество".
Пользуюсь услугами этого магазина не один год, меня всё устраивает. Есть накопительная система бонусов, которые можно списать в счёт оплаты товара.
1
1
Роберт Чижик
Level 3 Local Expert
February 16
Хороший магазин и отличный коллектив! Очень удобный сайт и личный кабинет !!! Спасибо за вашу работу !!!
1
Татьяна Потехина
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Хороший, удобный магазин возле дома. С качеством и доставкой запчастей проблем не возникло.
Вот только сайт у них очень неудобный, я бы даже сказала дурацкий.
1
Денис Сафиуллин
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Быстрая доставка, всегда в наличии большой ассортимент фильтров, масел, колодок, отзывчивый персонал купил воздушный фильтр не подошел, доехал до магазина уже к следующему визиту в сервис, больше месяца прошло, без проблем заменили на подходящий, хотя время возврата прошло
1
Рафкат
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Про + нет конкретики, по каталогу можно найти и по цене и по времени доставки более или менее удовлетворяюще. Но когда доходит до дела кругом не понятки. Это касается магазина в Магнитогорске. Я прежде чем ехать созвонился и предупредил что еду с Сибая сказали приезжайте. Приехав сказали что кладовщик уехал в магазине в наличии нет, отправим доставкой... Доставка была через день... Второе заказал онлайн несколько запчастей, одну из доставок (которую ждал в первую очередь) отменили по не возможности доставки поставщиком...
Сроки доставки указаны в рабочих днях например 9 рабочих дней... Очень не удобно... В других магазинах срок указывается датой например от 8.04.2024-до 15.04.2024. то есть приблизительно к этому времени можно подстроиться по времени на ремонт. А высчитывать рабочие или не рабочие праздничные дни очень не удобно, график как у бюджетников. Короче кому как, но это моё мнение. Выбор всегда есть и выбор всегда за покупателем.
2
Артур С.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Ужасный магазин
Заказал шины,оплатила полную сумму,доставку обещали на следующий день,но не через день,ее через 2 они не пришли.
В итоге кое как дозвонился в поддержку,и там мне еще 2 дня обещали что они 100% придут
В итоге отмена,без объяснения причин,и полное игнорирование руководства на данную проблему
Возврат средств,если вы выкинули чек,только через email и ждите 10 дней
Никому не советую тут заказывать,если даже руководствуясь наплевать на своих клиентов
2
1
Хасан Муталов
Level 15 Local Expert
November 4, 2023
Большое количество различных автотоваров.Удобно расположенный магазин в шаговой доступности. Грамотные и квалифицированные продавцы, которые расскажут и подскажут.
Одно плохо что рядом с магазином ограниченная стоянка. Когда много покупателей - проблема поставить машину.
1
Виталий
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Хорошее отношение персонала , но часто нет нужных запчастей в так называемой шаговой доступности , некоторые запчасти нужно ждать по 1,5-2 недели , в остально хороший магазин , много масел а наличии
1
Ксюня Головко
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Это просто ужасно. Такого еще не было. Заказала капот шел от 7 до 10 дней. Срок прошел. Звонка нет, звоню сама. Ой, сроки уже прошли. Ваш капот при загрузки пострадал. Предлагаем заказать др. Заказали . звонила кажд через два дня , да все хорошо в через два дня будет. Вот получать. Звоню опять. Ой. Цена изменилась ваш капот не придет. Я, не понимаю если через ваш магазин заказывают люди. Почему вы, сами не поддерживаете связь с поставщиками????? Не рекомендую этот магазин.
2
Show business's response
Марат Ханнанов
Level 7 Local Expert
December 10, 2024
Магазин не плохой, но консультанты сначала предлагают не очень качественные запчасти, тратят своё время и клиента.
Андрей Миронов
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Ребята компетентные, грамотные. Ассортимент огромный, оригинальные запчасти. Цены- демократичные! Всем советую и рекомендую!
2
1
Иван Птицын
Level 10 Local Expert
October 31, 2024
Заказывайте комплектующие и расходники на все автомобили. Цены ниже а качество тоже что предлагают официальные дилеры. Всем советую этот магазин. У них есть и свой сервис.
1
1
Иван Чигрин
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Купили масло, маслянного фильтра в наличии не было, сказали привезут придет смс, в итоге никаких смс не было а трубку конечно же никто не взял(((По маслу: менеджер не знает элементарного, а именно сколько его нужно в конкретный двигатель автомобиля🤨В итоге лишние катания туда сюда (Магазин не рекомендую отношение наплевательское...
2
1
Show business's response
Дмитрий Шикулин
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Решил заказать запчасти на машину, делал капиталку. В заказ оформлял самые дорогие которые есть, срок доставки был 2 дня. Что бы оформить этот заказ, пришлось оплатить онлайн, т.к. сумма больше 10000 рублей. Итог, прождал неделю, половина запчастей так и не пришла, на звонки каждый день говорили , завтра будет. Не дождался, так как на СТО где машина стояла , тоже торопили, пришлось забрать только половину, что пришли. Привез запчасти на СТО, в итоге 2 детали подделка!!! Мастер сказал, что лучше бы Китай купили который дешевле в 4 раза. Возврат денег оставшихся у них на счете, уже жду 14 дней... Хуже сервиса не видел.
6
2
Show business's response
Денис Ostanin
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Хорошие цены и большой ассортимент. На заказ встречается контрафакт (попал раз так со свечами), могут прислать не тот товар в правильной упаковке, но это больше к поставщикам. Бывает, что все куда-то подевались и некому выдать товар
максим забиров
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Лучший магазин для вашего авто. , лучшие цены и качество а самое главное профессиональный персонал , который подскажет вам детали цена качества !
1
Дмитрий Г.
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Отличный магазин...если память мне не изменяет, то заказываю тут уже лет 5-7 точно. И друзьям кто особо не соображает в запчастях. Ценник на любой кошелек... хочешь дешман, пожалуйста ,есть деньги на оригинал,не вопрос...а по срокам и возвратам... читал тут отзывы некоторых... по не возвратным позициям сразу стоит предупреждение и не надо умничать. Кстати я вернул, мне сказали что позиция не возвратная но попробуют с поставщиком договорится но это время,я сказал не вопрос и вернули. Тк что не надо гнать, да и смотрите внимательно когда заказываете, магазин не обязан за вашу внимательность отвечать. Ну а по срокам, ну было пару раз....задержалось в дороге, бывает. Так что, отличный магазин, мне нравится на все 100
1
1
Рома Журавлев
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Все неплохо , единственное интернет заказы обрабатывают с задержкой, дополню не стоит оставлять запчасти на реализацию примерно год провалялись запчасти которые не подошли пару раз приходил в офис не ответа не привета с вами свяжутся
1
Лили Клокова
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Магазин скатился,раньше часто заказывали здесь запчасти, потом переехали в другой город. 2 недели назад заказали сюда шины,т.к.ехали к родственникам и заодно хотели сменить резину, по итогу приехало только 2 шины с опозданием в неделю,а к нашему отъезду другие две так и не приехали. 2 звезды за то,что пошли на встречу и согласились вернуть деньги за них(уже 4й день от заявления,а деньги правда пока не вернули), а мы экстренно искали такие шины за день до отъезда. Больше здесь ничего не закажем и не посоветуем этот магазин никому.
3
3
Дима О.
Level 4 Local Expert
March 28
Никогда, никогда, никогда не связывайтесь с этими продавцами. Врут, трубки не берут. Это ужасный продавец.
Sergey Loshkarev
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Хороший магазин. Только в нем покупаю запчасти уже несколько лет. Цена на порядок ниже. Брак и не подходящие детали обменивают без проблем.
1
Ерген Валеев
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Самый лучший магазин запчастей, доставка точно в срок, удобное расположение магазинов, по цене выгоднее чем у многих конкурентов.
1
Сергей М.
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Низкие цены, большой выбор товаров, очень много всего меняют бесплатно, грамотные консультанты.
Алексей Почеревин
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Сегодня получил товар. Остался крайне не доволен полученным! Заказал все одной фирмы -фильтра, а меня уверяют что это я заказал фильтр Китай, и ко всему прочему дали вскрытую канистру с антифризом!!!😶. Менеджер смог произнести только заученную фразу оставляйте, попробуем поменять. Сколько ждать -машина висит на подьемнике! Очень остался не доволен. Раньше они были лучше. Устали наверное, а может мы их уже "перекормили"
4
3
Show business's response
влад лом
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
За годы покупок в этом магазине ни разу негатива небыло, как то раз фильтр не дошёл спокойно приняли и заказали другой. Приемлемые цены.
Степан
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Отличный магазин. Покупаю здесь запчасти и расходники уже несколько лет. Хорошие менеджеры, всегда адекватные цены.
2
Иван Н.
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Очень отвратительно. Всем добрый день, в начале апреля заказал четыре позиции по кузову почти на 40000₽, из-за разных сроков доставки запчастей, приехал в магазин и попросил сделать возврат одной позиции, причем самой простой дверной петли, так как авто начали ремонтировать. И из оговоренных сроков доставки до 23 рабочих дней превратить в полных из за одной детали! Менеджер лояльно сказал, что возврат произведён, поменял, что то в компе и отправил на кассу. Денег на кассе не получил потому что, оплату я произвёл по карте, поэтому деньги поступят в течении трёх месяцев, не доков о возврате не чеков нечего дали. Ладно бывает хотя я предложил оставить на их счету для дальнейшего обмена на что то другое, но нет только так. А сейчас развязка. Приехал в начале июня уже позабыв и тут 11.06.23 приходит смс отказ в возврате товара, зп.-ть на складе. После звонка менеджер начал рассказывать про какие-то безвозвратные склады, написание претензии и продажи этого товара мне по закону. Теперь я должен ехать в магазин писать в претензии, что я не верблюд и что то доказывать, они считают себя правыми на 100процентов. Пусть будет так в суд я за 2000 не пойду. Но кто читает этот отзыв тысячу раз подумайте на, что соглашаетесь, возврат сделать получается нельзя, нагло врут валят на склады и поставщиков, заранее прописывают в заказе, что возврат вы не сделаете. Я потерял 2000₽, и нашел как говориться, магазин мошенников. А вам руководство ЗАПМагазин желаю научиться думать не о расходах на возврате и потере мелкой прибыли, а о дальнейшей работе в городе, ведь сарафан никто не отменял. По заказу была 100 процентная предоплаты!!!
11
1
Григорий Зборенко
Level 4 Local Expert
May 9
Отличный персонал.Хороший магазин. Рекомендую.
Всеволод З.
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Хороший магазин, постоянно заказываю здесь запчасти. Впечатления только положительные.
3
1
Александр Т.
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Магазин начал "сдуваться"! Контроль выполнения заказов клиента просто отвратительный! Заказ был сделан 19 марта с разными сроками доставки позиций заказов со 100% оплатой. Часть запчастей пришло в указанные сроки. По запчастям, которые не были доставлены в указанные сроки, статус никак не менялся. Писал в Viber, чтобы проверили эти позиции. Полный игнор! Звонил по телефону, трубку не брали. После просрочки доставки от указанного срока на неделю, ставили данные позиции в "Отказ". Самое "интересное" произошло с позициями со сроком доставки 26(37) дней и с вероятностью поставки 100%. Когда сроки по этим запчастям истекли больше, чем на 2 недели (был не городе), поехал к ним в офис, так как писать и звонить было бесполезно. В офисе на Тевосяна менеджер мне сказал, что в Viber я писал в какой-то их московский чат (видимо "москвичи" на меня из провинции забили). Посоветовал по телефону дозваниваться настойчиво (видимо висеть на линии и слушать музыку более 5 минут). По просроченным заказам менеджер ушел к какому-то логисту минут на 10. Сказал, что запчасти задерживаются, но придут в течении 2-х недель. В итоге я приехал через 3 недели с учетом праздников. Этот же чудо-менеджер, который без помощи логиста по заказу вразумительно ничего ответить не смог, удалился советоваться и вернулся с вердиктом - "по этим позициям поставщик буквально позавчера прислал отказ". Вот так 13 мая я не получил часть запчастей по заказу, который был сделан 19 марта. Есть подозрение, что запчасти из-за рубежа по выгодным ценам за мои деньги привезли, но решили продать в несколько раз дороже, либо просто пользуются деньгами клиентов, а потом сваливают на поставщика (якобы он отказал в поставке), либо в Zapmagazin некоторые менеджеры абсолютно не выполняют свои обязанности и вовремя не отслеживают позиции заказов. Очень неприятно вышло!!!
12
Станислав Жуков
Level 9 Local Expert
January 4, 2024
Большой выбор, акции, инфо на сайте соответствует ценам на полках, удобное время работы. Тесновато в магазинах полуподвального типа(в Магнитогорске)
Александр Невский
Level 13 Local Expert
September 1, 2023
Это определенно ЛУЧШИЙ магазин автозапчастей в городе... Пользуюсь с 2017 года. Реально цены ниже чем везде, сотрудники очень компетентны, практически всегда можно решить любой вопрос с возвратом или обменом запчасти.. Всем рекомендую!!!!
2
татьяна ровенская
Level 17 Local Expert
March 31, 2024
Отличный магазин и сервис!!! Рекомендую, всегда в наличии и на заказ всё есть!!! 😊😊😊
Павел Камкин
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Большой ассортимент, приемлемые цены, вежливый и квалифицированный персонал, всегда помогут подобрать именно то , что вам нужно.
1
1
Игорь Хотенов
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Только качественные запчасти, отзывчивые продавцы, доставки всегда вовремя , вообщем рекомендую данный магазин, и цены приятные на запчасти.
3
Екатерина Чухонцева
Level 9 Local Expert
April 23
Заказ запчастей очень отличная цена
Максим Фунтиков
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Лет 5 заказываю запчасти и масла для своей машины, всегда большой выбор и приемлемые цены.
3
максим кизяков
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Очень маленький магазинчик. Фильтр масленный менял 3раза, не подходил...., прождал полтора часа,пока привезут новый.
Татьянка Л
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Магазин отличный , пользуюсь только их товаром и ассортиментом
Иван Андрушко
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Огромный выбор запчастей на любой вкус и цену. Скорость доставки зависит от выбранного склада. Все всегда приходило точно и во время, пока откровенных подделок не встречал.
2
Олег Бабкин
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Заказывал бампер на киа Рио. Ребята мне заказали российского производства. По цене немного дешевле вышел, чем я хотел приобрести на авито. Большой плюс компании, что они работают до 21 часа. После работы заехал заказал, также забрал. Ждал заказ около 4 дней. О прибытии заказа извещают смс.
Ю
2
анатолий в.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Лучший магазин автозапчастей в городе, персонал вежливый , доставка быстрая, много запчастей в наличии!
2
1
Николай Костров
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Хороший магазин, всегда заказываю запчасти в нем на свои автомобили. Менеджеры и продавци всегда помогут с выбором запчастей
3
1
Сергей Мужеловский
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Классный магазин, отношения к покупателям отличное.
Грамотные продавцы-консультанты.
Короче, мне нравится. Рекомендую всём.
3
2
Дмитрий Кожемякин
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Пожалуй самые низкие цены на запчасти в городе. Немного замороченный сайт, а так всё хорошо.
Дмитрий И
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Заказал через сайт, получил в этот же день, оперативно и без лишних затрат времени.
Однако выбирать пришлось самому, проконсультировать так ни кто и не смог в течении дня