ZapRoss
107 reviews
November 23, 2024
Ранее делал несколько покупок и всё было хорошо, но в этот раз что-то пошло не так.
Оформил заказ на зимнюю резину и в течении получаса мне позвонил менеджер, собщив о том что у меня в аккаунте не верно отобразилась цена и я могу приобрести данный товар значительно дороже. Естественно отказ, по такой цене можно приобрести в любом гипермаркете, при чём здесь и сейчас без ожиданий.
October 22, 2024
Все бы хорошо, но.... Заказал у них через сайт масло HYUNDAI XTeer с артикулом 1061002. В карточке товара выбрал наиболее надежного поставщика. Привезли быстро, как указано в заказе. Но, вскрываем масло прямо в магазине - никаких свидетельст что товар подлинный -нет тиснения X-Teer ни под крышкой канистры. (данные о признаках взяты у официальных поставщиков масла в РФ). Фото прилагаю Масло возвращаем. На следующий день заказываю такое-же масло на Озоне по ссылке от официалов - приходит нормальная канистра с тиснением. (третье фото). Обещают вернуть поставщику, говорят - максимум две недели ждать ответа. Возврат был 27 сентября. Сегодня уже 16 октября, продолжают кормить обещаниями. Контакты поставщика разглашать не могут. Идите в суд говорит менеджер. Как то так. Воз и ныне там. Ни масла в итоге не денег.
UPD. Терпение, только терпение. Спокойствие только спокойствие.
ТАки история с маслом благополучно(для меня закончилась, дентги вернули в полном объеме. Мораль сей басни такова - внимательнее смотрите цветовую подсветку поставщиков - выбирайте официальных дилеров, чтобы не возникало подобнвх ситуаций с попадаловом на контрафакт и сложностей с его возвратом. Добавлю фото из личного кабинета, чтоб вы поняли все прелести хронологии этого экшена. И надо отдать должное менеджеров с которыми я общался - все было вежливо и тактично. (Звонил я раз пять или шесть по поводу возврата денежных средств. Уж не знаю делали как обещали повторные запросы поставщику, но главное что все таки разрешилось)
2
April 6
Отличный магазин, всегда низкие цены, заказываю онлайн все приходит в срок без задержки. Запчасти качественные оригинал. хотелось бы чтоб открыли такой же магазин в другом конце города))
March 31
Все отлично было до момента, когда не продали дефектную запчасть. (Цилиндр сцепления недовыжимал и машина стала недвижимостью). При запросе возврата сказали тащить акт дефектовки и заказ наряд. Я все понимаю, но в большинстве случаев я делаю машину сам во дворе и не нуждаюсь в сто. Больше тогда к вам ни ногой, а заменю автодоком, экзистом и иже с ними.
1
February 5
Запчасть не ту заказал, привёз на следующий день сдать, без следов установки, запчасть забрали деньги сказали что позже переведут. Т. К. Я наличкой платил. Прошло уже 14дней ни денег ни запчасти. Сначала брали трубку и говорили что они со мной позже свяжутся а сегодня вообще не берут. Прийдется заявление в полицию писать.
2
March 28
Обходите просто стороной ! Ребята сидят и им пофиг, в открытую нал гоняют , без кассовых чеков , без эквайринга. Оплата только налом , директор видя ситуацию нахально отвечает нет налика , заказ не выдаем. Полный бардак и беспредел. Отвратительно неприятные сотрудники. Ребят , пора в чувство придти , 90е-2000е закончились )
1
1
February 17
2 раза покупал запчасти здесь. Запчасти пришли оригинал, а не лотерея как сейчас часто происходит. Плюс, ценник ниже, чем в сетевых конторах запчастей, из-за этого из в первую очередь и выбрал
October 11, 2024
Отличный магазин. Постоянный клиент на протяжение нескольких лет.
Адекватно разрешаются ситуации в случае прихода контрафакта (редко, но никто не застрахован), очень конкурентные цены.
Ещё бы добавить смс-или Ватсап-уведомления о статусе заказа, чтобы про отказ не узнавать спустя несколько дней и было бы вообще 🔥
1
February 27
Тысячу раз пожалел что заказал у вас запчасть. Ведём диалог в вацапе, потом просто пропадаете и всё. На почту пришёл заказ, в приложении статус "заказ принят". Первый и последний раз заказал.
December 22, 2024
Почти родным стал магазин. Цены, сроки поставки, скорость обслуживания, сайт. Всё устраивает. Рекомендую.
1
October 17, 2024
Отвратительный сервис , сдал возврат ровно месяц назад, сказали через 2 недели вернут деньги, прошёл месяц! Денег нет! Хотя деньги на счету, и вывести я их не могу. ( проведи возврат только 17.10.24. И на данный момент ещё нет денег . позвонил по номеру, мужчина сказал что начальник в больнице, он не сможет деньги перевести. Моё то какое дело??? Я и так месяц жду....
Будет направлена проверка до вас ребята.
3
March 8
Не плохой магазин. Хорошие цены, оперативное обслуживание, приветливый персонал.
2
January 26, 2024
Стараюсь заказывать именно тут все запчасти. Нравится:
- цена
- привозят в срок
- всегда все совпадает с заказом
- удобное оповещение на почту об изменениях статуса заказа что пришло что в процессе
Девушка которая оформляет заказы очень приятная, всегда помогает если есть вопросы. Не как в других местах бываю недовольные сотрудники.
Также на выдаче на складе ребята всегда шустро собирают, и очень вежливо общаются. Что важно на вопросы отвечают терпеливо. Нет такого типо забирай и уходи)
1
2
December 21, 2024
Кросировка на сайте отвратительная
Аналоги высыпает миллион со сроками неимемоверными
Отношение к клиентам отвратительное
October 19, 2024
Заказал патрубок радиатора BOGAP производства Германия у «проверенного поставщика» (фото 1, 2). По факту пришла подделка про-ва Китай, которая не подошла (фото 3). Судя по отзывам я уже не первый кому перепадают «паленые» запчасти.
June 14, 2024
Оперативная доставка запчастей в кротчайшие сроки, в том числе со складов официальных дилеров. Приемлемые цены. Безналичный расчёт. Руководитель Михаил максимально ориентирован на потребителя. Внимательная и приятная в общении менеджер Альбина.
Рекомендую.
August 24, 2024
Вежливые ребята , удобное место положение , работа налажена . Отвечают на любые вопросы ,идут навстречу. Спасибо , советую
1
1
February 1, 2024
С менеджером договорились отправить сдэком, ждал больше недели, звоню говорит что я не оформил ТК доставку. Обговорили доставку, обещали первые рабочие дни отправить так и не дождался отправки. Звоню опять, говорит в среду отправим жду опять. Менеджеру говорили что надо оформить доставку, но как выяснилось он указал адрес выдачи магазина и теперь стоит на том что надо было указать в письме что надо оформить доставку.
Заказ получил, но вместо заказанного оригинала получил китайские ступицы. В прайсе у них указан оригинал и заказывал оригинал но положили китайские. 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
November 15, 2024
Нашел фару дешевле, чем у других. Так что вполне доволен. А так обычный склад с пунктом выдачи.
May 24, 2023
Хороший магазин автозапчастей. Работают быстро и без лишних вопросов. Ассортимент большой. Сотрудники приветливые и всё разъясняют если возникнут вопросы. Помогут в подборе аналогов автозапчастей.
1
2
January 7
Хорошие цены на запчасти, хорошие сроки доставки. Рекомендую
February 6, 2024
все понравилось, коллектив приветливый,простота и аккуратность, есть парковка что очень важно для Краснодара.
August 14, 2024
Не рекомендую! заказ номер Краснодарский филиал 181314132 от 07.08.2024г. , доставка нужна была сдеком, отправили на день позже чем обещали, заказывал расширительный бачок, в сдеке когда получал удивился как бачок не сломали, доп упаковки не было. Девушка из сдека тоже удивилась, ответственности сдэка тут нет, продавец сам не хочет делать доп упаковку и если бы что-то отбили во время транспортировки к сдеку претензий нет. И самое печальное бачок нужен был срочно, чтобы уехать домой с моря, бачок заказывал фирмы JP Group, его посоветовали ребята с форума какой хорошая альтернатива оригиналу. Бачок 100% подпольный Китай, сравнивал по фото с форума. Пластик весь корявый, необработанный, даже даты производства нет. Возврат у них есть, а что толку если нужно возвращаться домой и ждать новый времени нет!
2
March 29, 2024
Хороший магазин.Заказ доставили в срок,как и обещали,приемлемые цены.Вежливый и отзывчивый персонал.Буду снова обращаться при необходимости!
1
April 18, 2023
Большой выбор запчастей. Высокое качество и оперативность работы. Практически всегда конкурентные, минимальные цены на автомобильные запчасти. Несколько пунктов выдачи в Краснодаре.
1
January 24, 2023
Хороший авто магазин , с огромным ассортиментом запчастей в наличии и под заказ , качеством запчастей остался доволен , цены тоже приятные!, подъездные пути удобные , есть большая парковка!
2
August 25, 2024
Заказал впервые, был проездом в Краснодаре, запчасть пришло в срок, цена соответствует и оказалась одной из самых низких в России
March 30
Самые приятные предложения на zzap из конкурентов
1
June 19, 2024
Торгуют некачественныии запчастями. Платёжные документы не предоставляют категорически. В обмене (возврате денежных средств за брак) некачественного товара /запчастей отказывают.
10
March 19, 2023
Ответственный, проффесиональный коллектив. Помогут подобрать и оперативно доставят автозапчасть. Приятные конкретные цены! Очень рекомендую для посещения.
1
1
February 18, 2024
Пару раз заказывал запчасти. Так получилось, что были самые приятные цены у них. К качеству запчастей претензий нет, чётко в срок. Рекомендую
October 23, 2021
Хороший магазин, есть доставка, по сравнению с емексом и екзистом большая часть запчастей дешевле и есть довольно редкие оригиналы которые редко где есть. Минус то что ребята в офисе какие-то не внимательные к платежам, было так что оплатил а ещё три дня статус был в ожидании оплаты и провели только после моего звонка, так что обязательно информируйте их о совершонной оплате/предоплате(кстати всего 10%) пока подделок или повреждённых запчастей не приходило
2
August 16, 2024
Поставщик #1. Цены, сроки поставки и ассортимент под заказ полностью покрывает все запросы.
May 29, 2023
Выбор на любой кошелёк, есть оригиналы и хорошие дубликаты! Поставка точно в срок, очень приятные цены! Несколько лет я являюсь клиентом магазина.
1
July 13, 2023
Долго искал идеальный магазин по цене, качеству з/ч и клиентскому сервису. Это он. Беру тут запчасти больше года, никто лучше ничего еще предложить не смог! Особая благодарность Михаилу за направление в лучшие сервисы по ремонту авто !!!
1
January 6, 2023
Отличные запчасти по отличным ценам и всегда вовремя. Удобный сайт, который сам предложит самый дешевый, самый быстрый вариант. Давно покупаю тут. Менеджер Михаил самый лучший!
2
October 3, 2023
Заказывал запчасти не подошли,один товар вообще был брак,возникли проблемы с возрастом уже месяц не могу получить деньги. Сказали две недели,по факту уже месяц,на сообщение не отвечают,звонки игнорят,придется вновь ехать
8
September 12, 2024
Хорошая цена качество и отзывчивые работники
1
August 13, 2023
Нормальный магазин,редкая по наличию у других поставщиков запчасть имели в количестве 8 штук! И это не клипса какая нибудь а комплект сцепления для коробки DSG!
Респект! И цена отличная
1
December 1, 2023
Второй раз покупаю тут масло идемитсу, все оперативно и очень клиентоориентировано ! Не знаю, оригинал за 3900 можно ли сейчас взять, но говорят..
December 29, 2023
Если можете сами подобрать себе необходимую запчасть то это место для вас. Дешевле чем здесь нигде в городе не приобретёте её.
March 28
Мне понравился магазинчик
June 10, 2024
Много раз обращался, хорошая цена, привозят в срок! Рекомендую!
April 25, 2024
Отличная компания, быстрая доставка, приемлемые цены
June 8, 2023
Почитал отзывы, думал, что придётся с боем забирать свой заказ, но всё прошло очень гладко. Встретила девушка, назвал ей номер заказа, прошёл на выдачу и забрал без особых проблем. Может повезло, но пока 5 звёзд Ваши!
1
June 13, 2024
Поставка запчасти 0-1 день, по факту 3-4. Машина приехала на ремонт, запчастей нет, в итоге ищем запчасти где только можно. На сайте сделал отказ, через пару дней звонит работник и спрашивает когда я заберу запчасти. Зачем нужны запчасти, если уже сделал отказ от них на сайте. В ответ: удержание 10%
3
September 19, 2024
По-моему, здесь самые низкие цены на запчасти.
July 6, 2023
Супер магазин и склад. Большой выбор запчастей и цены супер приемлемы. Рекомендую.
1
January 27
Да, стоимость запчастей низкая. Но иметь возможность заплатить чуть больше, но оплатить картой должна быть.
1
July 9, 2023
Немного медлительный персонал. Пришёл получить заказ, но кладовщик занимался рассортировкрй товара и до меня ему дела не было. Менеджеры заняты не совсем своей работой.
1