Бежала однажды после работы, оплатить ипотеку, а они закрылись на час раньше! Сидит операционист, смотрит на меня сквозь дверь и кричит, чтобы я шла в другое отделение. Я ей объясняю, что нужен только банкомат на приём денег. Не приятная ситуация. Тем более табличек не было на двери о раннем закрытии. Это беда банка, специалистов не учат быть клиентоориентированными. По любым вопросам отправляют в головной офис.

Гузель

Level 5 Local Expert

Банк отвратительный, очереди большие, задвоили ипотеку, при переводе по рефинансированию в другой банк пришлось брать несколько раз уточняющие справки, каждый раз лично являться в офис: заказать и получить каждую лично! Перед тем как приехать - позвонила и спросила часы работы, но по факту клиентов не пускают за полчаса до закрытия, пришлось проявлять настырность и агрессивность, только тогда в приемной сделали одолжение и приняли моё заявление в ЧАСЫ ПРИЁМА. Манера разговора ведущего специалиста - высокомерный тон, просьба не повышать голос была проигнорирована, но справку оформили на следующий день. Также было написано заявление о понижении процентной ставки по ипотечному кредиту, ответа не поступило, а когда за справками приходила посылали искать ответ самой по кабинетам, связи между отделами нет. Так ответа и не дождалась ни в устной ни в письменной форме. Жуткий банк, клиентоориентированность нулевая. Никому не посоветую работать с ним.

Elena Plotnikova

Level 9 Local Expert

Отзывчивый персонал, все понятно объясняют по продуктам. Один из немногих банков без скрытых комиссий

Zapsibkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews