К марке отношусь положительно, но к персоналу данного места вопросов очень много. Сказать, что они хамоваты - это мягко. В первый раз не мог найти эскалатор (если не знать, то найти его, как квест пройти!) два раза ответили - «вон там». Отстоял очередь в кассу возврата. Указатель о том, что это касса возврата напечатан на табличке формата А5 шрифтом масштаба 11, если не меньше. Во второй раз (в другой день) стоял на возврат 50 минут. Это точно магазин компании, которые книги пишет о внимательности марки к людям?! Если у вас так много возвратов, то извольте уделять внимание этим возвратам. И проведите тренинг для персонала по элементарной коммуникацией с клиентами, даже с теми, кто не может найти эскалатор. Кстати про эскалатор, не я один был таким.

Надежда

Level 13 Local Expert

Обстановка чистота все хорошо за это 5, много что из одежды висит с браком (пятна, куча ниток торчащих, порезы, напоминает рынок) хотя много что внешне понравилось. Продавцы оставляют желать лучшего, продавец уверила что куртка которая висела с браком, на капюшоне куча пятен, есть на складе и сейчас принесет если подожду у стойки))), мы дождались нам в руки подкинули куртку и сразу же исчезли☺ и на этой куртке капюшон в абсолютно идентичных пятнах😏, вопрос зачем врать и тратить мое время, мы с этой же курткой подошли к месту вешалки с такими же куртками и о боже нашего размера не было его нам принесли😒. Молодец zara!!!! Политика отличная надо впихнуть не впихуемое🤑главное продать. Жаль не сфотала а надо было

Мастерская Рекламы

Level 19 Local Expert

Продали сережки, которые невозможно носить, если специально не хочешь оттянуть уши. Возврат не принимают, ссылаясь на нарушение упаковки. Но как можно понять, что они слишком тяжёлые, не отделяя от упаковки. Продавец уполномочен заявлять только, что он не уполномочен ни чего решать, т.к. нарушена упаковка. И он это повторяет на все доводы.

Zara

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review