2 звезды только потому что люблю эту фирму. Магазин в трк Лето отвратительный. Ооочень грязные примерочные. Мусор не убирается днями. Волосы, ногти, монеты, этикетки, резинки. Писала в книгу жалоб. Вообще ничего не меняется. Не рекомендую совершенно, хотя фирма хорошая.

Ксения Ковальчук

Level 7 Local Expert

В субботу, 06.07.2019 г. посетила магазин. Зара всегда отличалась знаниями сотрудников о стандартах обслуживания. Видимо, этот день был исключением. В мужском зале никого нет, в зоне примерочных бардак, гора вещей, раскидана обувь, сотрудника нет. Разобравшись с выбором и размером самостоятельно, двинулись на кассу, в мужском зале она была закрыта. Направились в женский зал, там толпились сотрудники, пока я не поздоровалась, никакого внимания на меня не обращали, весело переговаривались. Сделав одолжение сотрудники направили меня в кассу детского зала, так как в женском касса тоже была закрыта. На кассе детского зала я задала уточняющий вопрос по выбранному товару (на брюках не было пуговицы и они висели в зоне распродажи, уточнила цену и спросила про пуговицу). Кассир, с видом собственного превосходства сухо ответила про актуальность цены, через весь зал задала вопрос своей коллеге про пуговицу и без интереса ответила мне отказом. И только я предложила посмотреть в остатках такие же брюки, но с пуговицей, то есть заинтересованности у продавцов продать мне товар не было никакого! Про мое удовлетворение я промолчу вовсе.Ума не приложу, откуда у ребят такое высокомерие. Вышла из магазина, с неприятным чувством. Согласитесь, приятно приходить в магазин к профессионалам своего дела, помогут, подскажут, улыбнуться и поздороваются, в конце концов! Но не в этом месте, мне ясно. Вряд ли вернусь туда за покупками, лучше воспользуюсь интернет-магазином.

Лидия

Level 12 Local Expert

Сегодня 21 октября в 16:30 подошла к кассе возврата, чтобы вернуть вещь. В 17:10 мне сделали возврат. 40 минут стояла в очереди. Один кассир. Люди ругались. На помощь сотруднику кассы возврата никто не пришёл. Когда я выходила, обычная касса в женском отделе была свободна. Ответ менеджера - извините, так получилось. Только один сотрудник умеет делать возврат. А менеджер, извините, не умеет. В общем, фу(((( не приду больше в этот магазин.

Zara

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews