Ужасное отношение менеджера Марии к собственной работе. Незнание внутренних регламентов компании и отказ связываться с собственной службой поддержки. Абсолютная некомпетентность в рассмотрении претензий, изложенных в законе о защите прав потребителей. Ситуация заключалась в следующем: необходимо было вернуть очевидно бракованный товар. Брак признали, возврат делать отказались. Ссылаясь на то, что товар куплен не в магазине обращения. Хотя служба поддержки и старалась помочь, но твердолобость и нежелание делать собственную работу у менеджера Марии свело все их усилия на нет. Несколько жалоб на горячую линию оставлено, запись в книге жалоб и предложений имеется. Соответствует ли менеджер занимаемой должности?

Александр Лебедев

Level 30 Local Expert

Заказал через интернет обувь, пришла заношенная пара, которую возвращал 30 минут.

Мария

Level 14 Local Expert

Маленький уютный магазин Зара. Персонал всегда помогает с найти нужный размер, вежливые девушки на кассе. Из минусов - неудобно добираться. Из плюсов - нет толпы людей, очереди в примерочную, как в других магазинах Зара

Zara

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews