Zarina
30 reviews
March 18
Зарина. Как бренд всегда нравился, еще с начала 2000-х годов, когда были малоизвестны, ютились на Профсоюзной улице в небольшом магазине. С подругами часто заходили, нравился ассортимент, интересные модели, половина гардероба тех лет от Зарины. Сейчас сеть широка, как страна. И как же многое сейчас зависит от персонала. Зарину в ТЦ Прайм Плаза на Каховской улице вычеркиваю из списка часто посещаемых мест за обман, непрофессионализм и хамство продавцов. Смена, работавшая 17 марта 2024 года должна быть, как минимум, отправлена на обучение по клиентоориентированному маркетингу, коммуникативным навыкам и знаниям закона РФ о правах потребителей. Быть внимательнее к акциям и их окончаниям, и, если не успели сменить ценники, признавать ошибки, а не нападать на покупателей, обвиняя, что они сами эти ценники акций переставляют туда, куда им надо. Бред!
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Указанное нарушение является основанием для привлечения нарушителей к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (обман потребителей).
April 25
Всегда светло, чисто. Просторный магазин со своей атмосферой. Коллекции аккуратно развешаны. Приятно зайти
1
January 29, 2022
Данный магазинчик приятно удивил своим интерьером и милой атмосферой, все сотрудники вежливые и всегда здороваются, с радостью помогут вам подобрать размер или цвет, если такого нет в зале, всегда вынесут со склада или покажут альтернативу в подобном стиле и ценовом сегменте. Приятно удивило и честность сотрудников, если вещь плохо сидит или в целом смотрится странно, продавцы всегда прямо об этом скажут, не раз я лично на своём опыте убеждаюсь в этом, когда вместо сомнительных фешн новинок мне предлагали приятные вещи из распродажи или более бюджетные варианты из прошлого сезона. В общем и целом качество обслуживания на высшем уровне, далеко не в каждом магазине встретишь подобное, теперь это один из моих любимых брендов одежды
2
1
May 18, 2023
Отвратительный магазин с отвратительным обслуживанием. Сделала интернет заказ, оплатила (!). Пришлось выбирать доставку из prime plaza, так как это был единственный возможный вариант. Хотя мне очень неудобно территориально. Приезжаю после получения смс о готовности, продавцы хихикая сообщают, что дверь на склад сломана и они ничего мне не выдадут. Типа никому дозвониться, чтобы «решить» это они не могут, так как выходной. Говорят, приезжайте в другой день. Так как заканчивался срок хранения заказа, прошу его продлить по причине, что по вине магазина не могу получить оплаченный заказ. На это было мне дан ответ, что это моя проблема и я должна ее сама решать, позвонив по общему телефону. Звоню, продлевают срок на день (!). Заменить на доставку курьером (за мой счёт) тоже невозможно. Делаю очередную попытку забрать заказ и... тадам! Сообщают, что теперь у них сбой в компьютере, до айти службы дозвониться не могут, выдать заказ не могут. Решение данной проблемы -приезжайте завтра. На следующий день заказ расформирован, так как «я его не забрала». Занавес. Я честно говоря такого нигде и никогда не встречала. Просто шок! За свои деньги получила потраченное время (в том числе в выходной день) и нервы, не получила- оплаченный товар. Клиентоориентированность уровень «0», хотя уже скорее ушла в минус. Никому никогда не советую связываться ни с этим «магазином», ни с брендом Zarina!
3
1
May 9, 2023
Милый магазин. Удобно, что есть сервис Подели. Ассортимент не очень огромный, но встречаются и классические модели, которые мне подходят. Девочки приветливые.
1
March 1
Магазин занимает большую площадь.Светло и чисто.Цены разные,товара много.Продавцы безинициативные.
December 13, 2021
Покупал здесь подарок для своей девушки. Могу отметить: приятную атмосферу, удобное расположение и раскладку одежды… Особенно для магазина женских вещей. Порадовала сотрудница Надежда, встретила, сразу поинтересовалась, что именно я ищу… В итоге я сэкономил много времени на поисках. Покупками довольны. Всем рекомендую
6
2
September 4, 2023
Очень подняли цены. Качество им не соответствует. Да, я раньше там одевалась и это был один из любимых магазинов, но, к сожалению, сейчас немного расстраиввет.
1
September 23, 2023
Хороший, светлый магазин. Приятные продавцы, ассортимент данного бренда на любителя
June 1
Цены не соответствуют ценникам, в зале на полу очень пыльно.
1
February 9, 2023
Это мой любимый магазин!отличный выбор,подходящие размеры !хорошая классика и интересные аксессуары!
1
1
January 4
Всегда вежливые продавцы особенно продавец по имени Зарина
June 17, 2023
Покупаем вещи, качество норм. Не стоит просить продавцов что - то посоветовать, работают девчонки 19 лет.
2
1
December 18, 2021
Отличный магазин. Качество=цена.
Понравилось как относятся работники, не пристают и навязывают, а советуют и помогают. Спасибо консультанту Надежде.
Советую к покупке атласные платья.
5/5👍
5
1
January 7, 2022
Оформила заказ на сайте с выдачей в самом магазине (то есть почти сразу забрала). Цена была одна, а в самом магазине на 300 рублей меньше (за такое время она не могла измениться), но платить нужно было цену выше. Это очень расстроило и оставило плохое впечатление от магазина, как будто обманули. Больше не хочется ничего покупать у вас..
5
9
October 19, 2021
Отвратительно работают продавцы. Не обращают никакого внимания на покупателей. В примерочную невозможно позвать продавца, чтобы принесли другой размер. Приходится одеваться и идти искать самому. Если нет вашего размера в зале, то нужно иметь большую настойчивость, чтобы пошли за вашим размером на склад. Тупо отправляют "в другой магазин". Зам директора Анна просто огрызается на любой вопрос. Два раза была в этом магазине и оба раза было желание просто уйти! Такой ужасный менеджмент одного магазина позорит сеть!
4
6
March 9
Цены высокие, качество товара плохое
February 11, 2022
Самый лучший магазин одежды 11 из 10 Теперь это мой любимый магазин в этом ТЦ. А мой любимый продавец-замдиректора Надежда.
1
1
May 13, 2022
Симпатичный магазин, с нормальными ценами и очень приятным персоналом.
2
1
June 30, 2022
Все помятое, вечно какие то завалы, трикотаж в затяжках, тесно, некомфортно. Абсолютно неадекватные ценники. Консультантам сильно пофиг на покупателей.
4
3
May 24, 2022
Хорошие вещи по приемленным ценам, постоянно меняются коллекции,внимательное обслуживание
2
1
June 10, 2022
Отличный магазин! Персонал приветливый, всегда готовы помочь
1
1
May 27, 2022
Хорошее качество, адекватные цены. Ношу с удовольствием их трикотаж и пальто.
2
1
December 1, 2021
Оформили возврат, а денег уже неделю нет!!! Первый раз такое. В свой банк звоню, они не видят что на эту покупку вообще был возврат. Беспредел. Теперь выяснять в чем же дело!
1
6
June 3, 2023
мне понравился магазин
1
June 24, 2022
В магазине безналично можно оплатить только по qr коду или кредитной картой, дебетовые карты и мир pay не принимают. Кто вообще придумал эту дичь?
1
3
November 9, 2021
Пока не закончите строительство метро и переходов нам в это место хода нет!
10
May 7, 2022
Нет больших размеров. Это очень плохо
July 6, 2022
Очень милый магазин
1
1
April 14, 2022
Нет ни чего необычного, мало размеров
1