Zarina
35 reviews
February 8
08 февраля 2025 года на кассе было 7 человек в очереди.
Попросили открыть вторую кассу, кассу открыла «Администратор» Кристина, когда подошла наша очередь «Администратор» Кристина развернулась и ушла не обслужив клиента стоящего в очереди мотивировав это тем что в очереди стало меньше людей.
Директора магазина на месте не оказалось. Старшего смены приглашать отказались.
Прошу разобраться с персоналом.
1
March 22
Посредственный магазин данной сети , маленький ассортимент. Лимитированных коллекций почти не встретишь .
Хотела приобрести ветровку, она висела на манекене. Продавить отказались . Видимо это не магазин, а склад .
September 4, 2024
Оформила онлайн заказ ,мне пришло смс о готовности ,я приехала в магазин ,на кассе мне говорят товар не пробивается штрих код не проходит,приезжайте завтра ,заказ выдать не можем (как так ,если мне пришло смс о том ,что заказ готов приезжайте )ехать не близко ,специально ехала .Администратор крайне не клиентоориентирова, отказала чем либо помочь и пойти навстречу ,сказала приезжайте завтра и все ,взяла мой номер телефона для связи ,чтобы сообщить мне ,что штрих код исправлен и я смогла подъехать и выкупить . Но мне никто не позвонил !А заказ мой просто отменили
2
April 16
Продавцы обманывают, не дали померить костюм и куртку. В зале этих моделей не было, но на сайте были в наличии в этом магазине. Я показала это продавцам, на что они сказали, что сначала закажите на сайте и оплатите. Я сделала заказ и через 20 минут эти вещи были готовы к выдаче. Очень интересно почему продавцы не дают совершать покупки клиентам?
October 29, 2023
Очень хороший магазин. Качество соответствует ценам. И! Очень хорошие сотрудники! Спасибо кассиру, милой девушке с прикольными сережками и всем девочкам кто подбирал размеры 29.10. 🙏🌺
2
1
December 2, 2024
Очень неприветливые сотрудницы. Ответ дают , но помочь не пытаются .отвечают , будто их отвлекли от личных дел
February 3, 2023
Иногда можно найти неплохие вещи...
Но недавно зашла и решила оценить стенд с вещами из распродажи... И это катастрофа! Нельзя такое продавать! Стыд и срам... Вещи непросто неносибельны, они откровенно испорчены.
И еще глобальный минус - девушки в зале не заботятся о чистоте и порядке на рейлах. Безумно неприятно брать на примерку вещь (в моем случае был свитер) на которой остались чьи-то волосы!
10
3
June 23, 2023
Купила там костюм спортивный мужу, после первой деликатной стирки ткань «полезла», цвет вымылся и рисунок стерся. Принесла по претензии костюм в магазин. 2 недели прождала, пришла в магазин, обещали завтра созвониться. Прошел месяц, никто так и не позвонил. Ни костюма , ни возврата денег!!! Ужасное отношение к покупателю!!!!
6
July 28, 2022
28 июля мною была приобретена футболка за 999рублей.При примерке уже дома было мною решено возвратить её магазину. Приехав 29июля в магазин, "приятно" была удивлена, что моя футболка возврату не подлежит из-за того, что на внутренней стороне изделия был отрезан ярлык. При покупке на эту деталь, совершенно, не обратила внимание .Продавцы и заведующая Екатерина в один голос убеждали меня в том, что это я срезала ярлык. Причём , ценник мною даже не срезался.Будьте внимательны, обращайте внимание на ярлык с внутренней стороны, в боковом шве. Магазин торгует сомнительными вещами, со срезанными ярлыками. Такая вещь возврату не подлежитПродавцы вели себя грубо. Ощущение, что они разговаривают с неадекватным человеком.
4
4
July 18, 2023
15.07.23 были там. Обслуживание ужас, на кассе одна девушка пробивает, на просьбу открыть еще одну кассу-молчит. На товарах зацепки и катышки. А охрана смотрит так как будто мы весь магазин обокрали. УЖАС.
4
1
December 27, 2022
Была 27.12.22 первый раз в магазине, больше не пойду грубые и дерзкие кассиры все настроение испортили 👎я бы ни дня в таком коллективе не стала работать, нет ячеек где сумки можно оставить . Администрация обратите внимание и предоставьте людям удобство и комфорт и с сотрудниками нужно срочно провести беседу как нужно правильно обслуживать клиентов пусть свои эмоции и настроение дома оставляют а не на людях .
5
4
March 17, 2023
Девушка Анна (с темными волосами и милой улыбкой) просто прекрасна!!! Зашла примерить очки и спросила ее мнение, она помогла определиться и подняла настроение. У Вас работает замечательный сотрудник!
3
July 31, 2022
31.07.2022 вечером покупали женское платье. На ценнике 3999 руб, пробили за 4999, при этом не озвучив сумму. На требование продать товар по цене, указанной на ценнике получили комментарий сначала от продавца, а далее от менеджера- «откуда нам знать, может это вы (то есть мы) сами переклеили ценник» или это человеческий фактор, бывает. Прошу руководство и кураторов данного магазина, расположенного в тц «Саларис» обратить внимание не только на поведение сотрудников, но и на нарушение ЗОПП п1 и п2 ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 #2300 о зашите прав потребителей, а также ст. 435 ГК РФ
12
2
August 16, 2022
ассортимент большой и качественные вещи, но обслуживание отвратительное. очереди в примерочную я ждала 30 минут!! 2 бедные девочки бегают туда-сюда, подают одежду покупателям, поэтому создается очередь на кассе, кассир-то вещи в примерочную носит! еще 1 странная вещь-отсутствие стульев в примерочных, ладно, померить вещи можно, а если обувь? то как? в общем я очень разочарована, лучше уж через маркетплейсы заказать, там в пункте выдачи хотя бы стул есть.
2
1
August 16, 2022
Такой наглости я не встречала ещё!!!!!Мало того, что на кассе способ оплаты только по системе быстрых платежей или наличкой-не понятно вообще на каких основаниях???
Купила дочке блузку в школу -на ценнике стоит цена 1799,по факту с карты было списано за 1999....Это как вообще понимать?Вернулась на кассу с претензией,на что мне кассир сказала, что администрации нет на месте,подойдите позже(((Возвращаться и трепать нервы я не стала,но я серьёзно намерена обратится в Отдел защиты прав потребителей
3
2
January 14, 2023
Всегда думала, что это магазин более молодежный. Но увидев, что лицо Бренда Света Бондарчук… удивилась. Конечно, она очень приятная женщина, красивая и стройная для своих лет. Но может была такая задумка, или концепция сменилась…. Мы даже не стали заходить раз рассчитано на возраст . И маркетолог видимо не эксперт в Зарине)))
1
10
October 30, 2022
Не знаю как сказать но правда там всё дешевле если сравнить с остальными магазинами Но есть одна у них причина как-то подозрительно смотрят на все клиентам А это многим не нравится думаю Просто надо быть добрее...
2
2
April 15, 2024
Неплохо, но качество вещей могло быть и получше
December 14, 2021
Сегодня пыталась купить одежду в этом магазине. Кассир Новоселова Елизавета Романовна поразила креативом, уведомив о способах оплаты, что постановлением мера Москвы Собяниным С.С. оплата по Apple pay и пр. не работает, а возможна только по QR-коду через СБП или физически прикладыванием карты банка. Прошу разобраться с этой импровизационной постановкой на кассе и впредь не тратить время и терпение клиентов.
2
9
June 25, 2022
Сам бренд хороший , часто там беру. Но чистотой там точно не пахнет , уберитесь в примерочных 3 слоя пыли, ладно там, а на кассе тоже пыль вашим сотрудникам самим не противно дышать этой пылью. Или наймите уборщицу
3
1
January 30, 2021
Отличный магазин,лучший в совсем роде. Сотрудник топ 🔝 работаю быстро и оперативно. Возвраты делают за секунду,кассы работаю очень продуктивно. Товара в магазине больше чем нужно и представлено все шикарно!
1
1
December 13, 2020
Нормальные сотрудники, без проблем оформляют возврат онлайн-магазина, хороший выбор, можно найти товары, которые уже раскуплены в крупных ТЦ Москвы, в примерочных чисто и светло
1
2
September 3, 2022
Ребят, в чем дело? Можно второго кассира поставить в выходные? Когда перед тобой 10 человек в кассу, это как-то не комильфо.
4
1
August 18, 2022
Ужасное обслуживание.Кассиры на кассе говорят,что оплата только наличными или по спб оплате.Теряют покупателей.Ушли из кассы принципиально .
5
1
July 28, 2022
В примерочных пыль и грязь на полу, нет коврика. Оплата на кассе была только по QR-коду либо наличными, в чём дело?
2
July 13, 2022
грубые сотрудники. грязные примерочные.
3
July 24, 2022
Жуткая грязь в примерочной, зашла и сразу вышла. Шторы замацаные, на полу пылища годовпя наверное.
2
June 4, 2021
Очень грязно в примерочных, фото добавила. Продавцы заставляют покупателей развешивать одежду обратно на вешалки, крича об этом на весь магазин.
5
October 24, 2021
В магазине не вежливый персонал .
2
May 9, 2021
Магазин конечно хороший, но грязь в примерочных ((
3
October 9, 2021
Когда не зайду, недовольные сотрудники, грубые, очень портит впечатление от магазина
August 2, 2020
Классный магазин, огромный выбор👍
2
December 21, 2020
Актуальные модели, качество не плохое
February 5, 2022
За дизайн +,но много синтетики
August 8, 2020
Хороший магазин