Maps • Moscow • Clothing stores

Zarina

3.0

9 ratings

Open until 10:00 PM

Moscow, Festivalnaya Street, 2Б • ТЦ Речной

Add photo or video

Address

Moscow, Festivalnaya Street, 2БТЦ Речной

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Type of clothes:women's clothing, men's clothing

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.0

9 ratings

Rate this place

марина к.

Level 5 Local Expert

Меня очень привлекла сумка из новой коллекции, и я планировала лично ее осмотреть и подержать в руках, чтобы принять решение о покупке. На сайте я проверила, что она есть в наличии в некоторых магазинах. Несмотря на то, что путь был довольно долгим, решила, что это стоит того. Однако в магазине мне сообщили, что на самом деле сумки нет — сейчас все экземпляры только по предзаказу. Манекен, на котором висела модель, не предназначен для продажи. Мне посоветовали обратиться в техническую поддержку, а сотрудники магазина заявили, что это не их проблема. В итоге получилось неприятно: непонятно, почему информация на сайте и наличие в магазине не совпадают. Очень жаль потраченные время и деньги на дорогу.

Айжан М.

Level 3 Local Expert

18.08 была в магазине Zarina в ТЦ Речной, приобрела джинсы и джемпер. Дома обнаружила, что цена джемпера в чеке отличается от той, что на бирке. В чеке - 3894 р., на бирке - 3599 р. Также было списано 200 бонусов. Написала об этом в службу поддержки. Ответили, что приняли в работу и месяц тишина. Написала повторно, уточнила на какой стадии мое обращение. Снова ответили, что в работе. И вот уже прошло почти 2 месяца, а мой вопрос так и не решен. Такая большая сеть магазинов одежды, а не можете решить вопрос с 300-400 руб.?!

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам в этой сети, так являюсь частым покупателем в этих магазинах. Меня заинтересовала определения модель и в наличии она была только по этому адресу. Спросив у девушки за кассой , где она находится в зале, так на сайте указана, поступил ответ - все , что в зале. После уточнения , что сайте она в показывает в наличии, мне сказали, что вообще-то информация не всегда совпадает, причем в претензионной форме. И только с третьей попытки девушка записала артикул и сказала, что уточнит наличие на складе, после 20 минутного ожидания ( все это время продавец потирал пыль , перебирал пакеты, но выше указанного обещания не выполнил). На мою четвертую попытку что-то узнать , мне сказали , там девушка в примерочной идите туда, почему бы сразу не сказать , что нужно обратится к другому сотруднику и не тратить мое время ? В итоге мне победоносно сообщили, что в наличии модели нет, что после всего вызывает сомнения . Прошу заметит, что все это время с моей стороны общение проходило корректно. Остался не приятный осадок после посещения магазина!

Zarina

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews