Одну звезду за внешнюю эстетику изделия. На этом достоинства заканчиваются. Вы можете себе представить безвкусный эклер?!? В то время как в ассортименте заявлено столько ярких вкусов - смородина, ягоды, малина, фисташка: ваниль- не ваниль, смородина- не смородина, а помадка, наверное, какой-то гель для гладкого покрытия тортов. Они никогда не ели настоящих эклеров( из Столешникова - кто знает, о чем я). Врятли это можно объяснить только натуральностью состава, я знаю, что насыщенный вкус достигается не только эссенциями. Это разочарование и укрепившееся в моем сознание недоверие к продукции именитых кондитеров. Пиар - это ещё не все.
1
Анна Соловьева
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Здравствуйте. Вчера купили эклеры на проспекте Вернадского и это полное разочарование. Во-первых, нашли 2 волоса. Один внутри эклера, а второй сверху в креме. Во-вторых, вкус. В-третьих, где знаменитая упаковка?
1. Фисташковый эклер
- мало вкуса фисташки
- малина как будто ненатуральная
2. Ванильный
- глазурь сверху выглядит как краска не досохшая и безвкусная
- внутри вроде есть семена ванили, а вкуса ванильного эклера нет, он пустой. Видимо это называется «облегченным»
3. Пралине
- вкуса карамели вообще нет. Крем внутри как будто из орехов и достаточно жирный
- вкус орехов перебивает все
- в креме в декоре нашли волос
4. Кокос ананас
- должен быть ананас, но вкуса ананаса нет. Там какой-то цитрусовый вкус, который перебил абсолютно все
- внутри был волос
Упаковка: в магазине не было пакетов. И никакой карточки с начинками и составом эклеров, никакой ленточки, как у вас в сторис нет. На самих эклерах нет шоколадки с логотипом.
Кондитерская все сообщения игнорирует, как и сам «Король эклеров»
3
Елизавета Б.
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Сервис оставляет желать лучшего! 2-3 минуты я стояла, разглядывала витрину с эклерами, пытаясь понять с каким они вкусом. За это время, молодая девушка кассир, уплетая лапшу прямо за кассой, даже не обратила на меня внимание! Я спросила у нее про начинки, выбрала нужные, затем их упаковали. Девушка спросила нужен ли чек. Положила коробку с эклерами и все. Я попросила пакет. Она потянулась за пакетом и ее короткая футболка сильно задралась, тем самым оголив часть ее спины и грудной клетки. Это выглядело некрасиво. Она положила пакет рядом с коробкой и на этом все. Я положила коробку в пакет и ушла. Ни здравствуйте, ни до свидания. Видно что девочка молодая и совсем не понимает суть своей работы. Какими бы эклеры не были на вкус, после такого сервиса, повторно посещать заведение совсем не хочется.