Если хотите месяцами ждать свой заказ, вам в эту контору... Вечное ожидание, постоянно кормят ЗАВТРАками, и сеят ложные надежды, что могут подготовить товар быстрее... Покупали некондицию, приехали в 10:30... В итоге ждали ждали, и получили свой заказ около 15 дня... Спасибо за потерянные 4.5часа) Ни капли не ценят личное время клиентов... Оценку ставлю завышенную
Татьяна Карташова
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Очень люблю этот магазин. Ребята классные быстро всё делают и хорошо. Очень ими давольны. Энгельс. Мой любимый магазин. Спасибо большое им за отличную работу.
Sergey A.
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
История такая. Заказываю шесть рулонов неликвида. Менеджер предупредила, что впереди обед и ждать придётся не менее трёх часов. Оплачиваю заказ. На проходной интересуюсь, можно ли отъехать и вернуться к какому-то времени или по звонку. «Нет нельзя, могут вызвать в любое время». Ок, жду. В помещении для ожидания жара, толпы мух, ожидание почти три часа. Далее долгожданное разрешение на въезд. Вахтёр вручает схему и чертит на ней от руки куда ехать. Схема не соответствует фактическому положению дел (в фоточках). Загружаю рулоны. Далее, двигаясь по «чертежам» вахтёра, я ошибаюсь и возвращаюсь к въезду. Выходит охранник и направляет к выезду. Подъезжаю к выезду, шлагбаум открыт, никого нет и я без всякой задней мысли прощаюсь с заводом. Примерно через час звонок с какого-то городского номера. Товарищ с претензией обьясняет что я нарушил какие-то внутренние правила, не подписал какие-то документы и фактически рулоны украл (!!!). Нужно срочно вернуться и подписать! Я сообщаю, что время к концу рабочего дня, я отъехал далеко и вернуться не успею. «Ок», - сказал товарищ - «тогда вносим вас в «чёрный список»». В итоги потрачено полдня, конфликт с вахтёрами и какие-то санкции персонально ко мне.
===
Вопрос только к руководству: в основных принципах менеджмента качества, о которых у вас написано на каждом столбе, на первом месте стоит «ориентация на потребителя». В каком месте этой истории ваша организация была ориентирована на потребителя? Спасибо.
14
андрей о.
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
купил их пароизоляцию, информации 0 ни разметки, ни инструкции по эксплуатации и наклейка с данными другого завода этой же компании. а на заводе когда всё таки дозвонился сказали, что не обладают такой информацией и сказали обратиться к продавцу
дима с.
Level 4 Local Expert
August 28, 2020
Решил купить некондицию на данном заводе, зашел в кабинет к манагерам, которые оформляют заказ, время было начало пятого вечера, манагерша минут десять говорила по телефону, потом сообщила мне, что они оформляют заказ до 16:00, почему сразу нельзя было ответить, при том что она знала, что мне нужно, мне не понятно. Ок, на следующий день позвонил, т. к. была пятница решил уточнить - вдруг у них сокращенный день, мне сказали приезжйте до 16:00, приехал в 15:37 - ее уже не было на месте. Делаю вывод что в этой конторе не ценят время клиентов, поэтому ставлю такую высокую оценку для этого завода
7
2
sashaix35-22
Level 6 Local Expert
September 20, 2019
Хороший завод! Все грамотно организовано, везде указатели, все строго по графику, поэтому там порядок. Документы оформляют быстро, грузят быстро. Стоянка для ожидания огромная!!! Везде видеонаблюдение, полный контроль!!! Люди работают хорошие, отзывчивые! Процветания и успехов вам !!!
6
3
Сергей Левицкий
Level 6 Local Expert
May 16, 2019
Очень большой завод 🏭. Приобретал их продукцию в интернет-магазине, заказ обрабатывается моментально, сразу же позвонила менеджер очень вежливая и обходительная девушка, сказала что заказ мой готов к выдаче. К качеству продукции претензий нет, всё на отлично. Спасибо вам огромное, приятно иметь дело с профессионалами.
Теперь немного о грустном. Приехал на завод за заказом, зашёл на проходную чтобы оформить пропуск на склад и тут "картина маслом" сидят два охранника с одним из них пришлось общаться, очень жаль что в такой солидной компании работают такие люди, общаются с клиентами на языке мата и разговаривают на ты ( в принципе я не против мата, и сам не безгрешен), но это,,, извините меня работа с клиентами и здесь недопустимо подобное отношение к людям которые платят вам деньги. Надеюсь руководство завода примет необходимые меры. Спасибо за внимание.
10
2
Виктор Мариночкин
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Одни из главных загрязнителей воздуха в Рязани
2
сергей прокофьев
Level 3 Local Expert
September 19, 2019
19/09/2019 Приехал чтобы приобрести 4 рулона кровельного материала. Отношение менеджера Лопызовой Анны Владимировны если мягко сказать очень плохое к работе. На мой вопрос рассказать о продукции, ответ есть за 200 с чем то и за 480 Хочеш бери хочеш не бери.Решил взять. Прождал минут 40 документы не готовы. Документы наверное оформлял стажер, а менеджер игрался с телефоном . Иногда посказывала как делать Решил вернуть деньги и больше не иметь дело с таким менеджером. Знакомым не кому не посоветую обращаться в эту организацию Если руководство решит пообщаться мой телефон 9537308112
3
2
Денис Г.
Level 3 Local Expert
February 14, 2020
Производство отлично организовано. Александр Завьялов - профессионал с большой буквы. Коллектив его обожает. Все четко и по делу.
7
3
Максим Желнеев
Level 13 Local Expert
April 20, 2020
Предприятие классное ! Работает четко , и без нареканий! Был в этой организации несколько раз и планирую еще побывать !
5
Подгорнов Михаил
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Хорошие люди работают, позитивные и простые в общении, и при этом профи своего дела!)
Владимир Вячеславович
Level 10 Local Expert
January 14, 2020
Мимо проезжаешь когда, большая территория у них. И продукции много. Фуры дальнобойные, в том числе и иностранцы: поляки, чехи, прибалты и т.п., много всех. Работа кипит видно.
2
1
ольга д.
Level 3 Local Expert
August 1, 2020
Очень долго ждали пропуск,потом очень долго ждали звонка от охранника,потом очень долго мне везли рулоны. Быстро только печати на выходе поставили.
1
Роман Хана
Level 8 Local Expert
November 29, 2020
Все ничего кроме ящиков под мусор нету туалета нету. Затомажывают только на следующий день в 17-18 часов.
1
Евгений Козельков
Level 6 Local Expert
June 1, 2021
Классная большая кампания все супер...
1
александр горлов
Level 13 Local Expert
April 27, 2020
Всё налажено что радует охранники ребята молодые вполне адекватные молодцы
3
Алексей Чернецов
Level 11 Local Expert
April 19, 2019
Когда я там был очень чистый завод, большая парковка, ну и продукции очень много всем гватит😊
5
2
Юрий Юрий
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Гадкий завод, портит экологию города, едкий запах около завода.
4
Андрей 63
Level 12 Local Expert
May 25, 2019
На счёт загрузки не знаю, но выгрузка супер! Есть парковка, столовая, душ, туалет- ключ у охраны. Молодцы!
3
1
Spiner2222 Spiner
Level 8 Local Expert
August 27, 2019
Очень долго ждешь приглашения на вьезд за купленым товаром,очень много фин. документов заполняют хотя берешь рулон, упаковку т.п.
2
2
Михаил
Level 8 Local Expert
October 29, 2019
Может качество продукции и на высоте , но и об экологии заботится надо. Мимо проезжаешь вонь стоит несусветная.
7
3
Inna Shentyaeva
Level 7 Local Expert
March 9, 2020
Вам нужно решить проблемы с гидроизоляцией или кровлей? Тогда вам сюда! Качество 👍🏻👍🏻👍🏻
4
сергей серов
Level 5 Local Expert
March 22, 2021
Был с контейнером, выгрузили быстро.
Александр
Level 14 Local Expert
December 16, 2018
Очень большой завод кровельных материалов. Вся Европа закупается здесь. И плевать они хотели на санкции!
6
1
Маргарита Трофимчук
Level 7 Local Expert
April 30, 2018
Очень хорошая организация . Производит кровельные материалы отличного качества. Заботится о своих сотрудниках.
5
1
Роман Замышляев
Level 21 Local Expert
January 24, 2020
Столовая здесь дороже чем где делают минвату а так вроде все одинаково
4
1
Виталий Мякишев
Level 8 Local Expert
November 19, 2020
Очень пыльно, в остальном всё хорошо!!!
1
Сергей Петраков
Level 7 Local Expert
October 28, 2019
Место хорошее есть фонтан и стоянка для автомобилей
4
1
Сергей Рыбалов
Level 15 Local Expert
April 7, 2020
Работают быстро. Но парковка маловата
5
Александр Др
Level 21 Local Expert
August 13, 2020
Всё хорошо если не опаздывать
Александр Устякин
Level 10 Local Expert
April 2, 2020
Хороший завод,и стоянка есть
4
Ярослав Б.
Level 2 Local Expert
February 14, 2020
Технониколь № 1 на рынке гидроизоляции. Огромный международный опыт.
5
1
Виктор Т.
Level 6 Local Expert
January 29, 2019
Хорошая стаянка . Есть душ для водителей ожидающих погрузки
3
2
Санек терехов
Level 11 Local Expert
September 11, 2019
Хороший завод, качественная продукция
4
1
Алёна Даньшина
Level 11 Local Expert
January 26, 2019
Вежливый и отзывчивый, персонал охраны.
3
2
Игорь Чекмарев
Level 14 Local Expert
June 22, 2020
не по-русски четко
2
Вик С.
Level 6 Local Expert
October 1, 2018
Есть стоянка, грузят быстро, но долго ждать загрузки
5
1
#Всеэтоужебыло#
Level 7 Local Expert
June 5, 2020
Все быстро!!!
2
Unknown User
Level 8 Local Expert
February 17, 2019
Лучшее производство кровельных материалов
4
1
Максим борисов
Level 13 Local Expert
March 16, 2019
Очень долго оформления документов.
2
2
Александр Егоров
Level 4 Local Expert
April 19, 2018
Не когда по времени не грузят и на выгрузку во время не вызывают