Ходили к педиатру за справкой о здоровье в садик, а получили хорошую консультацию и совет. Спасибо большое! По совету сразу здесь же записались к ЛОРу. А вот за это вообще огромное спасибо девушке на ресепшене 19 окт: подсуитилась и потратила на нас время чтобы записать как можно раньше. Нам тут же перезвонили и записали на следующий день СПАСИБО
Show business's response
Regina Rakhmatova
Level 9 Local Expert
September 22
Администратор - лицо клиники и именно у этой клиники "лицо" надменное и брезгливое, а также наделенное отсутствием слуха и такта.
При входе в клинику поздоровалась, как это делают все культурные и воспитанные люди, а в ответ ти-ши-на и надменно поднятый взгляд, в котором читалась ненависть. Ну, ничего, зашла, разделась, встала в очередь к администратору и была удивлена, что она сидит одна. Но бОльший шок вызвало действие другого персонала. Холл в клинике маленький, но это не помешало девушке в униформе клиник общаться на личные темы со своей знакомой с двумя детьми, при этом дети периодически с воплями "БАБУШКАААААА" подбегали к другой женщине. Напомню, холл маленький и стояли пациенты в очереди к администратору.
Пошла в туалет и лучше бы не делала этого. В туалете грязно, нет туалетной бумаги, из ведра мусор уже сыплется, освещение как в морге, крючка нет для сумки. Вся сантехника забрызгана. Как вспомню, аж плохо становится. Помним, да, что как минимум 2 человека стоят в холле и занимаются посторонними делами в рабочее время.
К работе врача вопросов нет. Только из-за этого врача приходится терпеть этот цирк с администраторами вот уже более четырех лет.
Выйдя с приема, узнала, что одна из женщин, стоявших в холле и в рабочее время занимавшейся общением на личные темы, была вторая администратор. Кстати, взгляд у нее такой же надменный и с ненавистью. Расплатилась, оделась, сказала "До свидания", получила в ответ тишину и покинула помещение.
Меня честно удивляет и поражает такое поведение администраторов. Клиника частная и, приходя на прием, я рассчитываю как минимум на уважительное отношение и чистоту, а получаю хамство и грязь. Если бы специалист принимала в других клиниках, давно бы ушла и не пожалела ни разу. Настоятельно рекомендую провести обучение администраторам, поскольку именно с них начинается взаимодействие с клиникой, а также напомнить персоналу об их обязанностях и не допускать впредь в рабочее время общение со знакомыми в холле клиники.
Show business's response
Ольга Бикулова
Level 3 Local Expert
April 2
Итак мой отзыв о сети в целом , на стойте регистрации обслуживание всегда хорошее как и отношение, девушки внимательные и отличные , также отдельное спасибо девушке офтальмологу которая смогла поставить мне верный диагноз с проспекта Успенский , я буду благодарить ее долго ,низкий поклон вам , благодаря вам я вижу 👁️ , но Лор имя я незапомнила , с рыжими короткими волосами это сплошное разочарование , причем не раз к ней приходила отношение к людям и клиентам не меняется 🤷, также очень понравилась Мотовилова врач от бога с хорошим отношением, девочки медсестры которые берут анализы вот тоже спасибо кроме Лора остальных очень советую