Сегодня продавец была ужасно грубая , с зализанным хвостиком , не поздоровалась, стала обвинять что говорю не правильное название , замните девочку , хожу в эту аптеку давно эту ужасную встречаю первый раз , абсолютно отпало желание ходить
Show business's response
Евгения Коногорская
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Аптека рядом с домом. Удобно. Но. В какое бы время я ни зашла в аптеку- надо ждать. Приду днем одна. Народу нет. Возьму талон. Обязательно минут пять меня помаринуют, прежде чем пригласят к заветному окошку. Зайду в час пик, когда народу много (8-10 человек)- будут работать только два окошка из четырех. Хотя самих работников человека 4 точно есть. Одна из них будет разбирать лекарства, другая сидеть в глубине и, наверное, что-то очень важное делать. Сегодня зашла, народу много. Мне нужно купить редкое лекарство. Подошла к окошку, которое не работало, но перед ним стояла работница и разбирала лекарства. Я попросила сказать, есть ли нужное мне лекарство, чтобы зря в очереди не стоять- в ответ услышала только гордое молчание. Отстояла 30 минут. В очереди передо мной было 4 человека. Из четырех окошек работало, как водится, 2. И... моего лекарства не оказалось. Пошла в соседнюю аптеку в этом же доме, купила за пять минут нужное лекарство. Прошу, уважайте время покупателей, не хочется ходить к вам.
P.s. Прошел месяц. Зашла в аптеку. Никого не было. Обслужили через 10 секунд. Спасибо, что прислушиваетесь к клинтам
2
Show business's response
tzegorjke
Level 6 Local Expert
January 20
Мерзкая аптека , где интернет заказы в приоритете и ты не смотря на то что пришел раньше стоишь и всех пропуск аешь , так ещё и хамит существо телосложением 40 кг со светлыми волосами которая стоит за окном и провоцирует на конфликт!
Show business's response
Ксения К.
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Худшая аптека, забежала за лекарствами для ребёнка, надо было срочно, в апт еке никого, но заставили брать талон, ладно, взяла, прождала ещё с талоном минут 5, всё что по рецепту дёшевое конечно же нет в наличии, есть только аналоги в 2-3 раза дороже, ладно, и тут смирилась, всё оплатила, лишь бы бегом уже, но нет, ещё минут 5 моего времени потратили на рассказы об акциях, как будто специально тянули время, в общем я желаю продавщице, да, именно продавщице, а не фармацевту(так её нельзя назвать) всего самого худшего, аптека дно
3
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
June 19, 2024
Приятные цены, но беда с интернет заказами непосредственно с их сайта. Приходит сообщение, что заказ доставлен в аптеку, но приходишь за ним, но постоянно по несколько дней не можешь получить (бывает что по два дня), тебе говорят, что заказы то не разобраны, то каких то накладных нет. Персонал огрызается. И этот бардак происходит каждый заказ. Обращались уже на горячую линию, все бесполезно. Пои этом с заказами с других сайтов с доставкой в эту аптеку все отлично.
1
Show business's response
ftys fgt
Level 13 Local Expert
December 22, 2024
Не компетентные специалисты. Обслу живание и помощь в подборе лекарства на нуле. Электронная очередь просто треш и садомия
Show business's response
Юлия Новикова
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Заказала таблетки через интернет(очень сильно нужны были на фоне обо стрения заболевания).
На сайте написано было «заказ будет готов к выдаче 30 ноября.
Прихожу 30 ноября в 10:30. «Заказ будет готов после 19:00»
Пришла в 19:03, после того как пришла SMS о готовности заказа К ВЫДАЧЕ В ВЫБРАННОЙ АПТЕКЕ.
Отсидев в очереди полчаса, узнаю что моего талона вообще в очереди нет, впрочем как и заказа.
«Будет готов завтра))»
Если я умру сегодня ночью от боли, вините эту аптеку.
P.s очередь огромная, работает только половина касс, персонал на вопросы отвечает максимально грубо.
Фото:
1 sms-момент оформления заказа
2 sms-сообщение о «готовности» заказа к выдаче🤡
3
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
May 13, 2024
Аптека раз пять меняла свое название , и так же цены скачут, намного дороже , чем рядом аптека
Ну естественно и персонал, я понимаю что работа не из лёгких, Но люди к вам идут не из радости!!! Элементарно посоветовать можно тем же бабулям!!!
Не советую
Всем благ и здоровья
Show business's response
Л П
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Отвратительная стала аптека. Сотрудники все без исключения без улыбки, стоят злые, как будто на каторге. Заказы обрабатываются долго. Оповещение что заказ можно забрать пришло в 20-00, хотя зайдя в аптеку в 17-30 девушка провизор уже доставала их из доставки. Больше ни ногой в данное заведение. С каждым визитом всё хуже и хуже становится. Даже не прошу принять меры, таких сотрудников не перстроишь на клиентоориентированность. У них это уже навык. Там какой руководитель такие и сотрудники медленные , злые и без эмоций.
8
Show business's response
Alexander
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
Три раза приходил за одним и тем же готовым к выдаче заказом. Каждый раз случалась какая то фигня и заказ я таки не получил. Благо он не срочный, но в эту аптеку больше ни ногой
Show business's response
Любовь Максюкова
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Хорошая аптека по доступным ценам, рядом с домом. Приятные и грамотные фармацевты, разбирающиес я в своей деле на 100%. Рекомендую!
2
Show business's response
Любовь Александровна Белоусова
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Очень хорошая аптека,приемлемые цены,скидки дня,электронная очнредь.Постоянно пользуюсь этой аптекой.Если нет необходимого лекарства в наличии,можно сделать интернет-заказ.
1
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Сотрудникам нужно быть более вежливыми. Почему-то они постоянно, чем то н е довольны. Конечно не все сотрудники, но одна в их коллективе очень холодно и грубо отвечает. Люди приходят за помощью. Сотрудникам это нужно понять.
3
Show business's response
Александра М.
Level 6 Local Expert
January 23
Грубый фармацевт, не здоровается, общается как будто я что-то должна.
Show business's response
Алексей Б.
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Супер медленный персонал. Как буд то сами под препаратами. Два человека в очереди, 20 минут ожидания.
2
Show business's response
Евгения Туркова
Level 10 Local Expert
February 26, 2024
Грамотный и вежливый перс онал, большой выбор, и цены ниже, чем в других аптеках👍
2
Show business's response
Наталья Ростова
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Обслуживание быстрое и без хамства. Всегда п одскажут что лучше купить, подберут аналоги. Можно получить заказ из "Аптека.ру". Очередь электронная, очередь за интернет-заказом электронная и отдельная. Уговорить продать без рецепта не получится.
1
2
Show business's response
Анастасия М.
Level 9 Local Expert
December 3, 2024
Неплохая аптека, большой выбор
Show business's response
Сергей Гавриков
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Лучше заказывать через интернет , цены дешевле и забирать отдельная очередь
1
Show business's response
Таня Спивакова
Level 20 Local Expert
May 13, 2023
Хорошая аптека, две электронные очереди: для интернет заказов и обычная. Обслуживание быстрое, всё фармацевты вежливые.
5
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Заказала интернет-заказ, на телефон пришла смс, что товар готов к выдаче. Пришла в аптеку, а товар не готов к выдаче. Сказали: «приходите позже». Зачет отправлять смс, чтобы люди шли, тратили время, когда товар не готов к выдаче!
5
Show business's response
Светлана Корнейчук
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Сегодня вечером поняла что закончилось лекарство и решила купить его до закрытия аптеки, покупала дексаметазон в глазных каплях. Несколько дней назад я в этой аптеке оплатила около 75 рублей( в тот раз цену мне озвучили сразу). В этот раз мне не повезло, и я попала к другому продавцу Бочаровой И. А.и поняла, что цена лекарства увеличилась вдвое, только после того, как оплатила покупку. Вернуть заказ не удалось, деньги не большие ( взяла два флакончика, хотя в соседней аптеке , за эти же деньги можно приобрести бы было три), но само отношение Бочаровой И. А. удивило, она обвинила меня в том, что это я виновиновата, что сразу оплатила покупку. Но разве продавец, не должен прежде чем отправить товар к оплате, озвучить его цену, а не наоборот. Возраст товара Бочарова И. А категорически отказалась сделать, ссылаясь на изменение программы расчёта. Пока я была в аптеке, то слышала, как другие покупателям Бочарова И. А., не озвучивает цену за каждый товар, а только сообщает общую цену и параллельно предлагает купить ещё дополнительно какое-нибудь лекарство. В общем поход в эту аптеку оказался не очень приятным.
5
Show business's response
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Отвратительная доставка, Который раз уже не привозят в заявленный день. В службе поддержки сидят сове ршенно беспомощные дамочки, которые не могут даже ответить на вопрос, где мой заказ и как связаться с курьером. Якобы у них нет никаких телефонов. Зачем сидят и что поддерживают, вообще непонятно. Либо меняйте службу доставки, либо ставьте на сайте реальные сроки, чтобы при оформлении заказа покупатель мог реально понимать, когда он сможет получить заказ.
4
Show business's response
Дмитрий Поликыржа
Level 14 Local Expert
February 9, 2022
Работают три кассы, а очередь постоянно...стоишь стоишь, а персонал там ходят за стеклом.Один раз попросил побыстрее обслуживать, половина людей стоят больные в узком помещении, 6 февраля, молодая девица за стеклом грубо ответила : мы не ходим ,а работаем...Советую обратить внимание руководства на общение их с клиентами, грубиянка, а также увеличить скорость их движения, очередь по 13 человек скапливается, а вместо трёх касс работает одна и говорят у них обед...да сколько ж можно?И цены стали не ниже, а выше, чем даже в аптеке Фармленд в этом же доме на углу, а все туда ходят по инерции в память о Живике.
2
1
Show business's response
Геннадий Новиков
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Очень плохая аптека, безобраное обслуживание по интернет заказу, когда пришёл домой обнаружил, что не тот товар получил.
1
Show business's response
Кирилл .
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Сижу в очереди 8 человек, работает одна касса
1
Show business's response
Elina Kaflanova
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Врач назначил препарат железо внутри венно пришла купить. У фармацевта уточнила феррум лек внутри венно ! Да сказала купила пошла в платную капаться меня прокапали мне стало плохо . Сегодня пошла в другую клинику капаться мне отказали сказали что это препарат не будут колоть внутри вено так как он внутри мыщычно .!! Здесь в первую очередь безответственность врача который назначил потом фармацевта и мёд сестры которая колола мне не апельнтцу 800 руб . Формацевты будьте внимательней .
3
Show business's response
Инкогнито 2016
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Вместо пантокрина всунули мне панкриоьин и не захотели поменять. Хотя я даже руками не дотронулась ппачки. Ну и цена конечно другая. Для пенсионпрки чуствительно. Нагрубилп
3
Show business's response
Светлана Новикова
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
10.10.22 вечером зашла купить сыну Флуконазол . Фармацевт (продавец) сказала что есть препарат за на личный расчёт . на мои возмущения она сразу предложила производитель ТЕВА по безналу на что я отказалась .Фармацевт вел себе не компетентно и хамски .
4
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
May 24, 2022
Удобно, вроде недорого, можно через интернет заказ делать, заходите не стесняй тесь)
Хотя лучше не болеть, здравия всем достойным!
2
1
Show business's response
Инна Михайловна
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Всегда очередь проходит быстро. Интерне т заказ готовится тоже очень быстро. Фармацевты всегда посоветуют чем можно заменить тот или иной препарат.
1
2
Show business's response
Ириша
Level 9 Local Expert
August 30, 2024
Вроде все норм,но очереди страшные
Show business's response
Иван Мен
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Ни плохая аптека. Бывают хорошие скидки на лекарства. Раньше была Живика. Сейчас переименовали. Персонал тот-же. Приветливые девушки. Молодцы. Советую зайти
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Коассная аптека. Всё что надо в основном есть и интернет заказ можно сделать им цены самые низкие из знакомых аптек.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Очень хорошая аптека и девочки фармацевты,внима тельные, всё подскажут