Перестал пользоваться этой аптекой после того, как несколько раз подряд произошла одна и та же ситуация. На сайте здравсити делаете заказ. Приходит смс: заказ готов к выдаче. Вы приходите в аптеку, а его ещё не привезли. Заходите вечером, а вам говорят: ну, наверное, завтра привезут, а мы не знаем почему так.
Выбирайте аптеки, в которых порядочно относятся к своим клиентам.
4
Show business's response
Ирина М.
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Отвратительная аптека. Грязь на полу и зимой и летом. Персонал, как на подбор - хамло. Прерываются на посторонние телефонные разговоры во время обслуживания клиентов. Возникают очереди. На замечания реагируют грубой бранью и дикими криками.
5
1
Show business's response
Анастасия Тимофеева
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Позавчера сделала заказ 12296688. Выбрала доставку в тот же день. Через несколько минут что-то дёрнуло зайти посмотреть статус заказа. И вижу что он "отменен". При этом никакого уведомления по почте не было! Звоню в поддержку, оказывается, это потому что в заказе была перекись водорода 🤦♀️ посоветовали убрать её из заказа и повторить его. Убрала, повторила. Оплатила заказ на сайте. Выбрала курьерскую доставку. И что? Сначала позвонила фармацевт и сказала, что одного препарата в наличии нет, нужно заказывать. Я ответила, чтоб заказывали и потом доставляли. Проходят ещё сутки. Снова звонит фармацевт и говорит, что лекарство придёт только ночью. Снова перенесли доставку. В итоге через три дня снова звонок с сообщением, что что лекарства нет и не будет. А заказ предоплачен.
Я конечно все понимаю, но если бы мне этот заказ нужен был срочно? Вы все таки не игрушками торгуете! Почему нет сообщений о статусе заказа? Что за барак?