В аптеке ассортимент хороший, цены на некоторые товары ниже конкурентов. Но… 13.01.25 в 19:19 был в аптеке. Кассир Анастасия подвела, работает точно не на своём месте. Очень не вежливая. На просьбу можно ли посмотреть размер пакета, закатив глаза, сказала «Госпадиии…», явно была недовольна моей просьбой. В таком стили и было всё наше общение. Возможно выгорание или жизненные проблемы, но из-за этого страдают клиенты и выбирают другие аптеки, чтобы не повторять общения с Анастасией. Руководству точно следует об этом знать и принять меры.
2
Show business's response
Александра И.
Level 6 Local Expert
February 6
Фармацевт (женщина блондинка в очках) всегда проявляет не уважение в покупателям, высказывает язвительные замечания, делает недовольные гримасы, закатывает глаза итп). Уже не первый раз сталкиваюсь с неуважительным отношением. К сожалению не все сотрудники аптек и магазинов любят людей, может быть покупатели, конечно, это раздражающий фактор, но ходить в именно эту аптеку становится неприятно. Вчера купила продукции на 10 тысяч, в следующий раз по возможности, буду выбирать другую точку выдачи. Суть конфликта в том, что фармацевт назвал название препарата, неверно, переставив в начале слова две первые буквы, а потом раздражительно ответил, когда я переспросила: да я же вам уже сказала!!! Потом когда я отказалась от таблеток скайвира (срок годности заканчивается через пол года, а на самом деле должно быть 2 года до окончания срока) она закатила глаза, и в конце я попросила пакет, но отказалась от него, впоследствии, так как он был очень большой, она была вообще крайне недовольна, потому что ей пришлось его показать. Ко всему прочему, она дублирует все другому фармацевту, делая акцент (мимикой), что покупатель идиот. Когда мы были с мамой, нам сделали замечание о том, что мы разговариваем между собой о препарате и был дан совет, разговаривать об этом дома. Очень неприятно ..
Дата посещения 1 февраля 2025 в 15-37
Show business's response
Анастасия Кузьмина
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
Аптека неплохая. С ассортиментом все в порядке, если нет какого-то препарата - можно заказать через приложение или в аптека.ру. В первые дни открытия работала очень приятная, квалифицированная провизор, к сожалению имя ее не запомнила. Она помогла мне с выбором витаминов для ребёнка, дала консультацию по лекарству, которое я покупала. Сейчас стараюсь не заходить в эту аптеку, т.к. последнее время там работает очень грубая фармацевт. Хамит периодически, с надменным видом и с насмешками нехотя отвечает на вопросы. К сожалению не посмотрела как ее зовут. Жаль, что руководство принимает на работу таких сотрудников.