18.08 купила через приложение Будь здоров гель Базирон АС с самовывозом из данной аптеки Здравсити. В приложении можно было выбрать препарат со сроком годности меньше 2 месяцев со скидкой или купить по полной стоимости с нормальным сроком, но без скидки. Я выбрала препарат с нормальным сроком годности, оформила заказ в приложении. Пришла в аптеку забирать товар, оплатила. Вышла из аптеки и увидела, что срок годности на упаковке, внимание!, меньше 2 месяцев!!! То есть я по полной стоимости купила препарат, который с исходящим сроком годности. Вернулась в аптеку, попросила фармацевта замерить товар. Та развела руками, сказала, что гель всего 1 оставался. Возврату аптечные товары не подлежат! Вопрос: почему фармацевт не предупредила, что товар последний, так еще и с истекающим сроком годности? На горячей линии приложения Будь здоров на мое возмущение, что мне подготовили на выдачу в заказе не тот товар, который я заказала, начали учить, что надо проверять сроки годности на кассе (Серьезно?! Не знала, что в аптеках у фармацевтов хватает совести оформлять товары, которые покупатели не заказывают. Очень жаль, что так бывает).
Считаю данный заказ - обманом меня, как потребителя. Потому что я не была согласна на товар с истекающим сроком годности со скидкой в приложении изначально, а выбрала товар априори с хорошим сроком по полной стоимости, а забрала я в итоге не тот товар, который заказывала через приложение.
Не рекомендую никому данную сеть, а также другие аптеки в альянсе Будь здоров. Страшно представить тогда, как обманывают пожилых людей в этих аптеках.
Ответ на комментарий организации: Вы даже не смогли извиниться, что такая ситуация произошла. Учите лучше своих сотрудников, как правильно работать с покупателями и как правильно собирать заказы, чтобы потом не сожалеть.
Show business's response
Диана Кочеткова
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
всегда контактирую с приятными и милыми девушками (днем)
в этот раз закончился крем для лица, который беру постоянно, пришла вечером.
две женщины видели, что я зашла и сначала закончили свой диалог, после чего только обратили на меня внимание. дальше начался очень странный монолог:
«а вот вам этот крем помогает? моему сыну не помог. а вот вы все равно сидите постоянно в телефонах , почитайте как-нибудь про средство ***» , «хотите сразу два крема взять? знаете что, попробуйте сначала один» только после того, как я сказала, что беру его постоянно - фармацевт притормозила с советами. оценку не снижаю от уважения к милым девушкам, с которыми я контактировала до этого.
Show business's response
Екатерина Мельникова
Level 13 Local Expert
December 29, 2024
Господа, если хотите окунуться в незабываемый советский период торговых нравов - вам сюда! Обгадят на повышенных тонах, попробуй что-либо скажи. Да и за интернет заказом ещё походите раза три, молчите, не перечить, там главенствует советская дива средних лет, брюнетка со злым ликом!
Show business's response
Светлана Милютина
Level 13 Local Expert
July 23, 2023
Новая аптека,всё есть,некоторые лекарства можно заказать через сайт.Есть товары личной гигиены,косметика.Есть кулер,можно сразу-же запить лекарство,и померять давление.Девочки всегда помогут с выбором,подскажут,посоветуют.Расположение очень удобно,рядом остановки на автобус и тролейбус,десять минут до метро.Рекомендую
Show business's response
Алислам Н.
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
К самой аптеке претензий нет , однако фармацевт там явно на процентах и продает не то ,что вам нужно , а то , что по цене выгодно ей . Так еще и шуточки странные успевает между деловым общением вставлять , унижающие мой выбор )) в итоге впарили мне совсем не то и еще за 900р
P.S заходил за обычным противовирусным )
1
Show business's response
Инкогнито 6996
Level 2 Local Expert
February 10, 2024
В аптеке нет элементарных таблеток
Пришли за несколькими таблетками в итоге нечего не оказалось
Я крайне удивлена что в аптеке не было никаких жаропонижающих
Обслуживание не из лучших
Девушка было очень грубой
по мне она сама не захотела что либо продавать
Клиент что был впереди нас ушёл тоже недовольным видимо нужных ему лекарств тоже не оказалось✌
2
2
Show business's response
Ник Васюткин
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Хорошая аптека! Ассортимент, отношение - приятно, доброжелательно!
1
Show business's response
Виталий Ч.
Level 16 Local Expert
May 22, 2023
Очень удобное расположение рядом с домом, демократичные цены. Недобрали один балл из-за того, что в последнее время уже пару раз отсутствовало в наличии нужное лекарство. А так всё ок.
Show business's response
Mider Fider
Level 6 Local Expert
April 18, 2024
Хорошая аптека, большой выбор. Но кншнж персонал всего из одного человека
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Отличная аптека, доброжелательный персонал и стоит постомат ОЗОН🔥
1
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Аптека рядом с домом. Очень удобно. Вежливый персонал.ассортимент как и везде.все есть.
1
Show business's response
Инесса Кулакова
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Всегда хожу в аптеку по адресу ул.Лётчика Бабушкина д 23. Очень удобный сервис, нужные лекарства можно заказать через интернет и прийти в удобное время за заказом. Грамотный провизор всегда предоставит нужную информацию по лекарственным препаратам. За сервис пять с плюсом.
2
Show business's response
Красотка
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Фармацевты вежливые и доброжелательные, но уж очень медленное обслуживание. Если торопитесь, то вам лучше в другую аптеку
2
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Делаю покупки долгое время. Все нравится. Хороший выбор товаровзнающий персонал.
3
Show business's response
Рол
Level 11 Local Expert
January 30, 2024
Обычно ходил суда , но появился там новый работник в замен девушки которая уволилась. Руководство , дайте работнику успокоительное. Покупал препараты, попросил списать балы, это лицо, стояло материлось, шевеля губами. Рядом новая аптека открылась , буду туда ходить.
1
Show business's response
Сова
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
хорошая аптека, малолюдно, есть возможность не только что то купить для поправки или поддержания здоровья, но также померить давление, ну а цены, как в сетевой аптеке
3
Show business's response
Andrey
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Когда была Живикой, была одной из лучших аптек. Сейчас данные на сайте о наличии не соответствуют действительности. И после смс о готовности к выдаче интернет-заказа он оказывается не готов. И собирать его отказываются, хотя очереди нет. После смс о готовности рекомендуют звонить в аптеку для проверки, действительно ли заказ готов ))) Извинений никто за бесполезный визит не приносит - считают, видимо, что это - норма
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Вчера покупала лекарства в аптеке на улице Летчика Бабушкина 23, очень приветливый, отзывчивый, добрый персонал. Всегда поможет с выбором, подскажет какое лекарство лучше.
5
1
Show business's response
Наталья А.
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
На днях покупала лекарства в аптеке по адресу ул. Лётчика Бабушкина 23. Хочется сказать спасибо персоналу за великолепную работу, подход к каждому покупателю. Всегда подскажут, помогут, предложат аналоги. Очень хорошая аптека.
6
1
Show business's response
Ольга Канина
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Очень хорошая аптека
Работают профессионалы
Близко к дому
3
Show business's response
Оксанв Мартынова
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Хорошая аптека забирала заказ, все культурные и вежливые.
Show business's response
Светлана Кузнецова
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Отличная аптека у дома!
1
Show business's response
Николай Корнеев
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Периодически пользуюсь услугами этой аптеки. Работает без выходных, адекватная консультация по телефону. Практически все есть в наличии. Насчет цен не знаю, я просто не в курсе стоимости препаратов в других аптеках.
2
Show business's response
Kris
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Третий раз прихожу в эту аптеку. И третий раз никто так и не выходит. Продавца-фармацевта никогда нет на месте. В чем тогда смысл аптеки, если нельзя ничего купить? Очень расстраивает, больше даже пробовать не буду заходить сюда. Ужас.
5
2
Show business's response
Ксения Никульшина
Level 15 Local Expert
August 28, 2022
Удобное расположение, огромный ассортимент всего, но снимаю звезду за фармацевта: общается в манере «чо приперлась ко мне домой»
1
Show business's response
Максим Фонин
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Слишком дорогая аптека.
1
Show business's response
Елена Николаевна
Level 12 Local Expert
December 23, 2022
Очень классная аптека, можно сказать уже семейная )))
3
Show business's response
Александра С
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Осень удобная, уютная аптека
1
Show business's response
Николай Зимин
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Хорошая аптека грамотные фармацефты, ерунду не посоветуют
3
Show business's response
Алла Р.
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Обслуживают ужасно медленно . Сотрудников не дозовешься .
1
1
Show business's response
Елена Елена
Level 15 Local Expert
February 7, 2023
Супер ассортимент и Аптека!
1
Show business's response
Лия
Level 8 Local Expert
June 30, 2022
Не всегда профессионален и компетентен персонал.
2
2
Show business's response
Николай Соколов
Level 16 Local Expert
February 16, 2023
Хорошая аптека около дома.
1
Show business's response
Anna Calin
Level 15 Local Expert
February 23, 2022
Ужасная аптека. Заходишь за 10 минут до закрытия - уже орут, что закрываются. А цены космические!!!