Второй раз прихожу и попадаю на одного и того же сотрудника: женщина в возрасте. Что первый раз у меня были вопросы по обслуживанию, что сейчас (16.05 примерно в 12:40-13:00)
Попросила препарат и уточнила есть ли аналоги. Когда начала уточнять в чем между ними отличие на меня посмотрели, как на ненормальную, усмехнулись и спросили:" А у нас тут что допрос?"
По итогу, тупо начали читать инструкцию по применению. И это фармацевт?
Когда я уже просто попросила один из вариантов, долго его искали, довольно нехотя. Когда я предложила, мол, не ищите, схожу в другую аптеку (ваши соседи, пара метров от вас), женщина облегченно выдохнула и вздохнула полной грудью
Show business's response
Наталья Р.
Level 10 Local Expert
May 25
Заказываю иногда сюда лекарства. Всë норм
1
Show business's response
Мария Баскакова
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Добрый день , приехала на академика Филатова 12а забрать интернет заказ. Примерно в 13 44, аптека закрыта. Стою жду, прошло минут 7, звоню, мне женщина говорит, что будет минут через 10. Причём таким голосом, как будто я стучусь к ней домой без приглашения.
Я сказала, что не могу столько ждать, так мне ещё и нахамили.
Я понимаю, что хочется поесть, отдохнуть и так далее, но это рабочий день и у вас написано, что перерыва нет. Я приехала специально чтобы забрать заказ, не мимо проходила, и потом поехала по другому адресу, чтобы выкупить лекарства там. Интересный у вас подход к клиентам.