Изначально в Здравсити несколько раз делала заказ на сайте, все было ок. Пришла в аптеку и купила из наличия Полисорб, оплатила и оказалось, что напрямую в аптеке приобрести его стоит на 200₽ дороже, при этом на сайте цена ниже. Сразу после оплаты в возврате мне отказали. Нечестно по отношению к клиенту, цена не была озвучена, я не могла предположить, что стоимость с сайтом отличается так сильно. Цена на полисорб оказалась неадекватная – 846₽. Фармацевт сослалась на «скидку» при заказе на сайте, но это не скидка, а реальная цена полисорба в аптеках по всему городу. Искренне считаю, что такая разница цены на сайте и в магазине исключительно для того, чтобы ввести в заблуждение клиента и при покупке оффлайн в аптеке он переплатил.
1
Show business's response
Анна Захарова
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Очень хорошая аптека, квалифицированный и доброжелательный персонал. Всегда выслушают и проконсультируют не хуже любого доктора!
Не первый раз уже прихожу в аптеку, всегда попадаю на смену фармацевта Булиной Татьяны кажется. Так вот, всегда очень грамотное и компетентное обслуживание, мило и радушно приветствует своей прекрасной улыбкой. Получила отличную консультацию и мне ответили на все мои многочисленные вопросы, подобрав все необходимое. Спасибо.
Желаю вам оставаться такой же милой, отзывчивой. Спасибо за грамотных и достойных специалистов!
1
Сергей Иванов
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Не советую к обращению и покупкам. Заказал в сентябре 2024 года недешевый препарат против грибка для ребенка через сайт. Пришел, купил и прямо в аптеке решил глянуть сроки годности, выяснилось, что истекают в декабре 2024, на мое возмущение, что этим препаратом, по назначению врача, планировали пользоваться не менее года, продавец аптеки с улыбкой сообщил, что медицинский препарат вернуть после его оплаты уже нельзя. Я спросил, почему вы продаете препараты с истекающим сроком годности и не предупреждаете меня об этом, продавец просто пожал плечами, мол установка такая от руководства сети. Все дальнейшие действия не принесли никаких положительных изменений, препарат мне не обменяли. Думаю, что это общая практика для этой аптеки и людей, с которыми поступили аналогично, достаточно, пользуются невнимательностью и доверчивостью людей, и, подсунув препарат с истекающим сроком годности очередному пациенту, потирают руки, довольно улыбаясь в след.
Советую перед оплатой картой или наличными или через сайт, сначало внимательно смотреть сроки годности препарата и только потом расплачиваться, поскольку после оплаты, вам, с равнодушным лицом укажут на выход с просроченным товаром в ваших руках и с вашими деньгами в кассе.