Это просто фиаско Карл….
Мало того, что заявленная скорость интернета никогда не была зафиксирована (обещали 100мбит), так еще и постоянные провалы по скорости в любой день недели.
В техподдержку дозвониться практически невозможно, ожидание от 8-10 мин,а если и получается, то на другом конце провода отвечает специалист колл-центра, который всего лишь фиксирует со слов «Потребителя» проблему и обещает передать информацию куда нужно.
Постоянно говорят, что идет замена оборудование и вот вот работа интернета наладится. Ждём перерасчета стоимости.
2
1
Станислав Попов
Level 3 Local Expert
November 7
Был заключен договор ранее потом они продали МТС фирму и МТС с нами перезаключили договор по требованию от них. Сейчас неделю уже нет интернета в организации и концов найти не возможно МТС отправляла к Зеленой точке а Зеленая точка в МТС. Не связывайтесь ни с одной из этих контор им клиенты не нужны. Полное отсутствие клиентоориентированности, лиш бы деньги собрать.
1
ольга лукина
Level 3 Local Expert
August 1
Можно было поставить 0 поставила бы, всему. Персонал не квалифицирован, всем все равно на твои проблемы. Никогда ничего не знают, не предупреждают о тех. проблемах, которые влекут за собой отключение интернета и не предупреждают о том что ценники поднимутся до небес за тот же интернет!!!