Зелёная шина
137 reviews
November 6
Хранением шин и заменой пользусь уже давно. И всё потому, что мне нравится работающий там коллектив. Профессиональный, вежливый, доброжелательный.Продавцы-ребята хорошие, вежливые, всегда готов дать развёрнутый и грамотный ответ на любой вопрос, касающийся шин. Приехала по записи, ждать не пришлось, качеством работы довольна, работы выполнены во время. Буду приезжать всегда. Спасибо.
November 12
Отзыв редактирую (см ниже), оценку меняю с 1 до 4 звезд.
Являюсь давним клиентом организации.
Вчера приобрёл здесь комплект колес и приехал на шиномонтаж на Планерную 16.
В результате снятия колеса с помощью удара ногой был поврежден разъем суппорта. Из-за это заклинило заднее левое колесо. Пришлось вызывать эвакуатор и везти в ремонт. Быстрый ремонт разъема был произведен с помощью заклеивания его, но требуется замена косы, так как разъем отдельно не ремонтируют. Пока затраты составили 4000 на эвакуатор и 2000 на ремонт. Сколько будет стоить замена косы - не представляю. Плюс - такси до сервиса и обратно. Время и нервы - бесценно.
К администратору обращался сразу после инцидента - безрезультатно. Претензионный отдел принимает жалобы только по электронной почте, что облегчает процесс игнорирования проблем.
Через 2 недели после моей претензии руководство компании отреагировало и в полном объеме компенсировало мои расходы, пренесли извинения за доставленные неудобства. В отличие от администратора шиномонтажа, который выдавал деньги и попрежнему отказывался признать вину.
Руководители - молодцы, заботятся о клиентах и своем бизнесе!
November 13
Хороший сервис, все очень быстро и четко, как я люблю. Но заезд/выезд 🙈 несмотря на приличный опыт вождения, все равно сложно маневрировать на узкой полоске прилегающего земельного участка, который к тому же не заасфальтирован. После шиномонтажа приходится сразу на мойку ехать.
July 22
Якобы это сеть, но если вы столкнулись с проблемой из-за их плохого сервиса и тд , то вам тут не помогут.
Купил новую резину на 4 колеса. Здесь она была в наличии. Приехал. И меня сразу удивил низкий уровень сервиса. Переобулся и только на трассе при скорости выше 120 к/ч почувствовал сильное биение. Принять в другом сервисе по гарантии отказались. Приехал на следующий день опять к ним. Переделали балансировку. Стало лучше, но биение осталось. Пришлось ехать в другой сервис на Витебский пр и переделывать за деньги балансировку. Итого: не ведитесь на красивую рекламу. К сожалению, отдел качества, отдел по работе с клиентами не работают должным образом, хотя я являюсь постоянным и давним клиентом этой сети. В любом случае, именно этот сервис на Планерной я не советую.
3
October 21
Не дружелюбное отношение к клиентам. Пренебрежительное. Зависит , полагаю, от стоимости автомобиля на котором приехал. Не приятное чувство после посещения. Не знаю как в других местах, но на Планерной так. Больше туда не приеду. Покупал диски на Логан. Не ругался, не возмущался, но такое впечатление что мне сделали огромное одолжение продав диски и смонтировав на авто. Всё через губу. Очень грубо. Скрыть
2
November 11
Обслуживал авто в этом сервисе несколько лет, но последние 2 сезона цены просто лютые. 5700 переобуть кроссовер, 4к+ хранение. Итого 10к чтобы решить сезонную проблему.
5 звёзд за работу в пошлые года. Так ребята хорошо знают свою работу, много лет работают те же ребята, значит все хорошо.
April 12
Небольшой шиномонтаж на 4 или 5 постов. Возможность приехать по записи. Есть свой склад хранения шин. Мастера работают быстро и грамотно. Есть зона ожидания, но мест где можно посидеть не много. Не большой магазин с автотоварами.
October 23, 2023
Знаю это отделении со дня открытия! Команда профессионалов!! Профи своего дела! Посоветовали выбрали лучшие шины ! Спасибо огромное вам за качественное обслуживание!
Очень помогают в любой ситуации.... За все время ситуаций было очень много и все решили достойно с Уважением Спасибо !!!!!
3
1
February 4
Шиномонтаж делают на отлично, администратор подкован во всех шинных вопросах. Из возможных микро минусов, на мой взгляд, очень ограниченный выбор новой резины. Остальное всё прекрасно
April 2
Нашел на сайте «зеленая шина» резину Yokohama geolandar cv g058 225/55 r19, 31.03 заказал и на сайте записался на шиномонтаж на 03.04.24 на 13.30. Сегодня (02.04) позвонили, и сообщили , что оказывается резины в наличии нет.
Но так не бывает. Сегодня все отображается автоматизированно. Думаю, продали эту резину кому-то другому. В общем, подкинули мне головняка и сбили график на неделю. Не надежная организация.
1
1
December 2, 2023
Позвонил оператору, сказал размер шин. Ответила что такие есть на шафировском, на Планерная не повезут, потому как был случай, потеряли колеса))). Согласился приехать на шафировский, оператор сказала, бесплатно по акции поменять не получится, шиномонтаж весь расписан по 28.10 включительно. Не знаю что они продают, точно не шины
На офиц отзыв компании по поводу того что не понятна претензия, поясняю. Хотел купить шины на планерной, отказались везти колеса туда. Согласился приехать на шафировский, в бесплатном шиномонтаже отказали.
Общая претензия- обратите внимание как компания и сервис вы катитесь вниз.
Кстати нашел в тот же день компанию, доставили на след день шины из Москвы, привезли на школьную, произвели шиномонтаж без очереди.
3
May 1
Качественно, быстро, удобно. Вежливый и профессиональный персонал. Постоянный клиент у них уже много лет. Рекомендую.
2
August 8, 2023
Не первый раз покупаю резину в этой сети. Все быстро, четко, приятно, чт есть акция бесплатный шиномонтаж. Старую резину забирают бесплатно, что тоже немаловажно.
Дали полезные советы по эксплуатации колес. Все очень понравилось.
2
August 15, 2023
Умелые ребята, все хорошо и качественно делают. Добрые и вежливые. Очень нравиться.
Делают все быстро и оперативно, по делу. Катаюсь только сюда теперь. Советую. 🔥😇🚗
December 29, 2023
Моё посещение в данном месте оставила только отрицательное впечатление, Мне не понравились цены которые были озвучены за работу и подход, а именно балансировка всех 4-х колёс r18, озвучено было 1,200₽
Потом через 30сек сделали поправку и сказали 3,600₽, дал отказ на выполнение работ
Затем было озвучено крайнее предложение
2,400₽
Тоже отказался, поскольку никто не давал гарантий что цена может опять поменяться.
1
October 28
Спасибо огромное за проделанную работу, шиномонтаж на подъемнике сделали качественно и быстро. А еще помыли колёса и поменяли гайки на новые. Работают русские ребята, что особенно приятно. Благодарю!
October 12, 2023
Хорошее место где можно пепеобуть резину или приобрести новую. Парни мастера своего дела. При балансировке прикладывают все усилия для достижения лучшего результата. Если попросить, могут на подъемнике и какую нибудь мелочь посмотреть на авто. Администратор Максим, был очень вежлив, помог подобрать шины, все рассказал и обьяснил. Одним словом - хорошее место. Остался доволен.
November 26, 2023
Хороший выбор, подбор колес, дисков. Хороший шиномонтаж на хорошем оборудовании. Можно записаться, можно договориться. Надежно. Пользуюсь несколько лет.
3
May 3
Приехал поменять колеса которые были на хранении, начал узнавать с чего складывается в цена. В цену включена мойка дисков. Решил просто забрать диски и поменять сам. Вынесли грязные диски с хранения хотя в цену входит мойка .
2
November 2
Отличный сервис, широкий спектр услуг. Рекомендую.
July 20, 2023
Заказал шины, приехал.
Вынесли грязные, как будто на них кто то ездил.
На мой вопрос почему так, ответили, что после завода они катаются, и это нормально.
Ответ интересный))
Я родился не вчера, и покупаю шины не в первый раз, и всегда мне выносили новые чистые шины.
Я после сезона даже не позволяю себе приехать на шиномонтаж с грязными шинами.
На мой следующий вопрос, как я их грязные повезу в чистой машине, мне предложили купить у них чехлы.
Я отдал за шины 60000 рублей! И вот такое отношение к клиенту.
А почему на прилавок такие грязные не ставят?
Покупал много лет там шины, больше не поеду))
Прикладываю фото, где видно, какие у них шины на прилавке стоят, и какие они людям выдают.
1
2
April 23
Отличный персонал. Нравится, что сотрудники работают давно. Вежливые и хорошие )
May 7, 2023
Мне всё понравилось, позвонил в онлайн магазин заказал летнюю резину с шиномонтажом ( сказали при покупке 4 шин шиномонтаж бесплатно) подождал два дня приехала резина на следующий день приехал к назначеному времени и переобулся, теперь кайфую на лете тихо и гладко, а старую сдад по 200 рублей за штуку чтобы с собой не возить уложился до 15 рублей, оперативно, чётко, точно без переплаты 😊 короче огонь🔥
July 13
Есть все необходимое для качественного шиномонтажа.
September 16
Хороший шиномонтаж и кофе супер, особенно эспрессо.
May 13
Легкая запись на шиномонтаж на сайте, поэтому никаких очередей: подъехала ко времени записи и потратила минимум времени на качественную услугу.
3
1
November 9, 2023
Быстро и качественно. Работают два бокса. Шиномонтаж осуществили за 30 минут. Можно забронировать место онлайн. Можно оставить шины на хранение. Оплата картами работает.
1
November 7
Отвратительный сервис, не проверили давление в шинах и испортили на колесах 4 ступичных колпака
December 12, 2023
Ставлю твердую пятерку за решение вопроса по расширенной гарантии. Заменили лопнувшую шину, хоть и пришлось подождать (со своим вопросом попал в сезон переобувки).
3
March 21
Шиномонтаж может быть и хороший, но в результате сломали щиток тормозного диска. Отправил запрос в службу клиентского сервиса, но в ответ тишина.
1
April 28, 2023
Взяла комплект резины. Заказывала по звонку и марке авто. Переобули даром. Приехала по записи, к назначенному времени. Уехала через 30 минут (ценят чужое время).
Прошлую резину помыли и упаковали в свежекупленные пакеты. Комплект пакетов тоже стоит денег.
Отдельное спасибо мастеру с роскошным голосом, имени не знаю, но Wоw ПРИЯТНО слушать аудиалам👍 Настроение на подъёме осталось. Даже в след кликнуть хотелось, чтоб он говорил-говорил-говорил
впечатления от магазина классные
October 1
Можно записаться. Приехал, отремонтировали колесо быстро.
May 2, 2023
Неплохо переобулся: приобрёл неплохую (по моим оценкам) летнюю резину по вполне адекватной цене, записался на бесплатный шиномонтаж (как приложение), приехал в назначенное время, ни минуты не ждал, уехал через 20 минут с чувством выполненного долга)))
1
December 10, 2023
Хороший шиномонтаж с адекватным вежливым персоналом. Из недостатков только мешки от колёс отдали после напоминания.
August 27, 2023
При покупке шин шиномонтаж бесплатный был у нас , что приятно порадовало.
Мастер опытный, все по делу.
1
June 10, 2023
Отличный шиномонтаж
Все оперативно !сделали на совесть !
Особую благодарность хочу отметить администратору Максиму !
2
April 29, 2023
В прошлом сезоне сдал диски на хранение (лето). Сдавал хорошие диски. В апреле этого года записался на "переобувку" с зимы на лето. И тут выяснилось, что 2 диска в ужасном состоянии (восьмерка). При этом у них нет оборудования для реставрации. В итоге забрал диски (лето) и поехал делать ремонт и переобуваться в другом шиномонтаже.
June 14, 2022
Отличный сервис! Все четко, слаженно. Быстро и качественно! Ребята профессионалы и просто молодцы. Подсказали, что и как. Очень благодарна за помощь!
1
November 14, 2023
Колеса на хранение не оставляю, но меняю сезонную резину только у них. Привлекает качество услуг и возможность записаться на время и день.
November 12
Быстро переобули,указали на проблему,все показали
December 4, 2023
Купил здесь зимнюю резину goodride. Установка бесплатно. Вроде в целом всё неплохо.
May 17, 2023
Покупала летнюю резину , все объяснили подробно, все вежливые , помогли загрузить все в машину ) рекомендую!
3
May 6
Отзывчивый персонал , быстро выполняют свою работу
1
1
December 1, 2022
Можно записаться на определённое время. Хранение шин на зиму. Оперативная работа персонала. Цены, конечно, выше, чем у конкурентов. Удобство расположения.
1
1
November 8, 2022
Очень довольна обслуживанием здесь. "Переобуваю" машину не первый год тут. Очень приятный и вежливый персонал. Делают всё очень слаженно, быстро и профессионально. Всем рекомендую.
October 26, 2022
Хорошее качество обслуживание, быстро и оперативно, запись на время, что очень удобно. Есть услуги по хранению и утилизации шин.
April 27
Быстрое обслуживание, запись через сайт, но дороже чем у всех остальных
October 10
Хороший и быстрый сервис
1
September 7
Быстро и качественно
May 19
Четко работают, есть сезонное хранение резины. Также работают по безналу, меня полностью устраивает