Оставили впечатление полного отвращения. В начале июня 2025 была куплена пара кроссовок "rieker" (полуботинки для активного межсезонья). На тот момент мне казалось это выгодное приобретением, хоть обувь и стоила 8 с лишним тысяч, но выглядела хорошо. По началу я думал, что эта обувь прослужит мне хотя бы 2 сезона, но уже примерно на 40 день носки были замечены значительные дыры на левом ботинке. Я был удивлён, так как явных причин для таких повреждений не было, ведь разве обувь может на столько прохудиться всего лишь за месяц использования. Да, я часто ходил в ней за июнь и июль ведь очень люблю гулять, но прогулки были исключительно по тротуарам. Вследствии столь серьёзных повреждений, было решено обратится в магазин за гарантийным ремонтом, так как, по иронии или дурному замыслу продавца, гарантийная замена предполагается только в течении 30 дней после покупки. Из-за отсутствия непосредственно в Вологде в день обнаружения повреждения, само обращение в магазин состоялось в начале августа. Меня потрясло холодное обращение продавцов, было ощущение что это какие-то рыночные торгаши, но к счастью выше стоящий сотрудник смог вести адекватный диалог. На мою просьбу гарантийного ремонта обуви было предъявлено требование проведения экспертизы, для выявления причины повреждения, то есть брак или нет. Естественно я не был против экспертизы, но ощущение будто просто политика магазина такова, впарить товар и не отвечать за него, так как мало того что экспертиза длится 10 дней, следовательно обуви эти дни у тебя нет, саму экспертизу проводит эксперт сотрудничающий с магазином, так ещё и клиент должен за эту экспертизу заплатить 1000 рублей. Тем не менее я не стал спорить и сдал обувь на экспертизу в магазине, ведь надеялся на его честность, иначе получается что он просто решили обуть меня на более чем 9 тысяч рублей. Моему недовольству не было границ, когда спустя 10 заявленных дней проведения экспертизы, мне пришлось звонить самому в магазин и выяснять почему у меня до сих пор нет результатов экспертизы, которую как оказывается ещё даже не проводили. На мой вопрос "почему?", мне ответили "так как эксперт не считает данное повреждение браком". То есть с меня взяли 1000 за то чтобы я услышал устное псевдо заключение неизвестного эксперта по телефону от продавца магазина. ЧТО ЭТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ. Я ЧТО КОВРИК ОБ КОТОРЫЙ МОЖНО ВЫТЕРЕТЬ НОГИ ? Вот и выходит, что теперь только обращаться к независимому эксперту, получать нормальное адекватное бумажное заключение. И возможно по итогу идти в суд. Ведь возмущает подобное отношение магазина. Также представлены фотки повреждённой обуви и чек.

Зайка

Level 3 Local Expert

Приходили в данный магазин кроссовки покупать. Две молоденькие девушки, на вид 20 с чем-то лет были ( ранее их видели в магазине Зенден в Рио продавцами ) и женщина. Долго к нам никто не подходил, помощь не предлагал, про акции не сказал. Пустой магазин, а они сторонились. Когда мерили кроссовки, под конец к нам женщина подошла не в настроении. Мы к ней с юмором, что давайте мы уже сами поищем и дальше размеры. А она нам: что они на складе лежат, туда искать пойдёте, Я полицию вызову и всё в таком духе. .. Не первый раз посещаем ваши магазины и в Рио и в Мармеладе, но отношение продавцов всегда ужасное. Сторонятся покупателей, стоят как вкопанные, наблюдали и хамство к покупателям.

Show business's response

антон бочкун

Level 5 Local Expert

Купил сандали, отходил ровно один день, лопнула фурнитура фиксации пятки. Принёс возвращать по гарантии, а мне заявили на фурнитуру гарантия не распространяется. Продавцы в грубой форме сказали, что денег мне не вернут, посмеялись. Крайне не рекомендую этот магазин.

Zenden

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews