Очень часто покупаю обувь в этом магазине, но сегодня произошла не приятная ситуация, продавец принес обувь в коробке с ценником 999 руб, я ее переспросила, эта цена к оплате? Она ответила-да! А уже на кассе, сообщила что ценник 2023 года и по такой цене она мне не продаст и обувь будет стоить 1700! Считаю такую ситуацию недопустимой и магазин должен продать обувь по цене что был в коробке, тем более что продавец подтвердил. Если меняется цена, прежде чем дать покупателю, продавец должен сначала убедиться, а потом уже давать товар. Очень не порядочно, я расстроилась, оставила жалобу. Согласно статье 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара. Информация, указанная на ценнике, значима, так как позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося ассортимента товара, поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене.

Show business's response

jul Г.

Level 10 Local Expert

Купил 20 октября демисезонный полусапожки, на фото есть артикул. Одел их раз 5 и 7 декабря решил вернуть по существенным причинам. 1. Правая нога просто болела от не правильной формы ботинка. 2. На обеих ботинках продавались стельки в пустоты на внутренних сторонах подошв. Я такое китайское качество вижу впервые. Т.е. полуботинки из нутри стали бугристые. Для чего это делали при производстве стоит только догадываться. Предполагаю, что данная продукция не предназначена для носки, а для лежачих уже ушедших в мир иной. На этом фоне мне было предложено написать заявление (очень много заполнять граф) и прийти через 10 дней, т.е. 17 декабря. Что я и сделал. При встрече сотрудница магазина заявила, что надо приходить после 10 дней, т.е. 18 числа, но нервно начала заполнять другое заявление о прекращении договора купли-продажи. Второй экземпляр отказалась отдавать аргументируя тем, что и чека о возврате денег в сбербанк достаточно, сопроводив фразой, что мол теперь всё зависит от банка. Посмотрю как поступят деньги. Да при мне стоял гражданин с почти такими же полусапожками на сдачу. Ни когда, никогда я больше в эти магазины ZENDEN заходить не буду и Вам не советую.

Show business's response

Krista

Level 5 Local Expert

Хорошая обувь, чистый магазин, прекрасный выбор! Сотрудники вежливые и улыбчивые) Отдельная благодарность консультанту Назаренко Наталье, девушка помогла подобрать мне то, что я давно искала, учитывая все пожелания! Хорошую кожаную обувь, с хорошей скидкой ) После общения с таким милым и приятным человеком однозначно хочется вернуться еще! ♥️♥️♥️

Show business's response

Zenden

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews