Zenden

4.5

266 ratings

Rate this place

jul Г.

Level 10 Local Expert

Купил 20 октября демисезонный полусапожки, на фото есть артикул. Одел их раз 5 и 7 декабря решил вернуть по существенным причинам. 1. Правая нога просто болела от не правильной формы ботинка. 2. На обеих ботинках продавались стельки в пустоты на внутренних сторонах подошв. Я такое китайское качество вижу впервые. Т.е. полуботинки из нутри стали бугристые. Для чего это делали при производстве стоит только догадываться. Предполагаю, что данная продукция не предназначена для носки, а для лежачих уже ушедших в мир иной. На этом фоне мне было предложено написать заявление (очень много заполнять граф) и прийти через 10 дней, т.е. 17 декабря. Что я и сделал. При встрече сотрудница магазина заявила, что надо приходить после 10 дней, т.е. 18 числа, но нервно начала заполнять другое заявление о прекращении договора купли-продажи. Второй экземпляр отказалась отдавать аргументируя тем, что и чека о возврате денег в сбербанк достаточно, сопроводив фразой, что мол теперь всё зависит от банка. Посмотрю как поступят деньги. Да при мне стоял гражданин с почти такими же полусапожками на сдачу. Ни когда, никогда я больше в эти магазины ZENDEN заходить не буду и Вам не советую.

Show business's response

Ирина М

Level 5 Local Expert

Мужская обувь, не продержалась 1,5 месяца. К конкретному магазину и продавцам претензии нет. А вот качество обуви ни о чём. Больше у этого бренда покупать не будет и не посоветую точно.

Krista

Level 5 Local Expert

Хорошая обувь, чистый магазин, прекрасный выбор! Сотрудники вежливые и улыбчивые) Отдельная благодарность консультанту Назаренко Наталье, девушка помогла подобрать мне то, что я давно искала, учитывая все пожелания! Хорошую кожаную обувь, с хорошей скидкой ) После общения с таким милым и приятным человеком однозначно хочется вернуться еще! ♥️♥️♥️

Show business's response

Елена Горягина

Level 9 Local Expert

После месяца носки развалились кросовки мужа, пришла в магазин, конечно чека не было, но была коробка от кроссовок, руководитель отдела была весьма недовольна моим визитом, во первых недовольство вызвали кросовки, я их помыла до блеска и сверху и внутри и шнурки, наехала на меня сказала что надо приносить сухие и чистые от них воняет! Зачем я их тогда стирала) можно было сразу принести как снял и все) может так приятнее было бы) далее идём к делу, в базе покупку не нашла, по моему списанию средств в этот день в этом!!! Магазине в банке не нашла покупку!!! Я пошла и купила другие кроссы а эти выкинула у магазина на улице в мусор, не стала терять дальше время и нервы, а дамочке надеюсь вернётся все добро))) Кросовки были кожаные не дешёвые, прошу заметить. Делайте выводы о качестве обуви в магазине Зенден!!!

Show business's response

Мика

Level 4 Local Expert

На ценнике указано 1499, подошла на кассу а там пытались мне продать за 1800. На вопрос почему на ценнике такая цена , ответили что эта старая цена. Разочаровалоась 😡. За то что сотрудники не меняли ценник покупатель не виноват.

Show business's response

Цана

Level 2 Local Expert

Очень часто покупаю обувь в этом магазине, но сегодня произошла не приятная ситуация, продавец принес обувь в коробке с ценником 999 руб, я ее переспросила, эта цена к оплате? Она ответила-да! А уже на кассе, сообщила что ценник 2023 года и по такой цене она мне не продаст и обувь будет стоить 1700! Считаю такую ситуацию недопустимой и магазин должен продать обувь по цене что был в коробке, тем более что продавец подтвердил. Если меняется цена, прежде чем дать покупателю, продавец должен сначала убедиться, а потом уже давать товар. Очень не порядочно, я расстроилась, оставила жалобу. Согласно статье 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара. Информация, указанная на ценнике, значима, так как позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося ассортимента товара, поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене.

Show business's response

Наташа Косенкова

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, но вот персонал не очень, я попросила, чтобы обувь отложили, они сказали, что только на 15 минут могут отложить, непонятно, обычно на час откладывают товар, а тут на 15 минут 🤦‍♀️

Александра

Level 4 Local Expert

Хороший магазин , недорогая обувь, удобно разделен на павильоны -мужская и женская обувь, понравились доброжелательные продавцы, всегда посоветуют, также есть кожаная обувь на очень широкую ногу, что немаловажно.

Елена Лунева

Level 9 Local Expert

Магазин нравится. Большой выбор сезонной обуви. Продавцы помогают в выборе товара , консультируют по скидкам. Удобные примерочные места.

Show business's response

Болтология

Level 15 Local Expert

Прикольное разделение на женский и мужской отдел в разные магазинчики, удобно ,впервые встретилась с таким ! Но выбор не сказать ,что большой

Show business's response

Артём Бакин

Level 8 Local Expert

Магазин ужасный, консультантки у вас какие то странные , им бы показаться к психиатору может он им поможет , ужасное обращение ,нарушение стандартов магазина , а еще управленец магазина не может решать вопросы спокойно , советую пересмотреть кандидатов на эту должность , она не справляется со своей психикой

Галина Мотренко

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор обуви, можно по отличной цене купить кожаную обувь. Приятные, приветливые продавцы, спокойно приносят нужные размеры, подсказывают по моделям

Show business's response

Андрей Воропаев

Level 10 Local Expert

Уже лет пять покупаю обувь только в zenden хоть на зиму хоть на лето отличное качество доступные цены рекомендую

Show business's response

Ольга Камаринкая

Level 16 Local Expert

Скидки всегда. Есть обувь и сумки из натуральной кожи. Качество хорошее. Мне нравится этот магазин. Персонал на 5+. Молодцы.

Show business's response

Залина Донченко

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение персонала было сегодня.! Как зашли, сразу продавец начал делать замечания, - не трогайте, не берите и( "вообще чего пришли ") такое впервые встречаем🙈 Конечно же мы развернулись и ушли, нет никакого желания больше туда ходить 🤢

dima piter

Level 3 Local Expert

Купил полгода назад мужские кроссовки Импульс" . Качество ужасное. Все скукожились и треснула подошва. Отдал 2500.р. Не советую покупать обувь в этой сети магазинов если не хотите разочероватся

Show business's response

Егор

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Есть обувь больших размеров. Вежливый персонал помог подобрать зимнюю обувь. На неё оказалась скидка 50%, что очень порадовало.

Show business's response

Анастасия Ти

Level 5 Local Expert

Сегогня пришла в машазин купить обувь. Тут же с ходу мне продавец сделала замечание. Чтобы я поставила коляску с ребенком в то место, которое она указала, мол я загарадила для нее проход. В самом магазине с коляской вообще не пройти, а оставлять ребенка одгого в ней и ходить по магазину, очень опасно. В конечном итоге я ушла ничего не купив, мне просто испортили настроение.

Алиса Гречкина

Level 5 Local Expert

Бюджетно ,качество соответствует цене . Внимательный персонал. Часто бывают скидки .Обувь для работы ,часто преобритаю в этом магазине . Радует ,что полюбившиеся модели выпускают не ограничиваясь ,одной коллекцией

Show business's response

Happy Twins_mama

Level 6 Local Expert

Пять звезд за сервис! Купила босоножки, через 2 месяца лопнула подошва. Зашла в магазин, сказали приносите на возврат. Принесла написали заявление, через 10 дней вернулась мне оформили возврат. Директор магазина очень доброжелательна и вежлива. Качество обуви раз на раз не приходится.

Yuliya Soshnikova

Level 8 Local Expert

Хороший обувной магазин. Ценники на любой кошелёк. Часто бывают скидки. Качество нравится. Часто беру у них и себе и детям

Show business's response

Александр Ефимов

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Приобрел ботинки решил сдать так как не подошли . Уже при сдаче обуви обнаружил брак на подошве. Попросил обменять на другую обувь с доплатой. Персонал был пренебрежителен, ощутил на себе холатное не дружелюбное отношение, общение со стороны продавцов происходило на повышенных тонах. Крайне не доволен отношением ко мне как к покупатею. Не рекомендую совершение покупок в данном магазине.

Show business's response

Ульрих

Level 4 Local Expert

Из-за треснувшей подошвы пришлось возвращать обувь. Все кто пишут, что испытал на себе пренебрежение во время процедуры - сходите к психологу, у вас слишком низкая самооценка. Народ, спуститесь с небес на землю. Сотрудники не обязаны радоваться вашему приходу, подобно реакции собаки на хозяина. Девушки отлично справляются со своими обязанностями. Спасибо Вам! За сервис плюс, а вот качество обуви - минус.

Show business's response

Денис Край

Level 14 Local Expert

Недорого, обувь хорошая, закупился на зиму, высокие сапоги, оч стильные, мех кожа натуральные, подошва вроде не скользит, (целенаправленно не проверял) персонал норм, не навязывают всякие впарки, что радует

Show business's response

Дмитрий Коблов

Level 13 Local Expert

Хороший большой отдел! Всегда можно выбрать на любой карман и, соответственно, качество. Практически всегда есть какая-то акция. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Рекомендую!

Show business's response

евгения михалкина

Level 11 Local Expert

Большой выбор обуви, деликатные консульанты-продавцы. Будем посещать, хотя из Балашихи очень неудобно ездить.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Очень обрадовал магазин. Умеренные цены и красивая модель обуви попалась. Про качество хочу заметить. Захожу в другой обувной магазин вроде башмак. Там сапоги по 10 000. За такую цену, извините, хочу, как минимум с прошивкой и качественно сделанные.

Магнолия Ленц

Level 8 Local Expert

Может мне так "повезло"не могу сказать,но купила босоножки,одела 4 раза,порвались, сдала -купила вторые,относила 10 дней также разорвались,купила ботинки и туфли,вот думаю,оставлять ли.....но разачарована в общем........

Show business's response

Lakosti

Level 6 Local Expert

Можно купить обувь, и за 1500 и за 10000. На любой вкус . Главное цена и качество

Show business's response

Елена Бычкава

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, приветливые продавцы, купила что хотела

Show business's response

Зиля

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, имеется широкий ассортимент для всей семьи. Цены приемлемые. Персонал доброжелательный, готовый помочь подобрать обувь.

Show business's response

Наташечка Ymnjshe4ka

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товара, очень внимательные сотрудники, приятная атмосфера. Рекомендую!

Show business's response

Евгения Miller

Level 19 Local Expert

Была несколько раз. Из 6 просьб принести мой размер, приносили только 2 раза. В остальных случаях долго искали , а потом говорили, что забыли вычеркнуть и размера нет

Show business's response

Диана Королёва

Level 14 Local Expert

2 года пользуюсь этим магазином(мужская обувь) нареканий нет, в дни акций можно купить хорошую и недорогую обувь. Из отрицательных моментов, только то, что пакеты при покупке платные.

Света К.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, приветливый персонал, большой ассортимент. Покупала здесь босоножки, шлёпки и полусапожки. Пока всё с удовольствием носится))

Show business's response

Алексей Губанов

Level 8 Local Expert

Магазин не очень, обувь не качественная и рвётся через 2-3 месяца. Площадь магазина маленькая, выбор товаров очень скудный, однако для своей цены нормально.

Show business's response

Оlga Petrenko

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, хорошие цены. Сотрудники милейшие барышни.

Show business's response

Алексей Дмитрич

Level 11 Local Expert

ТЦ удобен тем (для меня) что расположен рядом с домом . А так всё как и в других ТЦ: электроника, аптека, рестораны быстрого питания, ювелирка, одежда и т. п.

Show business's response

София Чокоева

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, сегодня были 19.09.19 продавец девушка очень внимательная все что она посоветовала мы все купили вкус очень хороший у девушки, (к сожалению не увидели бейдж) она молодец очень была вежлива с нами пока ей не испортили настроение её же коллеги, девушка с короткими волосами так грубо с ней разговаривала при покупателей зачем так? Или хотела она чтоб её заметили? Она всего лишь тихим тоном что то спросила у неё. Потом после всего этого девушка которая нам помогала погасла уже через силу улыбалась, а ту девушку с короткой стрижкой уже не первый раз замечаю как она очень грубо общается, так же нельзя ведёт себя как бутдо горы свернула!! Отвратительно!!

Владимир Ц.

Level 24 Local Expert

Жуткий запах клея

Show business's response

Наталья Иванникова

Level 8 Local Expert

Качество обуви стало ужасным, продавцы консультанты тоже не всегда дружелюбные. Я разочаровалась в этом магазине, хотя раньше мы туда ходили всей семьёй.

Show business's response

I-RA

Level 4 Local Expert

Неплохой выбор. Скидки реальные. Внимательный персонал.

Show business's response

Gysev Vladimir

Level 12 Local Expert

Мне нравится этот магазин.Можно выбрать хорошую обувь и цены демократичны.Персонал граммотный и вежливый.

Show business's response

-=Quattromonster=-

Level 17 Local Expert

"двойственное" отношение к покупателям. Сначала все такие вежливые, культурные, предлогают разные варианты обуви, только бы купили и все были довольны, а как возникают какие-то проблемы, так все, вся доброта исчезает и проявляется реальное лицо. После покупки через два дня проявился брак на одном кроссовке. Решил отнести обратно. Впринципе меня устраивала эта модель и я готов был поменять брак на нормальную пару. 10 октября решил вернуть. Но мне было сказано, что "мы отправим в ремонт и сегодня-завтра вы получите отремонтированные". Завтра у меня выходной, дождусь звонка и заеду заберу. Я согласился. В итоге в течении следующего дня мне никто не перезвонил о готовности... Потом я работал. И вот 13 числа вечером приезжаю к ним. Смотрю лежат мои кроссовки. Я обрадовался, что готовы и просто забыли позвонить. Беру их посмотреть... А там все как было. Тоесть их даже не отвозили в течении трех дней. А обещали сделать "сегодня-завтра". Стал спрашивать как так то?! Ответили "приходите завтра, будет старший, все вопросы к нему". Приезжаю на следующий день. Все как лежало так и лежит. Спрашиваю "как так? Почему? “ на что получаю недовольный ответ "по договору мы имеем право на ремонт от 10 дней". Спрашиваю, зачем тогда вы лично разговаривая со мной, уверяли меня что все будет хорошо сегодня-завтра?! Понятное дело, что им неохото связываться с возвратом, но и так откровенно врать тоже не есть хорошо. В итоге потребовал возврата денег. Вернули. С кислой рожей. Все это время общался с девушкой Таней...

Сергей Нестеров

Level 19 Local Expert

Хитрый маркетинг...(( ...как везде...цена стоит..Всё по 999 руб'.... Смотришь и радуешься...бежишь почти к кассе...и тут облом...не очень вежливые продавцы...куда смотрели...это сланцы по 999 руб -почти лапти !...а то что вы схватили ...уже по 3.5 т.р....грустно ...и вроде сам виноват..но неприятно...(((

Иван Петров

Level 3 Local Expert

Добрый вечер ! Хочу обратить внимание на халатное отношение к своей работе зам.управляющей Усанчковой Надежды . Крайне некомпетентный поход к своей работе , не опрятный вид , отсутствие коммуникации с покупателями ,прошу провести беседу с данным сотрудником ,для данной должности -это не допустимо !!!

Show business's response

юлия новицкая

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, персонал очень внимательный. Качество обуви хорошее.

Show business's response

Max Po

Level 22 Local Expert

Стандартный зенден Богатый ассортимент Много средств для ухода за обувью Не много покупателей что позволяет спокойно выбрать и посмотреть интересующие модели

Show business's response

kasotik

Level 9 Local Expert

Ходил в зенден, смотрел обувь себе, ничего не нашел, так как ожидание и реальность оказались разными.

Роман Мракин

Level 7 Local Expert

Убрали жалобную книгу!!! После звонка на горячую линию магазина управляющая отказалась назвать свой номер. При возврате денег за некачественную обувь,отказались выдать второй экземпляр заявления,хотя требуют за это расписаться. Очень много претензий к данному магазину. Купил обувь 18.02.2021 сдал 21.02.2021 в связи с потемнением цвета кожи места. При приеме обуви на экспертизу в бланке специально проставлен 2019 год,пришлось исправлять ручкой! Подсовывают акт якобы обувь была с порезами потертостями,отдушинами и ещё много чего другого, хотя такого и в помине небыло!!!в итоге подняли нервы мне, а я соответственно начал мотать нервы им!!! В установленные статьями о защите прав потребителя 20,21,22 сроки укладываться и не собирались!!! Если бы сам не пришел к ним на 10 день.

Zenden

117 reviews