Zenith
97 reviews
July 3
Отделение банка, в котором я обслуживаюсь, заслуживает самую высокую оценку. Сотрудники всегда приветливы, вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Очереди двигаются быстро, обстановка комфортная и уютная.
Очень удобно, что здесь есть банкомат. Также хочется отметить, что работники всегда профессионально консультируют по всем услугам банка и предлагают самые выгодные варианты для клиентов.
Очень доволен обслуживанием в этом отделении банка и рекомендую его всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание.
1
1
July 9
Отделение банка супер, отличный персонал, поможет и подскажет во всех вопросах. Удобно, что есть банкомат прямо внутри! Хочу отметить, что персонал работает на профессиональном уровне, даже если большая очередь, то они обслужат всех быстро, а не так, что просидишь весь день)
2
September 25
Хочу выразить огромную благодарность отделению вашего банка за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить менеджера Оксану, которая продемонстрировала профессионализм и внимание к деталям. Она помогла быстро и грамотно решить все мои вопросы, подробно объяснила условия, предложила оптимальные решения и уделила мне столько времени, сколько требовалось. Чувствуется, что Оксана действительно заинтересована в том, чтобы каждый клиент остался доволен. Благодаря таким сотрудникам, как она, посещение банка становится приятным и результативным!
September 24
Была сегодня в отделении трц Европейский. Огромная благодарность менеджеру Колесниковой Оксане. Индивидуальный подход, профессионализм, гибкость и поддержка! И еще отмечу командную роботу коллег всего отделения! Очень мне помогли со всеми моими непростыми вопросами.
1
October 9
Обслуживание. Персонал!отношение к клиентам на высоком уровне. Всегда готовы помочь! Отзывчивые и великолепные сотрудники, настоящие профессионалы. Спасибо за прекрасное обслуживание!
May 30
Был зарплатным клиентом банка несколько лет. За это время успел воспользоваться продуктами Сбера,Тинькова,ВТБ,МКб - у всех предложения по кредитам и депозитам были лучше чем у Зенита для зарплатного клиента.
Как следствие, После смены работы необходимость в карте Зенита полностью исчезла. В июне 2023 года обратился в данное отделение с заявлением на закрытие счета
В мая 2024 звонит сотрудник Зенита и сообщает что закрыть счет не возможно так как у меня по депозитной зарплатной карте числится задолженность в 50р. Начисленная как раз в июне
За что информация отсутствует
Отличная работа,друзья
1
July 3
Пользуюсь зенитом уже пару лет, лучший банк с замечательными условиями, как для дебетовых так и кредитных карт! Филиал на киевской особенно хочу выделить, все чисто и аккуратно. Замечательные и приветливые, а главное грамотные сотрудники, чего об остальных банках не скажешь, отдельная благодарность работнику банка - Денису Евгеньевичу. Очень помог разобраться во всех непонятных вопросах)
1
1
September 20
Хочу поблагодарить главного специалиста Колесникову Оксану Александровну за профессионализм, отзывчивость , помощь в решении нестандартной ситуации.
Также хочу отметить её выдержку и спокойствие, когда я их почти потеряла и не видела выхода из сложившейся ситуации.
Берегите и цените таких сотрудников!
July 9
Отличный банк! Чистый, аккуратный офис. Сотрудники клиентоориентированы, вежливые. Консультировалась по вкладам, менеджер доходчиво всё объяснила и рассказала, в последствии, оформили вклад!
1
1
October 9
Хотел бы выразить огромную благодарность банку Зенит а именно в лице управляющей Долматовой А.В.
Пришел за получением карты , все специалисты были с клиентами, что бы не создавать очередь и не заставлять меня ожидать, приняла лично. Карту выдали очень быстро все рассказали, одним словом профессионалы своего дела!
Всем рекомендую данный банк и данное отделение!
July 9
Хороший офис, удобное расположение, рядом метро Киевское, быстрое обслуживание. Сотрудники профессионально проконсультировали минут за 10.
1
1
November 9
Отвратительный банк. Из 4х сотрудников на 6 стойках, двое сидят трепятся изображая занятость. Электронная очередь работает так, что вызывают на занятое место. Пришедшие после, успевают пройти вперед. Выдали данные для входа в приложение, зайти в приложение нельзя - поддержка, приглашает в банк снова. НЕТ. Спасибо. Полно нормально работающих банков.
July 3
Очень приятная атмосфера в банке! Вежливый персонал, все подробно рассказали. Плюс удобное местоположение в ТЦ Европейский.
1
1
July 3
Первый раз посетила офис, месторасположение удобное. Быстро оформили дебетовую карту. Атмосфера дружелюбная, обслуживание на отлично. 👍
1
1
October 10
Пришла в банк отделение зенит для выяснения перевода попала к Цветкову Антону. Отличный специалист грамотно все объяснил быстро все выяснил осталась очень довольна работой
July 9
Обратилась в отделение для оформления дебетовой карты,понравилась система кашбека, т.к. он высокий. Приятный и отзывчивый персонал, доброжелательное отношение к клиентам!
1
1
September 11, 2023
Отличное и удобное отделение банка "Зенит" в большом торговом комплексе "Европейский" на 1-м этаже вход с улицы, рядом находится станциия метро "Киевский вокзал". Очень отзывчивые сотрудники данного банка. Приняли меня даже под закрытие в субботу в 16.58 ч.! Спасибо им большое за внимательность к своим клиентам!
July 9
В рекламе кредитной карты:
- до 120 дней без %,
- бесплатное обслуживание;
- льготный беспроцентный период за снятие наличных
На самом деле:
- принудительное страхование кредитной карты: минус 1490 рублей в год списывается сразу.
- снятие наличных 5,5% от суммы снятия + 550 рублей.
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
1
October 23
2 часа по пробкам+ 400р парковка+ час мурвжили и в итоге заявили что предложение моросит и предложили ехать на салянку на другую сторону садового. Ужасное знакомство. Езжайте в другие банки,в большинстве банках ценят клиентов ,а тут им пофигу,
September 25
Хорошее отделение банка, сотрудники компетентные, быстро разобрались с моим вопросом, очень любезные, помещение банка чистое есть охрана.
October 1
Плохой банк. Вам не скажут прямо, что обслуживание карты платное. Оформлял карту как подарок, а потом выяснилось, что защита карты - платная услуга. Хотя по кредитной даже не делал покупок. Не рекомендую точно.
July 9
Все отлично. Хорошее отделение. Менеджер Оксана решила все мои запросы. Хорошая консультация. Я доволен
1
1
September 25
Неплохое отделение, качественное ненавязчивое обслуживание, не очень много посетителей
October 12, 2023
Хочу отметить данное отделение, приятно заходить в данный офис, на удивление очень вежливый охранник, поинтересовался по какому вопросу и предложил пройти к сотруднику. Сотрудники доброжелательные,у меня был вопрос по поводу получения карты для зачисления зп. Так как был уже вечер, но сотрудник ( молодой человек) не увидел имени, все объяснил. И готов был задержаться для оформления. Но не стал его задерживать, обязательно обращусь в ближайшее время
May 4
В общем сказать нечего
-это Банк!
Неброская вывеска, спокойный персонал;
Неторопливое изготовление пластиковых карт...
Везут 3-4 дня аж из Татарстана!!! Весьма удивлён! Так как прокатать ФИО на заготовке занимает минуту...
И вообще с картой лояльности от "Татнефть" эмбоссированной (выпущенной) банком ЗЕНИТ и имеющей возможность совершать с ней банковские операции порекомендовали обратиться на АЗС Татнефть (видимо партнёр банка), которая эту карту распространяла.
Что опять же вызвало очень сильное удивление с негодованием и желаниям больше не связываться с подобным "сервисом".
А в остальном банк как банк.
Большое человеческое спасибо и низкий поклон авторам и исполнителям данного проекта, на который пришлось потратить два-три часа жизни.
Всем спасибо.
Прошу прощения за сарказм.
April 18
Очень удобное расположение офиса, всегда оперативно и без очередей принимают и решают вопросы , хорошие ставки по депозитам
August 26
То, что касается обмена валюты - подвох. На сайте курс один, на банки ру в топе выгодных курсов, а в реальности в офисе -2р.
2
March 23, 2023
Удобно расположен, приветливый персонал,очень быстро и внимательный подход, много продуктов было предложено ,спасибо,обязательно порекомендую,желательно увеличить процент по вкладам.
1
March 6
Срок ожидания услуги 2 часа , реально работает один сотрудник по физическим лицам, на одного человека 35 минут…, ,, если нет возможности качественно и оперативно оказывать финансовые услуги закройтесь..,
1
August 16, 2023
Посетил отделение банка "Зенит". Я обратился в данное отделение для получения кредита, и сотрудники подробно объяснили мне все условия. Не могу не отметить, что обслуживание в данном отделении находится на самом высоком уровне, превосходящем подобные услуги в других банках. Большое спасибо всему коллективу, а особенно Анне, за их превосходную работу!
1
1
August 2, 2023
Вымотали все нервы. Так получилось, что в 2017 году мне сделали зарплатную карту этого банка. Уволившись, перестал ей пользоваться. На счету оставил 0, никаких сервисов и абонентской платы не было подключено. Так они без моего ведома перевыпустили карту, подключили на неё платёж ежемесячный за уведомления и нигде об этом меня не уведомили. Чисто случайно зашёл в приложение банка, хотел уже удалить, а там минус почти три тысячи и капало бы дальше. Пришлось приехать из другого города, чтоб написать заявление о закрытии всех счетов, заплатить этот минус из своего кармана. Так спустя месяц счета опять не закрыты! Издеваетесь что-ли?!
3
October 1
Медленное обслуживание, невысокая квалификация у операторов, мало печатных буклетов с информацией.
1
October 13, 2023
Хочу отметить, что обслуживание в данном отделении стало лучше, появились сотрудники, исчезли очереди. Персонал вежливый. До недавних пор обслуживалась в соседнем офисе, но данный офис теперь мне нравится намного больше.
1
1
April 18
Являюсь клиентом банка зенит более 6 месяцев, очень нравится данное отделение, всегда доброжелательные и вежливые сотрудники
February 16, 2023
Хороший офис обслуживания, удобное положение, парковка напротив входа, обслуживают быстро очень. Сотрудники профессионально проконсультировали минут за 10. Обязательно открою счет для своей компании
August 16, 2023
обратился в данное отделение «Европейский» за консультацией по кредитованию в начале августа, сотрудник грамотно рассказал о действующих программах, произвели расчёт, так же рассмотрели на перспективу чдп. Я был заинтересован доп.продуктами, про которые сотрудник упомянул, в будущем готов рассмотреть.
1
1
October 20, 2023
Обслужили профессионально. Не первый раз посещаю это отделение, обычно бывают небольшие очереди, но при недавнем посещении пригласили сразу. Спасибо!
October 22, 2022
17.10.2022 я посетил отделение Банк Зенит в г. Москва "ТЦ Европейский" для открытия брокерского счета. Меня направили в окно № 10 оператору по имени Асель. Данный сотрудник, мне сказала, чтобы открыть брокерский счет для этого надо положить на депозит 2 млн. руб на что я ответил, что за бред, что у вас на сайте такого нигде не указано. После чего она мне сказала, что есть еще 5 вариантов открытия брокерского счета, я сказал озвучьте:
1) При условии пополнения на 2 млн. рублей
2) Открыть брокерский счет с условимя пополнения на 100 тыс рублей на 5 лет и в течении 5 лет надо пополнять на 100 тыс.
3) Такой же как и 1 вариант только 300 тыс на 3 года и в течении 3 лет пополнять на 300 тыс. рублей
4) Застраховать жизнь на 30 тыс. рублей
5) О нем не хотела говорить но сказала. Надо было оставить просто копию паспорта, для проверки ФИН мониторинга, для чего до сих пор не понимаю.
я выбрал данный вариант. Данный сотрудник сказала, оставьте номер телефона и я свяжусь с вами 2-3 дня и дам ответ. Я тоже взял ее номер если она вдруг забудет позвонить мне. Прошло 3 дня она так сама и не позвонила. Я решил сам позвонить ей и спросить, когда мне подойти, для открытия брок. счета, на что она мне отвечает,что она даже мои данные никуда так и не передала для проверки, и что вообще им руководство запретило сейчас открывать брок. счета (хотя на сайте такой информации нет). И после она сразу говорит , что открыть можно но при условия депонирования на 2 млн рублей брок счет, ну и только потом пообщавшись со знакомыми, которые работают в разных банках, сказали что она тупо разводит на услуги меня.
4
October 16, 2023
Хорошие и вежливые сотрудники, обращалась несколько раз в этот банк, именно в это отделение , всегда подскажут и помогут.
October 12, 2023
Обратилась в данное отделение банка, так как наш работодатель перевел зарплату в зенит банк. Хоть и была большая очередь, но подошел сотрудник, извинился и попросил подождать. Мелочь, но приятно))
September 30, 2022
Офис в Европейском просто дно. Вопрос 5 минут решали 2 приездами из Калужской области и сидели ожидали по 3 часа. Сотрудник взял оригинальный документ от нотариуса и оставил у себя!!! В следующее обращение, начали выяснять Кто именно это был и где он(( он оказался в другом офисе Москвы и документы тоже оказались у него. В итоге, нам предложили приехать в 3 раз .. сотрудники сами ничего не решают, звонят на горячую линию, на вопросы ответить не могут. Управляющий видел, что мы ожидаем 2,5 часа, отвернулся и пошел домой. Сервис просто огонь. Отлично, что я не клиент этого цирка и Вам не советую.
5
February 23, 2023
Парковики нет , банк сам по себе маленький, есть вопросы к персоналу которые не могли найти карту и отправляли меня в другой раз прийти , пришлось звонить на горячую линии и заставлять искать мою карту! Спустя 30 мин её нашли ,получил . Картой пользуюсь удобное приложение все Гуд
May 13, 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам, удобное расположение, модной войти как со стороны ТЦ Европейский, так и со стороны площади Киевского вокзала. Банк хороший, заботится о безопасности своих клиентов.
1
3
April 7, 2023
Отличное обслуживание, быстро и по делу. Сотрудник вник в вопрос не по скрипту, а по-человечески. Мало народу. Нужная сумма в наличии, я довольна банком и в особенности данным отделением.
July 9
Удобное расположение отделения
1
1
February 11, 2023
Не дают полную информацию в том числе и о преимуществах банковских продуктов...
Уровень подготовки кадров оставляет мягко говоря желать лучшего.. Была всего один раз, хочется верить что данная характеристика относится только к одному менеджеру
1
July 11, 2023
Полный отстой! Больше часа не могли обслужить. Заняты чем то
На физлиц один сотрудник
Так и не смогли обслужить
Квалификации сотрудников не хватает
Наплевательское отношение к клиентам
2
1
April 17
Были в субботу с женой народа никого , обслужили быстро , вход с улицы , с тц не зайти
July 3
Удобное расположение офиса.
October 27, 2022
Очень хорошее отделение - удачно расположено и сотрудники квалифицированные. Отдельное спасибо Антону Сергеевичу за помощь в решении вопроса!
2