Bank Zenith
128 reviews
May 13
Была в отделении Банка, качественное обслуживание, вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос)
October 1, 2024
Медленное обслуживание, невысокая квалификация у операторов, мало печатных буклетов с информацией.
1
October 22, 2022
17.10.2022 я посетил отделение Банк Зенит в г. Москва "ТЦ Европейский" для открытия брокерского счета. Меня направили в окно № 10 оператору по имени Асель. Данный сотрудник, мне сказала, чтобы открыть брокерский счет для этого надо положить на депозит 2 млн. руб на что я ответил, что за бред, что у вас на сайте такого нигде не указано. После чего она мне сказала, что есть еще 5 вариантов открытия брокерского счета, я сказал озвучьте:
1) При условии пополнения на 2 млн. рублей
2) Открыть брокерский счет с условимя пополнения на 100 тыс рублей на 5 лет и в течении 5 лет надо пополнять на 100 тыс.
3) Такой же как и 1 вариант только 300 тыс на 3 года и в течении 3 лет пополнять на 300 тыс. рублей
4) Застраховать жизнь на 30 тыс. рублей
5) О нем не хотела говорить но сказала. Надо было оставить просто копию паспорта, для проверки ФИН мониторинга, для чего до сих пор не понимаю.
я выбрал данный вариант. Данный сотрудник сказала, оставьте номер телефона и я свяжусь с вами 2-3 дня и дам ответ. Я тоже взял ее номер если она вдруг забудет позвонить мне. Прошло 3 дня она так сама и не позвонила. Я решил сам позвонить ей и спросить, когда мне подойти, для открытия брок. счета, на что она мне отвечает,что она даже мои данные никуда так и не передала для проверки, и что вообще им руководство запретило сейчас открывать брок. счета (хотя на сайте такой информации нет). И после она сразу говорит , что открыть можно но при условия депонирования на 2 млн рублей брок счет, ну и только потом пообщавшись со знакомыми, которые работают в разных банках, сказали что она тупо разводит на услуги меня.
6
October 16, 2023
Хорошие и вежливые сотрудники, обращалась несколько раз в этот банк, именно в это отделение , всегда подскажут и помогут.
1
October 12, 2023
Обратилась в данное отделение банка, так как наш работодатель перевел зарплату в зенит банк. Хоть и была большая очередь, но подошел сотрудник, извинился и попросил подождать. Мелочь, но приятно))
1
September 30, 2022
Офис в Европейском просто дно. Вопрос 5 минут решали 2 приездами из Калужской области и сидели ожидали по 3 часа. Сотрудник взял оригинальный документ от нотариуса и оставил у себя!!! В следующее обращение, начали выяснять Кто именно это был и где он(( он оказался в другом офисе Москвы и документы тоже оказались у него. В итоге, нам предложили приехать в 3 раз .. сотрудники сами ничего не решают, звонят на горячую линию, на вопросы ответить не могут. Управляющий видел, что мы ожидаем 2,5 часа, отвернулся и пошел домой. Сервис просто огонь. Отлично, что я не клиент этого цирка и Вам не советую.
6
March 20
Приятный офис, спокойный
1
May 13, 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам, удобное расположение, модной войти как со стороны ТЦ Европейский, так и со стороны площади Киевского вокзала. Банк хороший, заботится о безопасности своих клиентов.
1
4
April 7, 2023
Отличное обслуживание, быстро и по делу. Сотрудник вник в вопрос не по скрипту, а по-человечески. Мало народу. Нужная сумма в наличии, я довольна банком и в особенности данным отделением.
1
October 27, 2022
Очень хорошее отделение - удачно расположено и сотрудники квалифицированные. Отдельное спасибо Антону Сергеевичу за помощь в решении вопроса!
3
February 11, 2023
Не дают полную информацию в том числе и о преимуществах банковских продуктов...
Уровень подготовки кадров оставляет мягко говоря желать лучшего.. Была всего один раз, хочется верить что данная характеристика относится только к одному менеджеру
1
October 10, 2022
Отделение и сам банк - ДНО!!!!!!
Сотрудник Сергачев А.А. принял заявление на открытие счёта и выпуск карты Union Pay, но прошло уже 40 суток, а ни карты, ни счета нет и в помине. На горячей линии даже мое заявление не нашли, но пообещали разобраться. Собственно, этого тоже не произошло, со мной никто не связывается!
Короче, если вам нужна карта Union Pay - вам не сюда, здесь вам никто не поможет, только потратят время и нервы.
7
July 11, 2023
Полный отстой! Больше часа не могли обслужить. Заняты чем то
На физлиц один сотрудник
Так и не смогли обслужить
Квалификации сотрудников не хватает
Наплевательское отношение к клиентам
3
1
April 17, 2024
Были в субботу с женой народа никого , обслужили быстро , вход с улицы , с тц не зайти
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса, пришел за выпиской по счету, предложили оформить кредитную карту, льготный период 120 дней, бонусная программа на все покупки, буду пользоваться!
Всем рекомендую 👍
2
1
March 25, 2022
Я, Быстрова Т.И. недавно посетила отделение банка Зенит на площади Киевского вокзала. Обслуживанием очень довольна. Внимательные и уважительные специалисты. На все вопросы дают подробные и содержательные ответы. Хочется выделить специалиста Манучехра. Спасибо Вам и всего Вам хорошего.
1
1
April 18, 2023
Отличное отделение, прекрасное руководство и спасибо менеджеру по работе с юридическими лицами Маргарите.
1
March 2, 2024
В субботу по обслуживанию частных и физических лиц работает только один сотрудник.
1
February 17, 2023
Нравится это отделение. Вежливые сотрудники. Всегда подробно консультируют по всем вопросам.
1
April 15, 2023
Очередь 8 человек и один сотрудник. Причем в приложении по любому вопросу отправляют в единственное работающее отделение в городе. После того как просидел полчаса в очереди, заставили писать заявление вручную, где переписать все паспортные данные, карты + объяснение по поводу того что карту «съел» банкомат. Это даже не 20 век. Ужас. Держитесь подальше от этого банка.
2
August 30, 2022
Не очень люблю этот банк, приходится посещать отделение для оплаты ипотеки. Очереди часто. Но удалось купить доллары, что приятно удивило, так как в других банках не было наличных.
1
1
July 9, 2024
Удобное расположение отделения
1
1
December 15, 2022
Отличный офис , доброжелательные сотрудники !
Анар - спасибо за подробную консультацию!
2
July 3, 2024
Удобное расположение офиса.
November 12, 2022
Очень долгое ожидание. 2 менеджера на очередь из 6 человек, на каждого клиента неторопливый прием больше 30 мин. Все чрезвычайно медленно. Люди не дожидаются своей очереди и уходят.
1
1
February 17, 2023
Удобное расположение офиса! Компетентные сотрудники! Приятное впечатление после визита☺️
June 15, 2022
Единственное преимущество это график работы. Туда хотя бы можно попасть и нет очередей. Но не на один вопрос тебе не ответят и ничем не помогут. Максимум пошлют в другое отделение банка за консультацией. Или предложат все свои вопросы решить по электронной переписке. Что ОЧЕНЬ неудобно
7
July 9, 2024
Круто, доброжелательно
1
2
December 23, 2021
Просто пришла в 12 банк закрыт написано перерыв ,далее вошла ,электронная очередь не работает , стою ,6 человек ,никто не смотрит даже спрашиваю через 10 минут ,что делать ,очередь эл не работает ,мне говорят ждите ...чего ждать ?с моря погоды ?
1
August 4, 2023
Очень долгое обслуживание. Большое время ожидания.
October 13, 2023
Хороший офис, спасибо сотрудникам
1
1
July 20, 2021
Доброго времени суток! Претензия к работе отделений и горячей линии. Часы работы, которые озвучивают и реальное время работы отделений не совпадают. 2 раза приезжала к закрытой двери. Всё остальное на высоком уровне. Внимательные отзывчивые сотрудники.
May 1, 2022
Заехал в это отделение заплатить за кредит и со следующего дня начали приходить 100500 смс с предложением займов и тд...сливают инфу о клиентах.
1
1
July 7, 2021
Не ходите в этот банк! Счет закрыт с 19го года а долг начисляли аж полтора года!!! Тихо и молча! А через полтора года, сообщат вам, что ваш долг станет 177000руб! При отсутствии расчетного счета. Что в принципе невозможно!!!
3
1
November 10, 2021
Удачное и очень удобное расположение. Компетентный персонал. Всё четко и по делу.
1
February 19, 2022
Безобразное обслуживание!!! Не рекомендую! Бегите подальше от этого отделения и от сотрудников! 19.02.2022 простояла целый час, результат нулевой.
2
February 13, 2023
Самое медленное обслуживание. На окне 6 крайне некомпетентный сотрудник.
1
1
July 26, 2021
Отвратительный персонал год назад закрывала счёт ИП приехала сейчас получить справку о закрытии счета (по требованию налоговой) а мне говорят у вас счёт не закрыт!!!!! 2 раз нервотрёпка и убитое время!
2
1
February 10, 2022
Главное преимущество - они работают после 18-00. Остается 1 сотрудник? Но его хватает чтобы занятся вашими вопросами.
August 11, 2021
Очень приятный профессиональный персонал, помогли мне со сложным вопросом. Благодарю банк Зенит!
1
December 6, 2020
Обслуживание отвратительное, получала зп карту, не уточнили номер телефона не предложили помочь оформить какому через мабильное преложение, в итоге карта была прикреплена к другому номеру, в следствии чего надо снова ехать в банк подавать заявление на изменение номера, три звёзды кассиру , вежливое обслуживание!
1
July 11, 2023
Ужасно долгое ожидание в очереди
July 28, 2022
Сотрудники не знают свои должностные обязанности!!! И как решить ту или иную проблему.
4
October 21, 2019
Отвратительное обслуживание физлиц, обычно один менеджер, очередь, никакой культуры обслуживания, сидеть негде, кроме маленького диванчика на полтора человека, отделение похоже на офис фирмы однодневки - грязно, дешево, старье одно. Две звёзды только за то, что это единственное отделение этого замечательного банка, которое находится около метро и до которого не нужно гнать на оленях через тундру
4
September 3, 2022
Хороший банк,обслуживание быстрое
1
August 13, 2021
Отзывчивый персонал , помогли решить мой вопрос . Спасибо !!!
1
October 26, 2018
Народу толпа, всегда 100% загрузка офиса, на одного человека уходит минимум полчаса, если повезёт, в 13.00 часть сотрудников уходит на обед, соответственно время ожидания ещё увеличивается. Очередь, как и писали, не электронная, на все операции одна, на всех физлиц 3 окна (в обед 2), хорошо хоть добавили мест для сидения, месяц назад народ сидел на столах у сотрудников. Поэтому если хотите сэкономить время, лучше выбирайте другие отделения. Если есть рубли на текущем счёте и хотите открыть долларовый вклад, готовьтесь к боли, техническим трудностями и проблемам. Сильно пожалел, что обратился сюда.
2
1
August 21, 2020
Филиал одного из крупнейших банков с полным набором услуг. Очень удачное расположение
August 13, 2021
Хороший банк , комфортное обслуживание
1
November 10, 2021
Отличные сотрудники! Вопрос решили оперативно!!!!
1
1