Kinds of electronics:audio equipment, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Brand mobile phone:Samsung, Apple, Huawei, Meizu, ZTE, Xiaomi, Honor
Brand of computer:Acer, Lenovo, Apple, HP, ASUS, MSI, Packard Bell
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Пришло время обновить телефон, решили воспользоваться услугами магазина Зеон, т.к. есть возможность сдать старый девайс в трейд-Инн. На первичной консультации оценили телефон в 6500, в связи с такой скидкой решили заказать новый телефон с объёмом памяти побольше. Разница между 129гб и 256гб была как раз в районе 6000-7000. Оформили заказ, внесли предоплату, осталось только ждать. Телефон поступил в магазин, пришли его забирать, предварительно очистив старый телефон и сбросив до заводских настроек по рекомендации консультанта. Какого же было наше удивление, когда другие консультанты через 2 дня оценили телефон в 700 рублей!!! Мало того, что ввели в заблуждение покупателя, так ещё и хамское поведение. Непрофессионализм в оценке телефонов с разницей 5800 - это, конечно, нонсенс. Консультанты не компетенты, не вежливы и оказывают сервис на уровне сельского магазина 00-х. Надеюсь руководство магазина примет меры, а не отписки. Претензия написана в магазине, надеюсь на адекватное решение.
Show business's response
Лариса Поскребышева
Level 2 Local Expert
April 29
В нашей жизни всегда позитивно встретить людей, профессионалов в своей работе. 22.04.2024 я с племянницей целеноправленно пришла в магазин с целью приобритения Айфона. Но на тот момент товара к сожалению не было в наличии. Ваши ребята не сказали, что товара нет "досвидания", а корректно предложили вариант поиска товара на заказ. Большая благодарность всем продацам магазина Зеон в Глазове, а особенно хочу поплагодарить Третьякова Кирилла и Баженова Дмитрия. Так держать!
1
Show business's response
наталия славинская
Level 16 Local Expert
September 1, 2023
Очень нравится данный магазин. Парковка большая, магазин чистый, не приятных запахов нет. Консультанты всегда вежливые, приятно на них смотреть. Всё чисто аккуратно. Консультанты всегда помогут с выбаром товара. Даже бы 10 звёзд им поставила!!!