Быстро и вкусно. Справляются с большим потоком посетителей грамотно. Ассортимент блюд почти в полном объёме по наименованию в наличии. Очень вежливый персонал, но немного невнимателен к комплектности - за что и сняла одну звезду - бывает что забывают что-то положить - мне ренулярно не везёт с соусами)
Show business's response
Нати
Level 5 Local Expert
August 18
Вкусно, не дорого, рядом с домом. Из минусов-никогда не работает автомат для молочных коктейлей, это перебивает весь настрой. И сотрудники бывают не очень приветливые. Понимаю что с людьми работать сложно, но можно быть чуть заинтересованнее и живее.
Show business's response
Виктория Дмитриева
Level 5 Local Expert
July 22
Хорошая пиццерия, всё всегда свежее, правда крылья и наггетсы передерживают, не сочные. А пицца очень вкусная! Персонал вежливый, всегда всё вовремя! Рекомендую!
Show business's response
Dmitriy Sh
Level 10 Local Expert
May 11
Хорошее кафе у дороги, ассортимент как и везде в Жар пицце, все вкусно и аппетитно. Из минусов когда там были, только не работал экран заказов и продавцы громко кричали номера готовых заказов почти каждые 10 секунд, что немного напрягало.
Show business's response
Максим Т.
Level 3 Local Expert
July 19
Не советую. Заказал доставку в приложении, ожидаемое время получения было указано 20:30. Я прекрасно понимаю, что это приблизительное время, и 10–15 минут — это нормально. Но прошёл целый час, а мой заказ так и не привезли. Никто не позвонил, не предупредил. Я сам набрал на горячую линию, мне сказали, что уточнят, где мой заказ, и перезвонят. Прошло ещё 40 минут, но мне так никто и не позвонил. Курьер на звонки не отвечает. Такое происходит достаточно часто, при этом видно, что компания никак не проявляет лояльность к клиентам после подобных ситуаций. Никакого промокода мне не предложили. Максимум на что можно рассчитывать — это извините мы вернём вам деньги. В итоге я остался без заказа
2
Show business's response
ЕВГЕНИЙ ОВЧАРЕНКО
Level 2 Local Expert
July 23
23.07.2024. Решили быстро перекусить. Заказали через эквайринг, после оплаты всё зависло. Решали проблему не спеша, Администратор или управляющая, абсолютно не профессионально не объяснив и не принеся извинений, просто предложила заказать ещё раз на кассе! Риски жар пиццы переложили на клиентов. Сказав деньги вернутся на карту. И всё, скрылась в подсобном помещении!
1
Show business's response
Арагорн
Level 14 Local Expert
January 29
Мне нравится на улице Маршака Жар Пицца, удобно, просторно, уютно, вкусно и ассортимент хороший. Обслуживание нормальное. Четыре балла потому что перехваливать не стоит и не люблю. Но реально хорошее кафе, рекомендую.
3
Show business's response
Andrey
Level 3 Local Expert
June 30
Заказал итальянскую пиццу 1 кусок и кофе большой капучино. Не понимаю восторгов по поводу пиццы. Нельзя сказать что она противная, но и что пицца вкусная тоже нельзя сказать. Съел что-то съедобное и не больше. Кофе тоже жидковатый показался. Обычный растворимый Нескафе Голд ничем не хуже. В общем я сюда пойду ещё раз только в том случае, если остальные заведения будут закрыты.
По обслуживанию и чистоте в помещении претензий нет. Всё более-менее нормально. Столики убраны, в туалете чисто.
1
1
Show business's response
Евгений Шарапов
Level 3 Local Expert
June 10
Добрый день, самая ужасное отношение к своим клиентам в службе доставки этого кафе. Сначала ничего не предвещало беды, зашёл на сайт, выбрал доставку, сделал заказ ко времени ( есть такая функция, но как оказалось это лишь картинка).Оформил 8.06.2024 г на 21:55 доставку и началось самое интересное! В 22:30, когда терпение подошло к концу решил набрать на горячую линию и узнать статус заказа, там ничего внятного не ответили, но связали с курьером, и тут раскрылся весь сервис данного заведения! Мне сказали, что не смогли доставить ко времени, потому что предыдущий заказ задержали и вообще не обязаны отчитываться. СКОРО привезу заказ( это с учётом того, что время уже просрочено на 40мин) и конечно спросили буду ли я ждать! На мой ответ- нет, ответили хорошо и бросили трубку! А дальше самое интересное: заказ оформляют по предоплате! А вот возврат денег в этом заведении, штука сложная, прошло 2 суток, на момент отзыва, а денежные средства на счёт так и не поступили! Хотя по телефону горячей линии говорили, что деньги возвращают сразу) Но верить представителям данной компании нельзя! В итоге хотел бы уберечь всех, кто захочет оформить в данном кафе доставку! Не повторяйте моих ошибок, лучше закажите в другом месте, где к клиенту относятся нормально!!! И не требуют предоплату, чтобы потом можно было по хамски общаться и вообще не привезти заказ!!!
3
Show business's response
Анжелика Пономарёва
Level 2 Local Expert
May 24
Недавно посещали жар- пиццу и были недовольны обслуживанием персонала. Появилась такая функция, как локаторы ( ставится на стол и заказ приносят к столу). Мы сделали заказ, взяли локатор и сидели ждали, но заказ так и не принесли, но очень надменно, громко и недовольно крикнули «МЫ ПО СТОЛИКАМ НЕ РАЗНОСИМ» . Зачем вводить и выставлять такую функцию , если они ей не пользубтся. Да, можнл понять, что продавцы все не успевают, но сказать об этом можно по другому, +- уважительнее
3
1
Show business's response
Катерина Полухина
Level 6 Local Expert
May 25
Нормальная пиццерия, но сервис убил. Стояла в очереди, когда пришло мое время девушка (имя не посмотрела) спросила могу ли я оплатить картой и услышав положительный ответ сказала, чтобы я сделала заказ через терминале самообслуживания потому, что она «больше занята», на мой вопрос «Т.е. вы меня не можете обслужить?» получила ответ «Да, не могу», потом девушка передумала, крича в след, что обслужить сможет, но ушла.
Не трагедия конечно…. Но неприятное послевкусие осталось. Было бы здорово, если бы стандарты обслуживания выросли.
3
Show business's response
Алексей Кузнецов
Level 6 Local Expert
June 3
Всегда нравилась пицца итальянская, соотношение цены и качества. Подойдет для отдыха с детьми, а так же для проведения праздничного мероприятия.
Show business's response
Ирина Акиньшина
Level 7 Local Expert
April 15
Ходим сюда часто, но раз на раз не приходится. Иногда все отлично. А иногда придёшь, то крылышко или нагетсы не доложат, то пиво прокисшее нальют, то кассиры не компетентны, то пицца не вкусная. Зависит все от смены. Но в большинстве случаев нравится, если сильно не придираться. Из минусов закрыли второй туалет, приходится иногда ждать очередь, не удобно.
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
August 16
Заказали 16 августа пиццу, картошку, баскет нежный и наггетсы с доставкой через приложение. Время доставки-21.45 , в 22.32 заказа нет, курьер не отвечает, на горячей линии операторы , не отвечая на вопрос , бросают трубку. Заказ был оплачен онлайн. Наверняка вся еда будет отсыревшая и холодная, отвратительная доставка и сервис. В прошлый раз картофель был горелый, предложили бонус при последующем заказе, но бонус так и не положили. Выбирайте другую пиццерию, чтобы сохранить свои нервы.
Show business's response
Сусанна Саакян
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Очень хороший персонал, отличное обслуживание, вкусная еда, Быстроя подача блюда. Идеальное место для праздников(дня рождения). Повара на высшем уровне. Обожаем с семьей ходить в этот ресторан.Очень советую)
2
3
Show business's response
софья м
Level 2 Local Expert
April 20
Была в данном заведении 19 апреля 2024 года. Сервис отсутствует совершенно! Заказ отдавали 30 минут! Вся еда была холодной. Работники вообще не шевелятся. В туалете воняет и грязно, чистоту совершенно не поддерживают!
Я думаю данному заведению стоит опираться на опыт компаний международного уровня и повышать эффективность работы ваших сотрудников. В общем и целом впечатление от посещения данного заведения отрицательные, идти к вам больше нет желания!
2
1
Show business's response
Ольга Русмальс
Level 5 Local Expert
April 28
Прекрасный персонал и обслуживание в ТЦ Небо Воронеж. Была претензия, перепутали заказ, зам.директора сразу связалась, устранили претензию быстро, оперативно.
2
1
Show business's response
Андрей Яблонев
Level 7 Local Expert
August 24
Ужасный сервис, ужасная точка. Не знаю как в других заведениях сети, но тут полный бардак. Последний каплей стало ожидание доставки два с половиной часа, вот сейчас сижу и жду. От администратора игнор от поддержки промокод на кучек пиццы, спасибо конечно но не надо если вы ее будете везти 3 часа. Курьеру звоню он ОДИН, в выходной день, говорит приеду вобще не известно когда. Ужасное отношение к покупателям у работников этой точки. Курьер и поддержка ничего.
Show business's response
efim Zimin
Level 8 Local Expert
July 25
Нормальный фастфуд. Иногда заказываю, ассортимент хороший, и всё очень вкусно! Без претензий на какой-то премиум. Люди держат марку. Ни разу не разочаровался, сам знаю что беру.
Show business's response
Андрей Сотников
Level 7 Local Expert
May 18
Хорошее заведение, вкусная пицца(да и не только она), обслуживание хорошее. Единственные минусы это довольно большие цены на всë и плохо работающее приложение "ЖарПицца"
1
Show business's response
Елена Полякова
Level 4 Local Expert
April 2
Очень хорошее место, нравится с семьей приходить отдохнуть. Вежливые все и очень вкусно все
1
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
June 14
Доставка задержалась на час, после чего пришлось звонить туда, оператор пообещал перезвонить и в итоге исчез в неизвестном направлении (однако курьер пришел через 10 минут после сделанного звонка)
Поскольку шоколадный тарт закончился, дали вишневый, однако можно было перезвонить и уточнить
Дали доп кусочек пиццы (как извинение, я полагаю)
Однако вместо Альфредо привезли какую-то неопознанную, которая больше похожа на итальянскую
Show business's response
Roman
Level 10 Local Expert
March 31
Удобное место, рядом бесплатная парковка. Пицца, стрипсы, коктейли, кофе ит.д все вкусно и быстро делается. В жар пицце самая вкусная пицца, много где пробовали, но здесь нравится больше всего.
Show business's response
Таtyana Vakulina
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Обычное кафе. Были в пятницу после работы, столики не очень чистые, в пицце попался кусок песка или чего-то такого не приятного, когда будешь звук песка, с ярко выраженным неприятным вкусом .
Пришлось незаметно выплюнуть в салфетку .
Было очень неприятно .
Доказывать что-либо и ругаться я не стала, потому как попалась всего одна часть такая в куске пиццы, могу предположить, что какой-то ингредиент упал на пол а потом его положили в пиццу. Другого объяснения не вижу,как в пиццу мог попасть песок . Больше туда идти желания нет.
1
Show business's response
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Добрый вечер! Мой отзыв о доставке. Неоднократно заказывали крылья барбекю баскет. Всегда своевременная доставка. Еда вкусная, горячая. Бывало пару раз, что привозили за 15 минут. Курьер один и тот же. Всегда в хорошем настроении. Претензий нет. Но на данный момент, почему-то не могу заказать доставку🤷♀️. Неоднократно, в течении двух предыдущих недель, пыталась вызвать доставку домой, но по моему адресу заказы больше не доставляют, к сожалению. Вот и сегодня через приложение доставка не доступна по моему адресу. В Деливери доставка отсутствует. Я позвонила на горячую линию (звонок 20.10.2023 г., 11:56 по Московскому времени, длительность 3 минуты. Оператор Лариса), где мне дали ответ, что по данному адресу доставка не доступна. На мой вопрос: «Почему?». Ответили, что в кафе, которое готовит заказ, отсутствует курьер. Вот так🙎. Я не понимаю, почему нельзя организовать доставку из другого филиала кафе? Почему нельзя воспользоваться, на период отсутствия курьера в штате, службой доставки? И так далее… Я живу не на отшибе города, для понимания, я живу в Советском районе, ул. Ворошилова. Очень обидно, что у Вас на данный момент отсутсвует доставка на данную улицу. И я очень надеюсь, что ситуация нормализуется.
2
2
Игорь Есиков
Level 6 Local Expert
April 5
Приезжал в утренние часы в выходной день. Посетителей было мало. Но уже была готовая пицца. Несколько видов. Что куплено было, было сведениям моментально вместе с вкусным чаем. Завтрак удался, хоть и дёшево.
2
1
Show business's response
Ирина С.
Level 2 Local Expert
September 7
Заказала касадилью, обещали ожидание 7 минут. Прошло 10, из ожидания заказа мой номер убрали, подхожу на выдачу-говорят, ещё минут 5. В итоге заказ получила почти через 25 минут. Кассир просто сказала мой номер и отошла. Это в Небе. В зале и 10 человек не было! Плохо!
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 27
Как всегда вкусно, но пицца становится всё меньше с каждым разом 😢. Зато очень были удивлены роботом кошечкой, который доставляет заказ до столика, разговаривает. Для детей восторг, оч понравилось 😁советую зайти получить нотку позитива)
3
Show business's response
Екатерина В.
Level 2 Local Expert
April 8
Зашли за молочными коктейлями. Заказали через терминал. В итоге оказалось, что у них нет молочных коктейлей вообще. Предложили взять что-нибудь из холодных напитков, которые стоят дешевле чем молочный коктейль. По факту оставшиеся деньги не вернули. 👍🏻
2
1
Show business's response
алена с.
Level 7 Local Expert
May 19
19.05 в Арене, утро только , а сотрудник Карина кассир ругалась громко матом собирая заказ , ребята заказали много пиццы. Когда я захотела сделать заказ через сотрудника, она грубо сказала только кассы самообслуживания работают. Я сказала , что хочу через кассира заказать , что нет не работает и то что не нравится , можете и не заказывать
2
1
Show business's response
Аня Чижова
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Самое лучшее семейное кафе, всегда 100% свежая пицца и все остальное, время ожидания макс 10 мин.Всегда чисто, вкусно и уютно, внимательный персонал, вежливые сотрудники, готовые помочь в решении любой возникшей проблеме.Однозначно рекомендую!)👍👍👍
4
3
Полина Занько
Level 6 Local Expert
March 27
Норм пиццерия. Пицца вкусная, только в размерах начала уменьшаться, а цена вроде не сильно выросла. Картошка, нагетсы, вареники всё вкусно.
Show business's response
Vasilii Vasilevich
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Хорошее место, чистенько и уютно. Вежливый персонал. Отдохнуть семьёй как вариант, пицы вкусные. Есть вай-фай. Продают и пиво. Ассортимент как в КФС, те же стрипсы, нагетсы только вкуснее.
3
3
Евгений Агарков
Level 8 Local Expert
January 27
Обычно самовывозом забирал и в целом все ок. Сегодня заказал с доставкой и оплатил заранее. Написано было, что доставят в течении 2х часов. В итоге прошло 2,5 часа никто не позвонил и не привезли. Звоню на горячую линию с резонным вопросом когда будет заказ. Взяли минуту на уточнение. Перезвонили и сказали, что еще через 20-30 минут привезут. Прошло 40 минут, доставки все еще нет… с доставкой не советую, а самовывозом ок
1
Show business's response
Дмитрий Бунин
Level 8 Local Expert
January 4
Посещали данного заведение 02 января. Обычно нас всё устраивает. Но в это раз заняли столик, а он грязный, весь в крошках. Не убран после предыдущих посетителей. Я подошёл к стойке выдачи заказов, попросил убрать со стола. И мне вдруг ответила девушка - вам дать салфетки, чтобы вы сами убрали или позвать уборщицу. И тут меня просто покоробило!!!
Я не могу понять, они там работают вообще, или как? Что это за отношение к клиентам???
1
2
Show business's response
Инга Е
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Отличная пиццерия, для семейного отдыха и дружеских посиделок, вкусно, быстро и комфортно, хорошее обслуживание. Так же доставка и самовывоз- отлично
2
Денис П.
Level 3 Local Expert
February 25
Были в данном заведении 24 февраля на Димитрова, заказали острые крылья, картошку фри и кусочек пиццы. Мало того, что заказ мы ждали минут 30, в крыльях остроты не было от слова совсем, и вкус показался странным, как будто не доготовили. В Воронеже были проездом, так что поели и поехали домой за 240 километров. По приезду домой началась сильнейшая интоксикация, всю ночь едва успевали делить туалет между собой со всеми вытекающими как говорится....Теперь при одном упоминании об этом кафе появляется рвотный рефлекс.
Однозначно не рекомендую, так как поход сюда может быть опасен для жизни.
1
2
Show business's response
Татьяна Назарова
Level 7 Local Expert
August 21
Ужасное кафе ,во-первых практически все что представлено в меню отсутствуют, во-вторых грязь невозможная, в туалет зайти невозможно от запаха ,и корзина переполнена верхом- мусор,плюс ко всему грубое отношение сотрудников
Show business's response
Инкогнито 7229
Level 5 Local Expert
May 2
В последнее время ужасное обслуживание. Долгое ожидание. А недавно делали онлайн заказ с доставкой , прождали два часа и потом нам пришло оповещение ,что в заказе отказано. Тесто в пицце стало толще, начинки меньше
1
Show business's response
Юлия Речич
Level 5 Local Expert
March 27
Нам нравится пицца любая...Берем часто. Удобно заказывать. но почему то перестали ложить в коробку при заказе пергаментную бумагу. пицца при доставке приходит в ужасном виде.
1
Show business's response
Инкогнито 9524
Level 3 Local Expert
July 30
Ужасное обслуживание. Были три месяца назад и сегодня опять пришлось зайти. За три месяца ничего не поменялось, а стало только хуже. Время ожидания и качество сборки заказов отвратительно
Show business's response
Натали
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Хорошее место! Вежливый персонал, вкусная пицца, картошка самая вкусная, чисто, иногда заказ приходится подождать, но всё вполне устраивает. Хорошая атмосфера!
1
Оксана Громова
Level 9 Local Expert
September 15
Последний раз заказала 5 видов, по два кусочка каждой. Положили три вида, остальные одинаковые. Пицца честно говоря испортилась. Цена выросла, а кусочки уменьшаются каждый раз. Разочарована ((
Show business's response
Дмитрий Китаев
Level 12 Local Expert
June 20
Бываю в левобережном районе чаще, почему то на Маршака показалось не очень вкусно, а так все хорошо
Show business's response
Людмила Белик
Level 5 Local Expert
July 30
Неудобно заезжать на коляске. Это ужас просто! Можно же раздвижные двери поставить! И пицца меленькая стала! Раньше был большой кусок! Хорошо хоть вкусная
1
2
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
January 3
Заказали крылья по доставке, заказ наш просто молча отменили спустя 40 минут после того как в приложении написали, что заказ принят в работу, никак при этом нам не сообщив! Вечер испорчен, знали бы-то заказали бы где-нибудь в другом месте где уважают своего клиента и предупреждают если появились проблемы с доставкой. Надеюсь побольше людей увидят данный отзыв и не попадут в такую же ситуацию.
В дополнение хочу указать,что с пятого раза удалось дозвониться до данного заведения и оператор пояснила, что они не могли доставить заказ вовремя и поэтому отменили заказ, до нас якобы недозвонились, время ожидания нового заказа 2-2,5 часа!!! Но самое интересное то, что я решил проверить и сделал заказ через известную службу доставки и мне заказ доставили за 20 минут! Вот оно уважение своего покупателя от "Жарпиццы"!!! Номер моего отмененного заказа 25280
3
1
Show business's response
Александр Жиляков
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Очень понравилось. Чисто, уютно. Для семейного перекуса-прекрасное место. Пицца свежая, ароматная, вкусная. Цены более чем адекватная. Вкусный кофе, среди.
3
2
Михаил Дмитриев
Level 8 Local Expert
May 2
Классная пиццерия, я в детстве там был, там всё нормально. А ещё вкусная еда.
1
1
Show business's response
Максим Владимирович
Level 4 Local Expert
July 10
Очень все вкусно, особенно пицца европейская и острые крылышки . Рекомендую.
Show business's response
Димитрий Балакшин
Level 4 Local Expert
July 19
Плохое обслуживание
хамят клиентам
Сделал заказ готовят медленно
Ждал свой заказ 40 минут
Заказ был не готов зато был помечен что заказ готов