Оказывается, если у тебя оплата картой, то пообщаться с кассиром при выборе заказа нельзя 🚫
Заказала Весёлый сундучок через терминал самообслуживания.
Мало того, что игрушку не положили (забыли, а заказывает исключительно ради неё!), так ещё и оказалось, что крутые игрушки в коробочках теперь идут только за деньги, а в сундучок кладут мелкого динозаврика. Если бы мне это сказал кассир на кассе (с которыми теперь нельзя общаться при оформлении заказа), я бы заказала что-то другое.
В общем, ни игрушки, ни маффина (как раньше), ни салфеток - сундучок теперь не тот :( опечалена 😕
Show business's response
Екатерина Меркулова
Level 17 Local Expert
October 28, 2024
Очень большой фудкорт в Арене, и Жаррпица на одном из первых мест, очень вкусно, очень свежо и хороший, вежливый персонал. Нам с детям очень нравиться.
Show business's response
Олеся Кольцова
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
2.06.24 посещали ваше заведение,очень нравиться всегда меню,пицца и т д.,персонал всегда был сдержан отзывчив,но в этот день что-то пошло не так.Устаеовили таьло самообслуживания и написали маленькое обьявление,менее а 4 конечно же на которое никто не обратил внимание,люди подзодят хотят заказать а два колобка за стойкой лупают глазами и нервно дергаясь в конвульсиях истошно вопят,мол нкжно читать что написано и они ьольше так как раньше не обслуживают.При этом находились не в фирминой одежде и швыряли подносы по сторонам.Обьясеите сотрудникам, что покупатель ваш работодатель на этаже полно таких как ваше заведение не стоит пренебригать нормами поведения.
2
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Очень много иностранных граждан на кухне, работают вразброс, работа не налажена, постоянно забывают положить то трубочку то целый кусок пиццы, в очередной раз в этом убедилась, работники хамят, то на своем то на русском, ничего не понятно, последний раз когда я посетила это заведение.
Show business's response
zxzzxxxx
Level 6 Local Expert
January 11
Обслуживание всё хуже и хуже!!!! Заказ готов ,2 раза спросил тишина, пока одна девушка менеджер сказала вот он и отдала заказ. Общение с покупателями тоже ,спрашиваешь нагетсы готовы а в ответ у нас не скатерть самобранка. Ждите , потом отдадим весь заказ.....
Show business's response
Михаил Шаповалов
Level 14 Local Expert
November 16, 2024
Отвратительно! Залежавшие, не известно когда приготовленные куски почти пропавшего мяса на витрине. Пицца это что то с чем-то, сухая и твёрдая. Нет ни коктейлей ни мороженого. Стоило мне там перекусить, как спустя пару часов, потом меня вырвало всем тем что я употребил.
Show business's response
Владимир Мальцев
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Захожу с семьёй в данное заведение довольно часто. 19.08.24 в 20-20 как и всегда заказали много чего. 5 куриных ножек ждали 5 обещанных минут, потом ещё 5... После того как забрал их, они оказались не просто недожареными, а сырыми с кровью. Надеюсь администрация заведения примет меры, чтобы людей в данном заведении не травили сырыми курами с кровью. Фото сырых ножек прилагаю, чтобы не возникало лишних вопросов!
1
Show business's response
Анисимов Александр
Level 4 Local Expert
January 6
3 года назад была вкуснее, сейчас всё сухое, имею в виду картошку фри, крылья. Не слышно как общается кассир, со слухом всё хорошо у меня. Больше именно сдесь не появлюсь. Ещё и волос в пицце
Show business's response
Paul Gastello
Level 6 Local Expert
February 6
В пицце теста на мой взгляд больше чем необходимо. За это 4 звезды. А вот курица мне очень нравится. В целом заведение хорошее
Show business's response
Дарья З.
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Все понравилось ! Еда и напитки очень вкусные . Быстрое обслуживание и доброй и отзывчивый персонал. Приятная атмосфера и вкусная еда !
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Отвратительное обслуживание, все очень медленно, с неохотой, салат кроу-слоу ждать 34 минуты в будний день!!!! Вы серьезно?
1
Show business's response
Вера С.
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Нам с мужем очень нравится посещать это место,обслуживание супер,девочки чудо улыбаются, шутят,приятно общатся.
Show business's response
beyner tv
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Заказывал кусочек пиццы и латте, в итоге вместо латте мне дали другой кофе и не вернули деньги. Даже спорили с человеком, который каждый день пьет латте и знает какое оно на вид, вкус и цвет. ДАЖЕ НА КАРТИНКЕ В МЕНЮ НАРИСОВАНО ЛАТТЕ И КАК ОНО ВЫГЛЯДИТ.
Show business's response
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
25 минут ждали 2 куска пиццы и сок , причем такая ситуация не только в арене , но и в тц Максимире,конкуренты намного быстрее работают , поэтому больше не хочется идти к вам из-за долгого обслуживания
Show business's response
Ксю
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Вкусно готовят, каждый раз прихожу вот только работают медленно, и приложение которое они так пиарили почему то у меня не работает некоторые позиции нельзя выбрать приходится заказывать возле экранчика
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
Сырники.
Абсолютно долго!
Холодные.
Персонал, пока ожидал, каждый раз спрашивал "Что у вас?".
Не рекомендую.
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Ребята молодцы, стараются. Еда всегда вкусная и подходит для людей с гастритом. Жаль только им с посетителями не везет. Постоянно возмущаются и орут, один посетитель попросил проверить температуру пиццы😃
Вопрос к посетителям, если вы хотите горячую пищу, почему вы не хотите ее ждать? А если людей мало на кассе, то оставшиеся ребята причем? Кадры не идут и это не их проблема никак.
Ки Василёк
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Переодически заходим,покупаю пиццу дочке,пицца хорошая-но не всегда горячая!!!А вот напитки🙄Взяла дочке в этой Жар-пицце напиток джус болл.Обслуживал парень,если не ошибаюсь арменин,напитка налил меньше пол стакана,а остальное льда целую гору наложил,ужас какой-то!!! Я плачу за что? За напиток или за лёд? Так и наровят надурить!!! Наведите порядок и наймите сотрудников,которые не будут обманывать клиентов!!! И почти всегда одна касса работает, очередь огромная,стоим минут по 15!!! Больше ходить не будем,лучше в МП зайти в Жар-пиццу,у них всегда всё шустро и пицца почти всегда только приготовленная😋
3
1
вилка
Level 2 Local Expert
July 7, 2024
плохое облуживание, вместо обещанных 10-15 минут, ждали пол часа, а в заказе был кусок пиццы, ужасное заведение, во всех заведениях выдают быстро, а тут стояли и хлопали глазами вместо того что бы готовить
1
Show business's response
Анна Р.
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Понравилось обслуживание, все быстро и четко. Ждали не долго
1
Show business's response
Виталий Г.
Level 3 Local Expert
January 17
Время ожидания 20 мин при 6 заказах в будни . Стало очень долго . И это уже не в первый раз
Show business's response
Ольга К
Level 11 Local Expert
September 5, 2024
Всегда ходили в эту пиццерию Но теперь не будем! Вчера отравились пиццей сырной с цыплёнком . В Молодежном. Очевидно, курица была не свежей. Ужас!!!!!
Show business's response
Андрей М.
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Отвратительно! И это мягко сказано.
9.06.23 в 21:20 (ТЦ Арена, Воронеж)уже не делают многое из меню (конкретно где есть бекон!)… это как оказалось фигня. В заказе был капучино, оплаченный причем .. и как Вы думаете мы его получили?!-нет, нам налили колу молча как будто так и надо.. мы сразу же сказали ошибка , в заказе был капучино , на что сотрудник сказал -ну мы Вам колу налили вместо капучино, так как мы аппарат кофейный помыли.. что?!!!!! Вы вообще в своем уме, в смысле помыли , в смысле вместо горячего-холодное. Я в шоке от обслуживания!!! Мало того, что бесконечная очередь, оплаченный заказ приходится ждать всегдаааа больше положенного времени и попробуй только скажи -отдайте мне уже оплаченный и готовый заказ-увидишь недовольную рожу кассира с словами вообще , то у меня клиент…блин , а я кто?! уважаемая администрация да пошли бы Вы в зад с таким отношением. Каждый каждый каждый раз одно и тоже и все хуже и хуже!!! Минус 5клиентов.
1
1
Светлана Р.
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Все неплохо, НО мой чек выбит в 14.40 , а сейчас 15.20 , а мы все ждем заказ который обещали подать через 10-15 минут. Сейчас каникули, много детей в зале, неужели нельзя добавить сотрудников.
И мужчина повар не умеет кидать в масло по два заказа нагенсов сразу. Только 7 шт с одного заказа, потом следующие 5 с другого заказа. А сразу 12 ну никак.
Ждём!!!!
1
Ирина
Level 7 Local Expert
January 21
Вкусно, но очень долго! Ждём жареные ножки 30 минут! Не рекомендую, если голодные.
Show business's response
Роман Азаров
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Делал заказ самовывоз, вместо барбекю положили острые, поняли это естественно когда уже приехали домой и начали кушать, острое нам нельзя, Администрация не выходит совершенно на связь, решать данную ситуацию не хотят , кормят обещаниями о том что передали мое обращение , клиентоориентированность равна 0. Прошло уже два дня, то с доставкой налажают, теперь и с самовывозом началось. Администраторам, менеджерам просто плевать на негативные отзывы , их как будто просто не замечают .
2
Матвей
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Это самая моя любимая кафешка, очень вкусная пицца особенно европейская и Палермо так же очень нравится баскет нежный очень вкусно!!! Всем советую хоть раз посетить жар пиццу!
Show business's response
Арсений
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Состав ужасный , все ходят с грустными лицами и когда что-то просишь посылают тебя побальше и Санька не отдают , не советую, ужасно готовят
Show business's response
ИННА Шашкина
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительное обслуживание , заказала через приложение заказ написано готов подхожу а перед домной забирают крылья и говорят ой крылья забрали подождите еще 16 минут , я и так 20 минут ждала и еще 16 .развернулись и ушли не стали ждать !!! Ужасный персонал
Анастасия Мохова
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Брала кусочек пиццы, сделали очень быстро, меньше 5 минут, очереди не было, был будний день, персонал вежливый, мне всё понравилось, пицца вкусная, сытная
сергей и.
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
В который раз оооочень долго готовят, то пиццу перепутают, то картошка холодная, зачастую ждешь кусок пиццы и вот тут сразу начинается через три минуты будет, она уже режется и это всё продолжается около 20 минут минимум
Show business's response
Дмитрий Шадрин
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Огромная очередь, хоть и выходной работает два полосонных кассира. При заказе крыльев фри предлагают подождать 25 минут.
25 МИНУТ. Они точно издеваются.
Дарья
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Ужасное обслуживание, заказы делаю медленно, но пицца невероятно вкусная, за это +
2
Show business's response
Любовь Лавлинская
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Тут самые вкусные в мире крылья, равных нет!))
Show business's response
Руслан
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Пицца вощпе бомба
Персонал тоже нормуль
Время ожидания как повезет, но я всё ещё жду свою пиццу лет так 5
Очереди огромные, приходиться записываться на перед
Рекомендую
10 пиц из 9
Оксана Красноруцкая
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Ужасное обслуживание
Show business's response
Мария А.
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Оставь надежду всяк сюда входящий...
Практически ничего нет готового, всегда приходится ждать. Персонал никуда не торопится. И вишня на пироге- повар готовит без перчаток 😵💫
2
Алексей
Level 16 Local Expert
December 17, 2024
Острые крылья топ
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Еда невкусная. Подают еле теплыми. Неприятный осадок после обслуживания.
1
Show business's response
Максим Черников
Level 11 Local Expert
March 27, 2022
26.03.2022 при заказе пиццы сказали ждать 10-12 мин., через 15 подошёл забирать, она была не готова, на вопрос Зачем было говорить, что 10-12 мин.? (Можно было сказать 20-30 мин. я бы или кусками взял или не заказывал бы совсем) мне сказали, что много людей и пица столько не готовится и печь у нас одна, ждите ещё 5 мин.. через 5 мин. Она ещё так и не испеклась... Админ предложила возврат ДС, через 20 мин. В итоге через 27 мин. Я её получил.
Не ценят время клиента, отсутствует сервисная политика.
Если вам дорого ваше время, то вам точно не сюда.
Илья Мизилин
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Вкусная пицца 🍕. Большой ассортимент всего. Обязательно для посещения.
Леся
Level 13 Local Expert
May 19, 2023
Персонал вежливый, но ассортимент не понравился. Покупали там дважды, больше нет желания
🍫Шоколадка324🍫
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Я как родилась как мне исполнилось 2 года , я уже начала есть пиццу В жар пицее очень быстро обслуживают . Много меню кому то нравится кому то нет , кто то может врать что он что то увидел в пицее тараканье лапки !!! Нет этого быть не может !!!! Это просто люди врут чтобы эту жар пиццу закрыли ! Не слушайте людей которые врут ! Очень большой заказ мы всегда выбираем , пицуу , картошку фри , салат Цезарь , куриные ножки , соки , нам ещё дают весёлый сундучок . Кексики
Мне все там очень-очень нравится просто нет слов от этого. Торгового центра , и от пиццерии я мечтаю когда выросту хочу там работать !
3
Роман Рябов
Level 21 Local Expert
January 18, 2023
Кухня тараканьей еды, очень много, сами сотрудники фуд корта жалуются о бездействии администрации по этому поводу
1
Инкогнито 0845
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Некогда легендарная пицца из двухтысячных, сервис которой так и остался в прошлом. Очень жаль.
Show business's response
Алина сатышева
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Долго
Show business's response
Арсений Лисиченко
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Средняя пицца, видно что на качественных продуктах экономят. Цена нормальная.
Show business's response
Наталья Р.
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Самая вкусная пицца!!!Уже много где пробовали, но всегда возвращаемся к вам) воздушное тесто и куча сочной начинки,ммм...)) спасибо вам!)))
1
1
Ника Каримова
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Очень долгое время ожидания. Заказали 5 вареников, которые жарили 40 минут. Все уже по 10 раз поели, а мы ждём.
1
Анастасия Ермолова
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Картошка сухая, старая. Видимо не пролали, решили отдать нам. Кофе холодный