ZhelDorEkspeditsiya
145 reviews
November 16
География столовки не айс! Очень вкусные супы, на второе - порции с гарниром слишком большие, и салаты - дороговаты! Средний чек за первое, второе, салат, хлеб и компот выходит за 450₽ Это очень дорого! Если брать только первое, второе и компот, то можно убраться в среднюю цену по городу за бизнес-ланч 300₽. А так в целом - норм. Ожидание в самый час пик - что-то около 5 минут, что не напрягает. Персонал - отличный, вежливый, внимательный и расторопный
1
September 3
Слышал отзывы, не хотел этой компанией везти, да поставщик отправил без согласования...
Пришел груз, с утра больше часа потратил на прослушивание музыки, чтобы дозвониться до филиала в Нижнем Новгороде. В трекинге стоит отметка днем ранее, что был недозвон, это было Воскресенье, и звонка в тот день точно не было. Форма для заказа доставки на сайте выдает ошибку, заказать доставку не удается, дозвониться в офис невозможно. После заполнения формы на обратный звонок - его таки не последовало. Позвонил в Московский офис, ответили быстро, сделали заявку на доставку, сказали, из Нижегородского офиса перезвонят. Перезвонили через 5 минут, и тут же сбросили! Набираю этот номер, попадаю в МСК, переводят на Нижегородский филиал - опять слушаю музыку 10 минут. Скинул, снова набираю этот номер, снова переводят в НН - Опять бесконечная музыка! Уже плюнул, думал, завтра поеду в офис разбираться. Через несколько часов перезвонили все-таки, уточняли по доставке. Спрашиваю, а как так я до вас не дозвонился? Ответ: Работаю аки пчелка, телефон из рук не выпускаю, звонки с самого утра. Предыдущий груз забирал, приезжал в офис в первой половине дня - никакого ажиотажа, 3 человека спокойно сидят, общаются, 5 минут ждал, пока кассир поговорит по телефону и вернется.
Блин, так сделайте что-нибудь, чтобы с вами приятно было работать, возьмите достаточно сотрудников, чтобы отвечать на звонки и не опускать мнение о компании ниже плинтуса!!! Теперь уже точно по своей воле никакого желания связываться с ЖДЭ!
October 28
Очень долго пользовался доставкой этой компанией. Раза три или четыре в месяц получал товары с их помощью. За последние пару месяцев много сотрудников ушло с офиса и склада. Обслуживание стало отвратительным. Сегодня стоял 15 минут в очереди в офисе и кассе и 15 минут на складе. Передо мной был 1 человек в офисе и 1 на складе. Все максимально долго. Не рекомендую. Перешел в другую транспортную компанию.
1
July 9
Нереально дозвониться в нижегородское отделение, из Москвы по адресной доставке направляют туда, а там просто никто трубку не берет. Должны были груз в понедельник привезти, сегодня вторник-ни звонка от транспортного отдела... Уже не первый месяц такая ерунда, грузы постоянно заказываем, складывается ощущение, что руководству все равно на качество услуг.
October 17
Пользовался отправкой велосипеда в коробке. Приехал в воскресенье утром.
Быстро и четко.
Ребята молодцы , в офисе девочка – красавица!
September 23
Первая и единственная транспортная которая требует заплатить за утилизацию упаковки в которой пришёл груз. Т.е. оплачиваешь за транспортные услуги, а потом при получении посылки если не забираешь с собой упаковочный материал- грузчики отправляют обратно в офис оплачивать утилизацию.
September 7
Прекрасная ТК. И сотрудники хорошие и доставка быстрая. А главное груз приезжает в целостности и сохранности, ни одну канистру не пробили, ни одну бочку не уронили.
1
December 6, 2023
Отправлял товар который прибыл мне из Китая. Из Москвы в Нижний Новгород желдором. Пришло 30 кубов 4 тонны с небольшим. 241 место . Получил груз в Нижнем Новгороде на первый взгляд все в норме 241 место и вес правильный. Заказал доставку к себе на склад . 3 газели в яндекс такси. Получилось 2 машины полные и 1 наполовину. Тяжёлый день не врубился сразу. Затем я увидел, что в квитанции у меня указано 40 кубов. Ну сами понимаете на 33% увеличен объем груза и соответственно и итоговая сумма за доставку увеличена на 33% . Приехал в компанию, а мне говорят типа вези назад груз мы перемерием. За мой счёт туда сюда я должен возить. Я менеджеру писал в Москву и своим отправителеям китайцам , воз и ныне там. Из китая ине дали полную опись груза с весом и размером каждой коробки. Им это тоже не о чем Понятно я сам виноват но игнорировать факты полное безразличие. Обманули меня короче, а слишком поздно я обнаружил. Короче будьте внимательны.цена ошибки слишком дорогая выходит.
4
November 30, 2023
В связи с переездом из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург, нам было необходимо перевести личные вещи, среди которых была косметика и музыкальный инструмент.
Для нас было важно, чтобы груз в пути не заморозили и не повредили. Определялись между несколькими транспортными компаниями, но выбор остановили на Желдорэкспедиции.
Отличные сотрудники на складе и в офисе, доброжелательные, всё подробно объяснили, посоветовали, какую лучше сделать упаковку.
Как и пообещали, через 4 дня мои вещи были уже в Санкт-Петербурге, в целости и сохранности. Мы остались довольны. Всем советуем эту транспортную компанию.
1
January 15, 2023
Место расположения достаточно удобное, почти центр города. Девочки в офисе красивые, доброжелательные и компетентные. Жаль, при выходе сразу трудно найти склад, где осуществляется выдача и прием груза, а рядом находятся склады Сладкой жизни, где сотрудники не могут подсказать путь, а начинают *** моцк вопросами:"А вы куда идёте?", " А мы разве похожи на ЖелДорЭкспедицию?" и т.д. В общем всё как всегда :-)
1
5
November 11
Да , бывает , что ждешь долго , пока ребята найдут груз , но девочки в офисе всегда идут на встречу и помогут всегда !
April 14
У меня украли часть содержимого!
На коробке был аккуратный разрез, а затем этот разрез замотали фирменным скотчем желдор. Есть фото перед отправкой с Москвы и фото при получении в Нижнем. Абсолютно очевидно, что сделали это где-то по пути Москва-Нижний Новгород. В интернете пишут, что это постоянная практика для этой тк, и что в ответ на претензии пишут, что нужно было проверять содержимое на месте. В общем компенсации не дождетесь.
За 1,5 года это первый случай. Жаль, что вы готовы потерять постоянного клиента и не возместить ущерб, ради сворованной пары обуви.
2
1
August 26
офис в одном месте, склад в другом. многие процессы не автоматизированы, придется заполнять документацию самому шариковой ручкой.
August 7
Самая отвратительная служба доставки. Живут в СССР, откуда и их логотип, на звонки не отвечают, на клиентов наплевать.
1
October 2
Быстро приняли груз,цена за груз небольшая,персонал вежливый.
April 2
21 марта был сдан груз филиал г владивосток с отправкой на нижний новгород сегодня 2 апреля груз до сей поры не отправлен внятного ответа по причине задержи груза получить от сотрудников невозможно . Прежде чем отправлять груз через эт у компанию думайте- не рекомендую -если хотите потерять время то это к ним
1
April 26
Дозвониться нереально. Если и удаётся, то как начинаешь согласовывать доставку - кидают трубку. В результате привозят без звонков и согласований в нерабочее время. При этом, надо мистическим образом узнать, что оплачивать можно только наличными. Хуже логистических компаний ещё не видел.
4
July 28
Приходится самому названивать, чтобы доставили посылку. Если этого не делать- груз будет лежать на складе вечно.
August 19
На складе бардак, много времени потерял отгружая заказ. Работает полтора землекопа. В офисе стандартная бюрократия бессмысленная - после заполнения макулатуры самому (зачем менеджер сидит?) груз отказались принимать так как нужны паспортные данные получателя. Зачем? Вы что налоговая? В итоге две звёзды только за то, что есть терминалы в не крупных городах - пользуемся ЖДЭ раз-два в году и то каждый раз без негатива не обходится.
April 20, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал как в офисе, так и на складе. Очередей практически нет. Удобное месторасположение. Есть услуга тёплый груз, что очень удобно зимой.
2
January 26, 2023
Если вас мучает вопрос "где мой 2007-й?!" - страстно рекомендую воспользоваться услугами данной компании. Всё очень лампово и по старинке: милые женщины поговорят с вами, ответят на самый глупый вопрос и предложат кофе, грузчики нахамят и пошлют на.... особенно впечатляет журнал, в который, при вас же, запишут сданный вами груз... Всё очень мило и медленно - ну прям заря транспортных услуг в России... заповедник - ничего не поменялось за года существования. Только берите денежек с собой побольше - а то стоят они как неправославный DHL.
6
1
October 1, 2023
Отличная транспортная! Персонал дружелюбный. Всегда помогут загрузить в машину. Правда не хватает работников склада, но это вопрос к руководству
2
February 29
Очень все долго и не удобно. Очередь оформить бумаги, очередь в кассу, очередь на склад! Минимум час-полтора потерять в очередях это к Желдорэкспедиции!
1
3
January 11
Документы оформляют относительно быстро, но выдача очень долго. Ищут по 20 минут, найти не могут и один выдает, остальные заняты на разгрузке.
February 19
Приписывают объем груза. Коробка 58х50х20=0,058м3. У них это 0,078м3 , а это на 420 руб. получается дороже. Проверяйте вес, объем, занимаются приписками.
2
May 7, 2023
Отзывчивый персонал, всегда помогут, встречают с улыбкой. Обслуживание прекрасное. Девочки вы молодцы!!!
3
April 28, 2022
Очень быстрое обслуживание, удобное расположение и подъезд, приятный персонал. Очередь если и бывает, то очень быстро движется, потому что сотрудницы шустрые. На складе тоже всё быстро без проволочек
3
2
November 12
Все очень быстро и без проблем.
June 6
Нет возможности дозвониться до отделения Нижний Новгород!!! Звоню не первый день, нет ответа!
2
1
May 26, 2023
Добрый день, хочу указать на огромную ошибку вашей компании . оповещение клиента о поступлении груза отсутствует последние время. Очень не удобно оплачивать платное хранение за свой счёт, за ваши ошибки. Договор ваш составлен только в вашу пользу. Спасибо за внимание!
3
2
March 26, 2023
Худшая компания на рынке! Доставка от Москвы до Нижнего Новгорода 1400р, а забор груза по Москве 5000р! Выставляют счет заранее только на межтерминальную доставку, а за забор груза стоимость не говорят, сообщают по факту прибытия! Как такое возможно? Дозвониться не возможно ни с 5 ни с 55 раза. Никому не рекомендую с ними работать.
7
1
September 7, 2023
Пользуюсь их услугами полтора года. Доставка от Мск до НН. Раз 10 уже доставляли. Из 10-ти доставок, только одна с задержкой. В общем, нормальная доставка.
1
July 4, 2023
Невозможно дозвониться. Просто не берут трубку. Полтора часа пытался - не смог дозвониться. Машин с гидробортом у них нет. Поэтому, как загрузить-выгрузить из машины тяжелый груз - это ваша проблема. Ощущение, что не они для клиентов, а клиенты для них.
5
February 13, 2023
Из плюсов только то, что у грузополучателя кроме этой компании вариантов нет (Кемеровская область)
Персонал в целом не плохой, но груз упаковавал я сам (кроме обрешетки), в офисе писанины, как в курсовой работе. Есть с чем сравнивать, пока лучше Деловых Линий на Геологов ТК не встречал (ИМХО)
3
2
August 30, 2023
Все грузчики нормальные пацаны, девчонки в офисе высший класс. Рекомендую эту компанию.
July 19
Пришло все битое. Не какой ответственности
August 3
Все скромно, но работают и ладно
August 14, 2022
Нашел задние тормозные диски с колодками, оплатил, продавец предложил воспользоваться услугами данной компании! В итоге из 4х мест, была утеряна одна позиция. Спустя неделю предварительного срока доставки, связался с ждэ, и узнал, что так как одна позиция утеряна, они не могут выдать мне остальное. На неоднократные звонки с притензиями, слышу не утвердительные ответы- типа ваша тн не пробивается, звоните завтра и тд. Нет времени составлять официальную притензию, судиться и прочее, проще найти новые тормоза. Данную компанию рекомендую для заказа фаллоимитаторов , что б награбленное и утерянное доставляло радость недобросовестным сотрудникам. Если груз Вам дорог, то советую воспользоваться любой другой ТК.
3
3
August 19, 2023
Вечно там что то забираю и отправляю. Нравиться. Все очень шустро. И красивая девочка работает у которой субару.
January 30
Оплатить онлайн по человечески (Qr код или по сслыке) нельзя , касса работает с 9:00 до 18:00 только по будням . Если вы работаете с 9 до 18 это ваши проблемы. Офис похож на сарай с вываливающимися стеклами двери , склад на помойку. Тарифы конские.
1
December 8, 2022
Хорошая транспортная компания, приемлемые цены за доставку и вполне вменяемые сроки доставки. Единственное берут деньги 💸 за утилизацию обрешётки! Хотя бардака хватает! Везде валяются доски мусор, какая тут платная услуга "утилизации".
1
May 8, 2023
Оказались закрыты, без всяких объявлений, даже на сайте не видно было, зря потратил время и деньги за доставку груза к филиалу. Целых три звезды за то, что сам сглупил и заранее не позвонил.
1
2
August 9, 2023
Быстро и профессионально,мне всё понравилось, молодцы
January 21, 2022
Худшая транспортная компания на рынке. К моему большому сожалению, наши поставщики в Москве решили отправить этой транспортной компанией 2 груза, с 13.12.2021 он шел 2 недели, неделю лежал просто в Москве, потом 3 дня в машине в Москве и так далее.Самое странное что никакой связи с персоналом компании нет, 350 раз пыталась связаться с менеджерами в НН все безуспешно, они просто не работают или сидят ковыряют в носу намеренно не берут трубку! ]зато с финансовым отделом соединяют сразу, но ответить по логистике они не могут ..переключают и снова тишина...Отправили что бы перестраховался другой транспортной компанией новый груз и вот удивление, пришли грузы в один день..только ЖелДорЭкспедиция везла 2,5 недели а другая компания 3 дня)) В январе без согласования вновь кинули груз этой транспортной...и все как обычно.на звонки никто не отвечает - как то уже наведите порядок с этим, ну невозможно!
5
July 17, 2023
Видно не хватает сотрудников. Трубку не берут, не перезванивают. На протяжении многих лет ничего не меняется при этом работают.
1
June 30, 2022
Пользуюсь услугами этой компании уже около 20 лет. Всегда всё приходило и отправлялось . Бывали мелкие помарки и не стыковки,но на фоне остального это мелочи. На отлично 99 % . Спасибо.
1
July 20, 2023
Хорошая компания. Услуги понравились. Рекомендуем и всем.
December 7, 2021
С данной транспортной компанией столкнулась первый раз и очень не удачно. Груз в Москве был сдан 28 ноября, 30 октября был доставлен в Нижний Новгород , но мне его не отдают т.к он доставлен не в полном объеме вторая часть в осталось в Москве. Сегодня 7 декабря и когда он придет ни кому не известно. Ни кто ни чего не знает, ни кто ни за что не отвечает только перенаправляют друг на друга. И сроков поставки не говорят. Один ответ"Отправлено письмо, чтобы ваш груз отправили первой же машиной"
2
3
March 2
Хороший сервис, всегда готовы помочь
2
September 24, 2023
Не раз забирал там груз.
Все проходит хорошо. Быстро забираю и уезжаю
2